Жители всех регионов России кроме Дальнего Востока могут

Жители всех регионов России, кроме Дальнего Востока, могут приобрести продукцию Oriflame напрямую, оформив заказ в интернет-магазине. Полный список городов, где возможна прямая доставка, доступен при оформлении заказа на этапе выбора вариантов доставки. Как предъявить претензию/сделать возврат? Если у вас возникли проблемы с заказом/или с заказанными товарами, вы можете оформить претензию в течение 20 дней с момента получения заказа. Чтобы разместить online-претензию, войдите на сайт под своим логином и паролем и заполните форму. По номеру, выданному после заполнения формы, вы сможете отслеживать статус претензии на сайте. Для оформления претензии в СПО или Сервисном Центре, используйте номер клиента интернет-магазина. Мы рассмотрим вашу претензию в течение 3 -х рабочих дней. Если она будет удовлетворена, вам необходимо будет приехать в один из наших Сервисных центров, чтобы обменять/вернуть продукт или оформить возврат денег. Если заказ был оформлен через Консультанта Орифлэйм, вам нужно связаться с ним, чтобы уладить возникшую проблему.

Что делать, если я получил(а) не тот продукт, который заказывал(а)/в моем заказе не хватает товара? Если у вас возникли проблемы с заказом/или с заказанными товарами, вы можете оформить претензию в течение 20 дней с момента получения заказа. Вы можете разместить online-претензию на нашем сайте. Мы рассмотрим вашу претензию в течение 3 -х рабочих дней. Если она будет удовлетворена, вам необходимо будет приехать в один из наших Сервисных центров, чтобы обменять/вернуть продукт или оформить возврат денег. Что делать, если один из товаров в полученном мною заказе оказался поврежден? Если у вас возникли проблемы с заказом/или с заказанными товарами, вы можете оформить претензию в течение 20 дней с момента получения заказа. Вы можете разместить online-претензию на нашем сайте. Мы рассмотрим вашу претензию в течение 3 -х рабочих дней. Если она будет удовлетворена, вам необходимо будет приехать в один из наших Сервисных Центров, чтобы обменять/вернуть продукт или оформить возврат денег.

Придется ли мне оплачивать стоимость возврата моего заказа? Если вы возвращаете товар по каким-либо иным причинам, кроме брака или неправильной/неполной поставки, вам надо будет организовать и оплатить его отправку нам. Изначальная стоимость доставки заказа не может быть возмещена. Как узнать статус моей претензии? В разделе История претензий вы сможете найти всю необходимую информацию. При изменении статуса вашей претензии, вы также получите уведомление по электронной почте. В течение какого времени можно вернуть или обменять товар/заказ? Срок подачи претензии зависит от вида претензии и способа получения заказа. Более подробную информацию вы можете найти в Матрице претензий.