Значение технического регулирования в управлении качеством продукции Подготовил

Значение технического регулирования в управлении качеством продукции Подготовил студент группы 621 Факультета экономики торговли и товароведения Барсегян Александр

Последние три десятилетия во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха фирм в конкурентной борьбе на рынке. В условиях рыночных отношений успех фирмы зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. Только в этом случае фирма будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию и получать прибыль. А степень удовлетворения требований потребителей соответствующей продукцией определяется её качеством. Качество продукции является главным фактором её конкурентоспособности. Учитывая сложный, многоаспектный характер понятия "качество продукции" и постоянно меняющиеся требования потребителей к нему, перед фирмами - изготовителями встаёт задача обеспечения требуемого качества и управления им на всем протяжении жизненного цикла продукции, а это требует наличия соответствующих знаний в области управления качеством и подготовленных в этой области специалистов.

Общее руководство качеством (quality management) — аспекты общей функции управления, определяющие политику в области качества, цели и ответственность. Его воплощают через планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества в рамках системы качества. Оперативное управление качеством (quality control) — методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.

Управление качеством опирается на применение и разработку стандартов, опережающих достигнутый уровень и позволяющий подготовить компоненты измерительных средств с новыми, более высокими показателями качества. Одна из основных целей управления качеством — снижение затрат на качество. Затраты на качество складываются из затрат изготовителя и прочих расходов. Расходы изготовителя состоят из расходов, связанных с планированием, организацией и внедрением систем качества, разработкой требований методик и производственных процессов; расходов на оценку качества; издержек из-за внутренних и внешних отказов, образующихся по причинам потерь качества.

Техническое регулирование - правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия.

Правовая база технического регулирования в Российской федерации: 1. ФЗ-184 «О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ» от 27. 12. 2002 2. Кодексы РФ 3. Другие федеральные законы РФ 4. Постановления правительства РФ 5. Правовые акты федеральных органов исполнительной власти по техническому регулированию

Цели технического регулирования: 1. Защита жизни и здоровья граждан, имущества 2. Охрана окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений 3. Предупреждение действия , вводящих в заблуждение приобретателей

Средства и методы технического регулирования: 1. Установление обязательных требований(технические регламенты) 2. Установление требований на добровольной основе(стандарты) 3. Оценка соответствия: подтверждение соответствия(декларирование, сертификация), государственный контроль (надзор), аккредитация

Задачи технического регулирования: 1. Компетентный выбор продукции, работ, услуг приобретателями. 2. Создание условий для обеспечения свободного перемещения товаров. 3. Введение инноваций 4. Достижение технической и информационной совместимости 5. Взаимозаменяемость продукции 6. Повышение конкурентноспособности продукции, работы и услуг

Техническое регулирование оказывает влияние на управление качеством продукции по средствам технических регламентов – документов, устанавливающих обязательные для исполнения требования к объектам технического регулирования, то есть контролирующих минимальный уровень качества продукции. Качество – это степень соответствия присущих характеристик требованиям. Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удоволетворять определенные потребности в соответствии с их назначением.

Наиболее универсальные требования к продукции: 1. Требования назначения 2. Требования эргономики 3. Требования ресурсоснабжения 4. Требования надежности 5. Требования технологичности 6. Требования эстетичности 7. Совместимость 8. Взаимозаменяемость

Ныне действующий закон ФЗ-184 «О техническом регулировании» от 27. 12. 2002 отдельно выделяет требования безопасности: безопасность излучений, биологическую безопасность, взрывобезопасность, механическую безопасность, пожарную безопасность, безопасность продукции (технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте)(в ред. Федерального закона от 21. 07. 2011 N 255 -ФЗ), термическую безопасность, химическую безопасность, электрическую безопасность, радиационную безопасность населения.

Согласно данным сайта Росстандарта на сегодняшний день в РФ приняты и действуют 24 технических регламента. Среди них ФЗ -123 от 22. 07. 2008 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» , ФЗ-268 от 22. 12. 2008 «Технический регламент на табачную продукцию» , ФЗ-90 от 24. 06. 2008 «Технический регламент на масложировую продукцию» и многие другие. Каждый технический регламент имеет перечень национальных стандартов и (или) сводов правил, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований данного технического регламента.

Стандартизация – деятельность по установлению правил, норм, характеристик в целях их добровольного многократного использования. Важную роль в обеспечении требуемого качества продукции играет стандартизация. Она является важным элементом государственного механизма управления техническим уровнем и качеством продукции. Во исполнение своей роли стандартизация решает комплекс задач. Качество стандартов во многом зависит от совершенства методики стандартизации, являющейся их теоретической базой.

