Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Интеллект как элемент системы управления организацией Интеллект (от лат. intellectus – познание, понимание, рассудок), способность мышления, рационального познания. Основой современного управления является интеллектуальный потенциал работников и руководящего состава в частности. Интеллект – способность получать, хранить, преобразовывать и выдавать информацию, вырабатывать новые знания, принимать рационально обоснованные решения, формулировать цели и контролировать деятельность по их достижению, оценивать ситуацию, возникающую в окружающем мире. Интеллект Знание Незнание ЧЕЛОВЕК Информация Природа Вселенная Социальная среда История

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Факторы формирования социального интеллекта Факторы функционирования Очевидно, что факторы функционирования – это не только основа, но и органичная составляющая для развития внутри каждой из приведенных дуалистических систем. 1. Факторы защиты определяют интеллектуальное развитие и потенциал чрезвычайно сильно, ибо направляют мускульный и интеллектуальный потенциал на обеспечение безопасности функционирования человека. К ним относится максимизация информационного обеспечения всякой деятельности, создание специализированных на этом общественных структур, территориальность организованного взаимодействия, стремление к групповой деятельности и др. Факторы развития в механизме интеллектуализации личности играют роль прямого катализатора и одновременно являются критерием уровня интеллектуального содержания человеческой деятельности: в труде вообще, в управлении, в частности, на бытовом уровне. Это уровень образования, общая и профессиональная культура, коммуникативность и коммуникации. Факторы мотивации (внутренний и внешний) – это фактически система взаимосвязанных мотивов-побудителей, определяющих направленность и содержание интеллектуальной деятельности. Сюда следует отнести и конкуренцию, ориентацию на успех, индивидуализм, коллективистские формы взаимодействия, комплекс социально-биологических потребностей.

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Интеллект как элемент системы управления организацией Факторы обслуживания влияют на уровень комфорта среды, формирования интеллекта, его защиты. Это информационные системы, транспорт, товарообменные операции, деньги, политика. Можно сказать, что данная группа факторов – логистика интеллекта. Факторы культуры определяют внутренние установки человека на позиционирование интеллекта как реально или потенциально свойственного ему ресурса. Наиболее важными из них являются нормы и правила (формальные и неформальные), кодексы, традиции, качество социальных коммуникаций, уровень социотехнических технологий, комфортность проживания. Факторы инфраструктуры по определению имеют надстроечный характер и участвуют в формировании интеллектуального базиса. Сюда в первую очередь нужно отнести социальные коммуникации и системы сопровождения, в числе которых медицина, физическая культура и спорт, рекреационные системы и объекты, информационные хранилища (библиотеки, архивы, виртуальные ресурсы). Факторы доминирования (физическое и информационное превосходство, желаемые правила игры, возведенные в статус закона ресурсы) являются интеллектуально формирующими элементами по векторам функционирования, создания удобного жизненного пространства и поддержания доминантных преимуществ. Факторы результата – это фактически те целевые установки, которые определяют деятельность каждого отдельного индивида, индивида в группе или группы в целом. Данная группа факторов имеет системообразующий характер для поведения.

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Знания – это результаты познания, научные данные, совокупность сведений в какой-либо области. Такая характеристика – критерий и показатель интеллектуальных возможностей человека. В то же время они основа для интеллектуального развития, увеличения интеллектуального потенциала. Знания – это информация, некоторые сведения, прошедшие через многочисленные фильтры и остающиеся у человека Знания представляют собой практическую информацию, которая активно управляет процессами выполнения задач, решения проблем и принятия решений. Управлять знаниями – значит, систематически формировать, обновлять и применять знания с целью максимизации эффективности предприятия и прибыли от активов, основанных на знаниях. В то же время они являются основой для интеллектуального развития, увеличения интеллектуального потенциала. Знания – это информация, некоторые сведения, прошедшие через многочисленные фильтры и остающиеся у человека. Выделяют два наиболее распространенных определения знаний. Одно из них имеет прикладной характер, другое – методологический.

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Интеллектуальные управленческие решения Интеллектуальное управленческое решение отличается от других решений следующими особенностями: 1. Такое решение основано на более глубоком анализе проблемной ситуации через множество постановочных вопросов: от выяснения ее сути и причин до оценки рисков применения ожидаемых решений и использования их результатов. 2. Выработка интеллектуального управленческого решения предполагает подбор, оценку и селекцию альтернатив с широком использованием интеллектуальных ресурсов – техники и технологий, коммуникаций, рациональности, креативности и опыта, логики, а также имеющейся информации. 3. Важной отличительной особенностью интеллектуального управленческого решения является использование множества фильтров при выборе оптимального решения: востребованности, необходимости, возможности, оптимальности, эффективности, значимости, последствий и др. 4. Интеллектуальное управленческое решение имеет механизм адаптации к среде применения, включающей такие инструменты перехода, как практическое опробование ( «пилотаж» ), общественное согласие, административное согласие и пропаганду социальной значимости решения.

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Алгоритм управления знаниями Этап алгоритма 1. Нахождение Сущность этапа (основная цель) Определить, где находятся и какие знания необходимы 2. Обобщение Систематизировать и классифицировать знания по научнопрактическим направлениям 3. Селекционирование Отобрать необходимые для решения данной проблемы знания 4. Использование Найти оптимальный способ применения новых данных сведений для решений той или иной проблемы 5. Сохранение Обеспечить возможность использования полученных знаний для последующей управленческой деятельности 6. Мультипликация На основе имеющихся баз данных повысить их качество, расширить количество пользователей и получить максимально возможный социальный эффект

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Управление на знаниях – это целенаправленное и осознанное, основанное на систематизированных, научно обоснованных фактах и закономерностях, информационное воздействие субъекта управления на окружающую среду Механизм управления на знаниях определяется влиянием трех комплексных факторов: субъектов знаний, конкретнее, руководителей, экспертов, профессорско- преподавательского состава, уровня его компетенций, профессионализма и мотивации; объектов знаний, т. е. получателей знаний, исполнителей (слушателей, студентов, аспирантов), которые отличаются социальными и биологическими возможностями, желанием, целеустремленностью, трудолюбием, мотивацией; внешней среды (перспективой востребованности знаний обществом, их полезностью, механизмом и глубиной использования полученных знаний).

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Структура управления на знаниях Алгоритм управления на знаниях как акт принятия управленческого решения на основе компетенций и профессионализма представляет собой последовательность ответов на вопросы и трансформацию одного элемента структуры управления в другой. 1 9 8 7 что это как улучшить результат почему это 2 что нужно делать знаю как использовать результат как минимизировать риск 6 3 что для этого нужно как оценить результат 4 как делать 5

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Механизм управления на знаниях Организация знаний Получение знаний Систематизация, хранение знаний Селекция, прагматическая и ситуационная оценка знаний Адаптация знаний к задаче (проблеме) Оценка потенциала (возможностей) знаний Использование знаний Трансформация знаний в интеллектуальный капитал Получение управленческих результатов Оценка результатов Мультипликация знаний Синергетические эффекты Саморазвитие Расширение поля знаний Увеличение субъектов знаний Развитие системы знаний Повышение качества знаний

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Интеллект как элемент системы управления организацией

Знания и интеллект как важнейший ресурс современной организации Интеллект как элемент системы управления организацией