Жизненные циклы организаций
Выхаживание (Courtship) обсуждения, не действия n интерес рынка n финансирование n
Характеристики организации на этапе «выхаживание» (Courtship) Норма n Возбуждение, проверенное реальностью n n n Преданный идее и реалистически настроенный основатель Ориентация на продукт, вера в его ценность Отклонение n Отсутствие проверки преданности идее реальностью n Основатель-фанатик, без какоголибо чувства реальности n Ориентация исключительно на возврат инвестиций и прибыль Готовность к разумному риску Готовность рисковать без оглядки n Контроль основателя ограничен n n Основатель сохраняет за собой контроль
Кризис старта между «выхаживанием» и «младенчеством» n - фактическая неспособность лидеровоснователей воплотить идею в реальные действия;
Младенчество (Infancy) Слабые: n структура, n субординация, n процедуры ведения бизнеса, n маленький бюджет
Характеристики организации на этапе «младенчество» Норма n n n n Отклонения Риск не истощает преданности делу Отрицательный баланс прибылей и убытков n Интенсивная работа поддерживает преданность делу Неразвитость системы менеджмента Отсутствие делегирования «Театр одного актера» , однако желающего слушать Совершение ошибок n n n n n Семейная жизнь, поддерживающая работу Интервенции извне, способствующие делу n n Риск истощает преданность делу Хронически негативный баланс прибылей и убытков Низкая преданность делу Преждевременное делегирование Преждевременные правила, системы и процедуры Основатель теряет контроль Нежелание слушать - заносчивость Недопустимость ошибок Семейная жизнь, мешающая работе Основатель отрицает пользу внешних интервенций
Кризис: рыночной уязвимости n - отвержение внешней средой (рынком) бизнес-идеи. между "младенчеством" и "давай-давай"
Характеристики организации на стадии быстрого роста ( «Давай-давай» Go-go): n n n n n Возможности расширения бизнеса являются высшими приоритетами Ориентация на увеличение заказов Исключительно быстрый рост Недостаток последовательности и концентрации усилий Компания концентрируется вокруг людей а не задач Ощущение необходимости упорядочивания деятельности организации Децентрализация путем делегирования Контроль основателя становится опосредованным риски, ошибки, кризисное управление утрата бизнеса
Ловушка семейственности систематическое стремление основателя делегировать полномочия не специалистам, а людям, которым он более всего доверяет - членам семьи и друзьям, в результате чего организацией управляют не профессионалы, межличностные отношения доминируют над целями бизнеса. (как правило, на этапе "давай-давай") -
Юность (Adolescence) смещение целей - от экстенсивного развития к повышению качества деятельности; n конфликты: «Мы и они» на разных уровнях. n
Кризисы «юности» n Кризис автономности (между "давай-давай" и "юностью") - явная недостаточность полномочий подразделений и их руководителей, чрезмерная централизация. n Несостоявшийся предприниматель (в начале этапа «юность") проблема потери смысла деятельности для основателя: первичные цели уже достигнуты: что дальше? n Кризис корпоративных отношений - преждевременное старение (обычно на этапе "юность") - неспособность организации принять новые парадигмы управления и взаимодействия со внешней средой, отсутствие актуальных инициатив, проектов и бизнес-идей, несоответствие деятельности организации запросам рынка.
Характеристики организации на стадии «юность» Норма: n Конфликт между партнерами или лицами, принимающими решения, между людьми административного и предпринимательского склада n Временная потеря перспективы n Основатель принимает организационный суверенитет n Система вознаграждений поощряет неэффективное поведение n Делегирование полномочий по принципу «Справишься!» n Вырабатывается политика, но ей следуют не всегда n Совет директоров испытывает новую систему контроля над менеджментом Отклонение: n Возврат к стадии «Давай-давай» и к «ловушке основателя» n n n Предприниматели уходят, администраторы берут верх Основателя вытесняют из организации Отдельные лица получают премии за индивидуальные достижения, хотя компания несет убытки Паралич вследствие перехода власти из одних рук в другие Быстрое падение взаимного доверия и уважения Совет директоров изгоняет людей предпринимательского склада
Характеристики организации на стадии «расцвета» (Prime): n n n наличие функциональных систем и организационной структуры институализированные перспективы и творческий подход к делу ориентация на результат: удовлетворяются потребности клиентов; организация планирует и следует разработанным планам; предвидит будущее; осуществляется рост и заказов, и прибыли; порождает дочерние организации.
Кризис управляемости - неуправляемость организации как результат децентрализации. (между "юностью" и "расцветом") Существенная потребность в унификации потоков данных.
Стабилизация n n рутинизация ведения бизнеса; низкий уровень ожидания роста, сосредоточенность на прошлых достижениях подозрительное отношение к изменениям: поощряют исполнителей; интерес к межличностным отношениям, а не рискам
Кризис доверия - явное несоответствие заявленной политики компании и организационной пропаганды реальному положению дел. (между «расцветом» и «стабилизацией» ) Катастрофически низкая мотивация сотрудников. Резко возросшее сопротивление переменам.
Характеристики организации на стадии аристократизма (Aristocracy): n n n снижение гибкости, обострения чувства самосохранения и дистанцирование от клиентов; средства расходуются на системы контроля, дополнительные выплаты и обустройство укрепление традиций; обладает значительными оборотными средствами, становится привлекательным объектом для поглощения. падает активность по отношению к долгосрочным возможностям и способность реагировать на краткосрочные потребности низкий уровень ожидания роста; слабые ожидания в отношении завоевания новых рынков; мифологизация прошлого подозрительность к изменениям: поощряют исполнителей; акцент на межличностные отношения, а не риски, связанные с бизнесом. внутренняя мотивация низка. Организация может приобретать другие компании, захватить новые рынки, «купить» дух предпринимательства
Характеристики организации на стадии ранней бюрократизации: (Early bureaucracy) n доминируют правила и нормы без ориентации на результат и удовлетворение потребностей клиентов; n рост вертикальных и горизонтальных конфликтов; n охота: кто является источником проблем n процветают конфликты, выяснение отношений и внутренняя борьба n n организационная паранойя парализует организацию; акцент на внутренней борьбе; общение с внешними клиентами рассматривается как неизбежное зло
Кризис коммуникаций - "старческая болезнь" - чрезмерная обособленность подразделений и доходящая до абсурда глубина специализации. n (на этапе "ранней бюрократизации") n Организация утрачивает способность адекватно реагировать на сигналы внешней среды.
Характеристики организации на стадии бюрократизации «реанимации» : (Bureaucracy and death) n В организации множество систем, однако они функционально не ориентированы n Теряются контакты с окружающей средой, организация концентрируется на себе самой n Теряется чувство контроля n Чтобы эффективно работать с такой организацией, клиенты вынуждены вырабатывать особые приемы обхода или прямой атаки препятствий
Скачать презентацию Жизненные циклы организаций Выхаживание (Courtship) обсуждения, не
Жизненные циклы организаций.ppt