конкурс Оператор года.pptx
- Количество слайдов: 7
жаловать Добро по конкурс на ЕРАТОР ОП ятку, в иманию пам шему вн этапы длагаю к Ва Пре описаны все робно которой под конкурса ГОДА
1 этап «Ассоциации» : Сотруднику необходимо определить пары слов, максимально точно подходящие по смыслу. Данный этап будет направлен сотрудникам на почту, ответы необходимо направлять Аветисян Татевик. Срок будет указан в письме. Оценка: 1 балл за каждую верную пару слов. 1. Обучение 2. Банк 3. Кредитная карта 4. Депозит 5. Иван Свитек 6. «Мои деньги» 7. Биометрия 8. Товар 9. Автокредит 10. SV 11. Информация 12. Инструкция 13. Факс – заявка 14. 7 минут 15. Заявление 16. Подозрение 17. Sales Portal 1. Лимит 2. Кредит наличными 3. Фотография 4. ХКФБ 5. Новости 6. Старший специалист 7. Интранет - портал 8. Должностные обязанности 9. Мошенник 10. Аннулирование 11. Web - client 12. Председатель Правления 13. Время обработки pos - заявки 14. Потребительский кредит 15. Вклад 16. Тренеры 17. Андеррайтинг
ОПЕРАТОР ГОДА 2 этап «Внимательность» : Сотруднику необходимо найти ошибки в тексте. Данный этап будет направлен сотрудникам на почту, ответы необходимо направлять Аветисян Татевик. Срок будет указан в письме. Оценка: 3 балла за каждую найденную ошибку, -1 балл за неверный ответ ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 1999 года. Компании Группы «Хоум Кредит» осуществляют свою деятельность на финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока. Группа «Хоум Кредит» является членом ведущей финансовой группы компаний TTF, основанной в 1991 году. TTF является одной из крупнейших международных финансовых и инвестиционных групп. Банк активно работает с текущими счетами, дебетовыми картами, развивает собственную сеть банкоматов, магазинов работает в сфере кондитерского кредитования, укрепляя тем самым базу для дальнейшего перехода в универсальный розничный банк. Обнинское региональное представительство создано в 2002 году, и на данный момент насчитывает около 1500 сотрудников. В состав Представительства входят такие подразделения как: Управление Контактный центр, Управление Взыскания, Управление Авторизации, Отдел по работе с персоналом, Управление операционной поддержки кредитных карт, Управление поддержки пользователей и еще много различных подразделений Банка. Все вышеперечисленные подразделения относятся к Департаменту Клиентского Сервиса. Корпоративная культура в Банке занимает не последнее место в развитии компании. На регулярной основе проводятся различные акции и мероприятия направленные на улучшение работы сотрудников. Сотрудники ОРП участвуют в различных спортивных городских мероприятий, благотворительных акциях. Корпоративный цвет Банка – серый. Ежемесячно в Представительстве звучит радио «глас народа» , круглосуточно дежурит врач, ежедневно ходят автобусы, доставляющие сотрудников до места работы и обратно. С 15 октября открылось новое кафе. Благодаря акции «Работаем дома» в ОРП были созданы комнаты отдыха, для тех, кто любит подвижный отдых, поставили теннисный стол, настольный хоккей/футбол. Также в представительстве будет открыт детский садик и школа.
3 этап «Грамотная речь» : На данном этапе сотруднику необходимо прочитать ФИО без ошибок. 3 этап будет проходить в присутствии жюри. Оценивается скорость, четкость дикция, max 10 баллов. Аракян Арутюн Арамисович Брылева Сыйлыхан Алибаевна Джулдузбаева Нагимсия Мухамеджанова Соколова Фарида Наджафкызы Курбангалиева Гульнара Мингажитдиновна Гаджибекова Мехпара Нураддинкызы Хуртина Зухра Муталлаповна Ихсанов Рафаэль Мударисович Шураев Нахим Мутигуллаевич Аллахвердиева Афига Хасайкызы Цыденжапова Цыцык Гомбожаповна Самигуллина Зайтуна Нурулловна Балданова Баярма Чимитдоржиева Гайзулина Минзифа Мусабековна Мухарашева Зельфира Хасеновна Кайбалдеев Орнтай Даянович Рахматуллин Рауф Рахимьянович Ахмедов Тохтосин Хамражанович Кудукова Бахтлы Батарбаевна Салчак Оюма Оолаковна Заженов Каиргелди Камадьянович Яхъев Бийболат Койчуевич Мухтасипов Руфат Нурисламович Каракчи. Оглы Темур Хушудович Благиныхюговна Валентина Васильевна Халидулин Рустем Сифхауллович Сафин Марсель Салихзянович ОПЕРАТОР ГОДА
4 этап «Импровизация» : На данном этапе оценивается креативность, эмоциональность и содержательность рассказа. Сотрудник будет стоять лицом к Жюри и спиной к презентации. Каждую минуту ему необходимо поворачиваться и смотреть на слово, которое ему будет предложено. Увиденное слово должно быть использовано в рассказе «Один день из жизни Управления верификации и андеррайтинга» . Всего 5 слов. Слово, которое выделено красным и подчеркнуто, является последним. На этом сотрудник должен завершить свой рассказ. Время рассказа не должно превышать 6 минут. Max 20 баллов. алое шаг береза такси лупа шоу алюминий балет лень язык шуба звезда лупа не слишком тибет писать шаблон успех ложка печальный телеграф под руку пирожок феерично палец стикер валентинка зебра магнит зачет
ФИНАЛ е дартны н «Неста : 5 этап уации» сит мнить но вспо едложе м. Сотруднику р будет п клиенто уации, тников из учас ый) разговор с з сложной сит вается у и и Каждом ый (трудн вышел а. Оцен оей дартн , как он итог разговор ения св казать нестан достиж мо расс ользовался, и ди соб необхо зами он п й, и спо настро ра ф ллов. льный какими ax 50 ба оциона , эм цели. M креатив
ОПЕРАТОР ГОДА УПРАВЛЕНИЕ ВЕРИФИКАЦИИ И АНДЕРРАЙТИНГА
конкурс Оператор года.pptx