обеспечение взаимопонимания между разработчиками, изготовителями, продавцами и потребителями. Это достигается установлением единой терминологии, определением понятий в соответствующих сферах деятельности; упорядочение и сокращение многообразия типоразмеров техники, технологии, способов решения задач; обеспечение технической совместимости различных машин и приборов, взаимозаменяемости составных частей технических устройств, требуемого качества исходного сырья и комплектующих изделий; установление оптимальных требований к номенклатуре и качеству продукции в интересах потребителя и государства, в том числе, обеспечивающих её безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды; нормативно - техническое обеспечение измерений, контроля, сертификации и оценки качества продукции; достижение экономии всех видов ресурсов; обеспечение безопасности хозяйственных объектов с учётом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; создание и ведение систем классификации и кодирования техникоэкономической информации; содействие выполнению законодательства РФ методами и средствами стандартизации.

Деятельность по сертификации в Российской Федерации основана на законах РФ "О защите прав потребителей", "О техническом регулировании" и других нормативных актах. Главная цель национальной системы сертификации РОСС - содействоватьотечественным предприятиям в сохранении устойчивых позиций на внутреннем рынке и повышении конкурентоспособности на внешнем. РОССсостоит из: -систем обязательной сертификации, установленных законами Россий-ской Федерации ( «О пожарной безопасности» , «Об оружии» , «О космической деятельности» и т. п. ): - система сертификации ГОСТ Р, - система сертификации авиационной техники и объектов гражданской авиации, - система сертификации взрывоопасных производств, - система сертификации электросвязи, - система сертификации средств защиты информации и др. ; - система обязательной сертификации групп однородной продукции: - пищевых продуктов и продовольственного сырья, - ручного огнестрельного оружия и патронов, -электрооборудования (на соответствие стандартам МЭК) и др. ; -система добровольной сертификации. Каждая из этих систем имеет свои нормативно-методические документы, отражающие особенности сертификации определенного вида продукции.

В условиях интернационализации хозяйственных связей все большее значение приобретает международная стандартизация. Экспорт продукции во многом зависит от уровня стандартизации изделий. Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что в немалой степени способствует повышению качества продукции. Значение международной стандартизации трудно переоценить. Одним из краеугольных камней современного управления качеством является стандартизация. По определению Международной организации по стандартизации (ISO) стандартизация представляет собой «процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей максимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности» .

Стандартизация выполняет следующие функции: упорядочивание объектов (продукции, работ, услуг, процессов), создаваемых людьми в разных странах; закрепление в нормативных документах оптимальных требований к упорядоченным объектам; установление правил применения этих нормативных документов. Обеспечивает взамозаменяемость элементов сложной продукции Сближает уровень качества товаров, производимых в разных странах Содействует взаимообмену научно-технической информацией Содейстует международной торговле Ускоряет научно-технический прогресс участников международных организаций

В области международной стандартизации работает большое число организаций, среди которых Международная организация по стандартизации (International Standart Organization) или сокращенно ISO (ИСО), является наиболее представительной. Она была создана решением комитета по координации стандартов ООН в 1946 г. , официальную деятельность начала с февраля 1947 г. , после ратификации ее создания 33 странами. ИСО является неправительственной организацией и пользуется консультативным статусом ООН. Основная цель, декларируемая Уставом ИСО, определена как «содействие стандартизации в мировом масштабе» .

Мощный импульс к приобретению знаний в области качества и к созданию на предприятиях систем управления качеством связан с принятием в 1987 г. международных стандартов ИСО серии 9000, описывающих модели управления качеством для предприятий, организаций и учреждений любой сферы деятельности. Универсальный характер указанных стандартов и описанных в них систем качества требует глубоких знаний теории и методов управления предприятием через качество. Разработать, внедрить и обеспечить эффективное функционирование системы качества можно только при наличии на фирме профессионально подготовленных специалистов по качеству инженеров и менеджеров. В настоящее время внедрение систем качества на основе международных стандартов становится насущной необходимостью. Наличия систем качества требуют и заказчики (потребители), и государственные органы, рассматривающие их как гарантию получения высококачественной, безопасной продукции. Изготовители также заинтересованы в создании у себя систем качества, позволяющих им совершенствовать производство, повышать эффективность своей деятельности и к тому же получить дополнительные козыри на рынке. Становится нормой иметь прошедшую экспертизу (сертифицированную) систему качества на предприятии.

Функции международной организации по стандартизации: установление международных стандартов с согласия всех членов ИСО; содействие внедрению и облегчению применения новых прогрессивных стандартов; организация обмена информацией о работах своих членов и технических комитетов; сотрудничество с другими международными организациями.

Благодарю за внимание!