ЖЕСТИКА Выполнила Румянцева Татьяна ЭУ-13 Типы жестов

ЖЕСТИКА Выполнила Румянцева Татьяна ЭУ-13

Типы жестов Кроме визуальных контактов в процессе делового общения следует обращать внимание на жестикуляцию человека, которая передает много сведений о его личностных характеристиках: 1. В жестах проявляется состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции, что позволяет судить о темпераменте человека. 2. Жесты выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, зажатость или раскованность, осторожность или порывистость. В жестах и движениях проявляется и социальный статус личности. 3. В жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человеком. 4. Жестам приписываются чисто условные символические значения. Таким образом, они способны передать точную информацию. Для систематизации жестикуляционного языка все основные родственные жесты объединены в пять групп.

ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ ЖЕСТОВ 1. Жесты-иллюстраторы — это жесты сообщения. К ним относятся: • указатели, дающие возможность ориентироваться в пространстве; • пиктографы, передающие образные картины; • кинетографы — жесты, выполняемые движением тела; • идеографы — своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы вместе.

2. Жесты-регуляторы — это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, целенаправленные движения руками. .

3. Жесты-эмблемы — это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые вместе руки на манер рукопожатия означают во многих случаях «здравствуйте» , а поднятые над головой — «до свидания» .

4. Жесты-адапторы — это специфические привычки человека, связанные с движениями рук. К ним можно отнести: • почесывания, подергивания отдельных частей тела; • касания, легкие прикосновения к партнеру; • перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пуговица и т. п. ).

5. Жесты-аффекторы — жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определенные эмоции

Эмоциональные жесты При общении часто в основе различных видов жестов лежит эмоциональная составляющая, в соответствии с которой жесты можно разделить на определенные виды. 1. Расположения 2. Неискренности 3. Готовности 4. Подозрительности 5. Защиты 6. Сомнения и неуверенности 7. Оттягивания времени 8. Размышления и оценки 9. Открытости 10. Уверенности 11. Доминирования 12. Самоконтроля 13. Нервозности 14. Ожидания 15. Отрицания

1. Жесты размышления и оценки. Отражают состояние человека, который оценивает информацию и стремится решить какой-либо вопрос или проблему. К таким жестам относятся: почесывание подбородка, вытягивание указательного пальца вдоль щеки, вставание и прохаживание, «пощипывание переносицы» . Все это говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях.

2. Жесты открытости Свидетельствуют об искренности, доброжелательном отношении к собеседнику и желании говорить откровенно. К таким жестам относятся «раскрытые руки» , что демонстрирует желание идти навстречу и установить контакт. Жест «расстегивание пиджака» также является знаком открытости, готовности к общению. Собеседники, дружески расположенные друг к другу, в деловом общении часто расстегивают, а иногда даже снимают пиджаки. По этому жесту можно определить, как проходят переговоры. Партнеры в застегнутых пиджаках приходят к деловому соглашению с большими эмоциональными издержками. Можно заметить, что в ходе обсуждения на деловых переговорах при достижении положительного результата участники расстегивают пиджаки, снимая напряжение, и пододвигаются ближе к столу, сокращая расстояние между собою.

3. Жесты уверенности Указывают на убежденность собеседника в правильности своей позиции. Такие жесты выражаются в соединении пальцев в купол пирамиды, раскачивании на стуле. К ним также относится популярный жест — скрещенные руки на груди, но с вертикально выставленными большими пальцами. Этот жест передает двойной сигнал: первый — о негативном отношении, второй — о чувстве превосходства. Собеседник, прибегающий к такому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для положения стоя характерно покачивание на каблуках.

4. Жесты доминирования Проявляются у человека, имеющего высокий статус, превосходство над собеседником. Жесты доминирования выражаются в выставлении больших пальцев напоказ, резких взмахах рукой сверху вниз, закладывания рук за голову или за спину. Последний жест следует дифференцировать от подобного жеста, который характеризует нервозность человека, его расстроенность из-за какой- либо проблемы. При этом собеседник пытается не выдать своего состояния. Поэтому данный жест относится к жестам самоконтроля.

5. Жесты самоконтроля Проявляются в критической ситуации, когда человек пытается сохранить самообладание. Для сохранения уверенности человек может свести руки за спину, однако при этом одной рукой сжимать другую, собирать несуществующие ворсинки с костюма и др. Следует отметить, что постоянное собирание ворси¬нок с одежды — достаточно распространенный жест, он указывает на внутренний протест и сдерживание своего эмоционального со¬стояния.

6. Жесты нервозности Проявляются при эмоциональной нестабильности человека. Такие жесты выражаются в пощипывании ладони, постукивании по столу пальцами, прикосновении к носу или его легком потирании. Эти жесты указывают на то, Что какаялибо проблема вызвала у собеседника эмоциональную напряженность.

7. Жесты ожидания Указывают на нервозность человека в ситуации длительного ожидания какоголибо события. Они выражаются в потирании ладоней, медленном вытирании влажных ладоней о ткань и т. д.

8. Жесты отрицания Проявляются в случае возникновения несогласия собеседника с полученной информацией. Такие жесты проявляются вследствие сдерживания своего мнения и выражаются в сложенных на груди руках, потупленном взгляде, отклоненном назад корпусе, скрещенных руках и др.

9. Жесты расположения Указывают на симпатию к собеседнику, доброжелательное отношение, желание установить контакт. Расположение к человеку проявляется в прикладывании руки к груди, прерывистое прикосновение к партнеру и др.

10. Жесты неискренности Указывают на то, что собеседник передает неверную информацию, скрывает какие-то факты. К ним относятся «прикрытие рукой рта» , поворот корпуса в сторону от собеседника, «бегающий взгляд» и др. Если в момент речи собеседник пытается прикрыть рот рукой, это свидетельствует о том, что он говорит неправду Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь достаточно серьезная, то отводят взгляд в сторону. Женщины редко потирают глаза из-за нанесенной косметики или делают это очень деликатно, что следует учитывать при беседе с ними.

11. Жесты готовности Сигнализируют о желании закончить разговор, беседу или встречу. На это указывает подача корпуса тела вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за ручки кресла, поворот тела в сторону двери и т. д. Кроме этого, сигналом о нежелании продолжать разговор являются опущенные веки, которые показывают, что собеседник стал неинтересным, просто надоел или партнер чувствует свое превосходство.

13. Жесты защиты Это знак того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Простое скрещивание рук на груди является универсальным жестом, обозначающим оборонительное или негативное состояние собеседника. Правда, этот жест может также означать просто спокойствие и уверенность, но это бывает в том случае, когда атмосфера беседы не носит конфликтного характера. Кроме этого жеста на оборонительную позицию указывают сжимание пальцев в кулак, кисти скрещенных рук обхватывают плечи и т. д.

Спасибо за внимание!