Жариков Артем Анатольевич Москва 2011 Профайлинг

Жариков Артем Анатольевич Москва 2011

Профайлинг ( «англ. profile» — профиль) — это понятие, обозначающее совокупность психологических методов и методик оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа наиболее информативных частных признаков, характеристик внешности, невербального и вербального поведения.

Индикативные поля Данные признаки, по которым можно произвести бесконтактную оценку достоверности сообщаемой информации по невербальному поведению, вербальному и невербальному компонентам экспрессивной речи (профайлинг), называют индикативными полями профайлинга.

Экспрессивная речь (от лат. expressio - выражение) - процесс порождения речевого высказывания, представленного в устной или письменной форме. Начало этого процесса лежит в формировании общего замысла, затем строится внутренняя речь, переводимая затем в собственно внешнюю речь.

Индикативные поля профайлинга различаются на: • • • речевые индикаторы; жесты; мимика; индикаторы глазного доступа; поведенческие индикаторы; проксемический рисунок.

Что такое конгруэнтность? Конгруэнтность - состояние целостности и полной искренности, когда все части личности работают вместе, преследуя единую цель. Например, если личность чувствует, думает, говорит и делает одно и то же, в этот момент времени такую личность можно назвать «конгруэнтной» .

Конгруэнтность - это такое динамическое состояние, в котором человек наиболее свободен и аутентичен (подлинен) в качестве самого себя, не испытывая при этом потребности в использовании психологических защит.

Конгруэнтность наблюдается в тех случаях, когда наши внутренние чувства и переживания точно отражаются нашим сознанием и точно выражаются в нашем поведении, когда нас можно воспринимать и видеть теми, кто мы есть на самом деле. Конгруэнтность можно рассматривать не только как особый психологический феномен, но и как характеристику общения.

Бывает так, что вербально человек говорит одно, а невербальные признаки указывают на то, что думает он иначе. Например, человек испытывает чувство страха, но говорит, что не боится. По невербальным признакам можно выявить его страх. В этот момент человек не конгруэнтен.

Нельзя судить о том или ином чувстве по одному признаку. Так же необходимо учитывать этнические и культурные особенности собеседника. Некоторые невербальные проявления присущи нескольким чувствам. Например, скрещенные руки могут быть признаком лживости, беспокойства, антипатии, незаинтересованности и т. д.

Если в процессе общения следить за: • речевыми индикаторами; • жестами; • мимикой; • индикаторами глазного доступа; • поведенческими индикаторами; • проксемическим рисунком, то можно, с большой долей вероятности, определить конгруэнтен ли человек, а так же понять его истинные мысли и намерения.

Признаки искренности: • • • прямой взгляд; руки и ноги слегка разведены; голова поставлена прямо; плечи свободно опущены; доброжелательная улыбка (лучшим признаком искренности улыбки, вызванной ощущением удовольствия, является участие в ней не только губ, но и мышц, расположенных вокруг глаз);

• • • наклон корпуса в сторону собеседника; свобода и гармоничность движений; отсутствие блоков; ровный спокойный тон, тембр и ритм голоса; нормальная частота моргания.

Признаки лживости: • частичное или полное закрытие рта пальцами или ладонью; • отведённый в сторону взгляд; • скрещенные на груди, животе или за спиной руки; • натянутая, несвоевременная или кривая улыбка; • стиснутые губы, покусывание губы; • ненатуральное покашливание; • чрезмерная жестикуляция или её полное отсутствие (руки сжимают подлокотники); • потирание пальцами век, бровей;

• • • прикосновение к носу, щекам, губам; тело направлено от собеседника; ищет опору; оттягивание или поправление воротника; кивок головой при отрицательном ответе или покачивание головой при положительном ответе; • частое потирание или вытирание рук; • попытки сменить тему разговора или уйти;

• отвечая на вопрос, Ваш собеседник поднимает взгляд влево и вверх и задумывается; • частое отведение взгляда от собеседника, зрачки опускаются в правый нижний угол; • закрывают глаза во время разговора; • чересчур пылко доказывает свою невиновность.

Признаки доверия: • удобная поза с полной обращённостью к партнёру; • разомкнутые руки; • свобода и гармоничность движений; • доброжелательная улыбка; • утвердительные кивки головой; • объятья и вхождение в интимные зоны друга; • собеседник садится рядом.

Признаки недоверия: • отворачивание от собеседника; • носок ноги направлен в сторону выхода (готовность уйти); • сцепленные пальцы рук; • руки скрещены на груди; • отрицательное покачивание головой; • кривая, натянутая улыбка; • прикосновение пальца к носу, губам; • подпирание головы руками; • оттягивание мочки уха.

Признаки уверенности: • раскованная поза; • отсутствие блоков; • ноги расставлены (более характерно для мужчин); • взгляд сосредоточен на собеседнике; • вертикальная жестикуляция;

• закладывание рук за голову; • закладывание больших пальцев за ремень или карманы; • положение ладоней и пальцев рук «домиком» , возможно вторжение в интимную зону собеседника; • указующие жесты.

Признаки беспокойства: • ёрзанье на стуле; • опущенная голова и плечи; • отведение глаз в сторону от собеседника «бегающий взгляд» ; • скрещенные ноги; • скрещенные на груди руки с ладонями под мышками; • прикосновение к носу, уху; • оттягивание воротника;

• поправление очков, часов; • стряхивание ворсинок с одежды; • защита рукой; • нервное покашливание; • покусывание ногтей, губ; • сцепление пальцев; • стремление держаться на некотором расстоянии от собеседника.

Признаки симпатии: • общение постепенно переходит в интимную зону; • рукопожатие с использованием второй руки (она охватывает запястье, локоть, предплечье, плечо или спину); • разомкнутые руки, носок ноги указывает на собеседника; • взгляды собеседников часто встречаются;

• прямой взгляд; • естественная улыбка; • прихорашивание (мужчины поправляют галстук, воротник, запонки, ремень или волосы; женщины поправляют волосы, одежду, демонстративно используют косметику; • разворот корпуса в сторону собеседника.

Признаки антипатии. • общение проходит в социальной зоне с тенденцией к увеличению дистанции; • отсутствие рукопожатия или вялое рукопожатие; • сжатые пальцы, кулаки, скулы собеседника означают, что его недовольство перешло в активную фазу, он сдерживается от проявлений агрессии; • сцепление пальцев рук; • сцепление рук на груди;

• взгляд исподлобья, свысока; • незначительный контакт глаз или его отсутствие; • взгляд искоса с нахмуренными бровями; • отворачивание от собеседника; • постукивание ногой, дрожь ноги; • фронтальное расположение напротив друга.