Zhodnotenie prínosu projektu vzdelávania zamestnancov pre Sanatórium Tatranská

Zhodnotenie prínosu projektu vzdelávania zamestnancov pre Sanatórium Tatranská Kotlina, n. o. Záverečná konferencia projektu KIK 27. 10. 2010 Tatranská Kotlina Ľubomír Maciak

„Prečo sa vlastne treba stále niečomu učiť? Pretože na tom môže človek zarobiť“ „Každý nový človek v mojom živote je aspoň v niečom lepší, ako ja. A práve to sa od neho snažím naučiť“ David Gruber špecialista v oblasti manažmentu

Projekt „Kvalitnými informáciami ku kvalite“ spolufinacovaný z ESF v rámci OP Zamestnanosť a sociálna inklúzia Konečný prijímateľ Sanatórium Tatranská Kotlina, n. o.

Začiatok implementácie projektu: 1. 11. 2008 Ukončenie projektu: 30. 10. 2010

Partneri projektu: Vysokošpecializovaný odborný ústav geriatrický sv. Lukáša v Košiciach, n. o Regionálna rozvojová agentúra Tatry-Spiš v Kežmarku

Rozpočet : 141 343, 19 € (4 258104, 94 Sk) Spolufinancovanie : 5 % 7 067, 16 € (212 905, 25 Sk)

Hlavné aktivity projektu: 1. 10 x trojdňový tréning na rozvoj soft zručností 2. 10 x jednodňový seminár pre zdravotníkov 3. 3 x jednodňové workshopy o skúsenostiach v hoteliérstve (pre zamestnancov všetkých troch organizácii) 4. intenzívny jazykový kurz (pre zamestnancov RRA)

Realizácia aktivít v Santk, n. o. 10 x trénningy + diagnostika zamestnancov 6 x odborné lekárske semináre 2 x workshop „Učíme sa od hoteliérov“

Účasť zamestnancov sanatória na aktivitách projektu Celková sumarizácia: 46 pracovníkov - tréningy (88, 46% z počtu zamestnancov ) + 10 zamestnancov sa zúčastnilo 2 x 15 pracovníkov na každom z desiatich seminárov 50 pracovníkov na dvoch workshopoch

Zhodnotenie: - najdôležitejším potenciálom organizácie sú ĽZ - vzdelávanie zamestnancov je potrebou a existenčnou nevyhnutnosťou (kvalita, konkurencia, rast požiadaviek klientov) - cca 12% zamestnancov bez využitia príležitosti na rozvoja kľúčových kompetencií (soft zručnosti), ktoré klient vníma najcitlivejšie - presná a vecná analýza súčasného stavu bude predmetom osobitného rokovania so všetkými pracovníkmi - do konca roka prebehne audit kvality služieb Santk, vrátane Mystery Man ako príprava na certifikáciu organizácie ISO 9001 v roku 2011 - individuálne hodnotenie zamestnancov bude samozrejmosťou ( vrátane mäkkých zručností a prístupu ku klientovi)

Ďakujem všetkým zamestnancom, ktorí sa zapojili do aktivít realizovaného projektu a prejavili nielen záujem o svoj osobný rast ale aj mieru svojej participácie a súdržnosti v organizácii, spolupracovníkom za administratívne a vecné náležitosti, súvisiace s projektom, partnerom za korektnú spoluprácu a inovatívne prístupy, projektovej manažérke za profesionalitu v riadení, SIA a jej povereným pracovníkom za odbornú pomoc a koordináciu pri implementácii projektu a Vám všetkým za účasť na tomto podujatí!

Otázka na záver: „ Kedy bude ďalšie vzdelávanie. . . ? Ďakujem za pozornosť! Mgr. Ing. Ľubomír Maciak riaditeľ n. o. Sanatórium Tatranská Kotlina 68 054 01 Vysoké Tatry Mobil 0915 852 457 E-mail: l. maciak@gmail. com