Заведующий кафедры коммуникативных навыков, основ психотерапии, общей и медицинской психологии. Руководитель Центра коммуникативных навыков. Проф. Асимов Марат Абубакриевич
1. Формирование коммуникативной компетентности специалиста. 2. Профессиональная адаптация, профессиональный имидж и коммуникативная толерантность. 3. Факторы возникновения конфликтов, способы их разрешения. 4. Подходы к построению взаимоотношений в зависимости от качеств его индивидуальности. 5. Роль и ответственность специалиста в обществе.
Почему мы говорим о коммуникативных навыках? • • обслуживая пациента, общаясь с терапевтами, или с компаниями, сообществами.
Что дают эффективные коммуникативные навыки?
Основные теории коммуникации • Мартин Бубер (1878 – 1965) в основе диалога направленность и обращенность к актуальной ситуации говорящего. • со-причастность - необходимость ответа или ответственности в глубинном общении. • наблюдение, созерцание, проникновение, общение с проникновением. • Технический и диалог «скрытый монолог» .
Михаил Бахтин (1895 – 1975). • «Где начинается сознание, там…начинается и диалог» (Бахтин, 1979). • Самосознание -возможно только путем раскрытия себя для другого, через другого и с помощью другого. • Монолог «не знает чужой мысли, чужой идеи» . • Ущербный диалог, в котором имеет место «слово с оглядкой на враждебное чужое слово» • «подлинная жизнь личности доступна только диалогическому проникновению в нее…. » .
Ханс – Георг Гадамер (1900 – 2002). • «Герменевтика» (от греч. hermeneuein – толковать, интерпретировать). • «Герменевтический круг» : часть и целое циклически соотносятся сами с собой. • Диалогическая встреча осуществляется «в общем предмете» ; • собеседники обращены на этот предмет, а не в душевную глубину партнера; • понимание другого осуществляется не непосредственно – как в диалоге Бубера – Бахтина, но через понимание предмета, этой третьей экзистенциальной позиции в событии общения. • Таким образом, диалог ведут не собеседники, но само дело, объединившее их.
Какая из современных теорий коммуникации наиболее приближена к клинической практике? • Карла Ясперса (1883 – 1969). • Первый уровень общения врача с пациентом (или человека с человеком) -врач рассматривает больного как частный случай заболевания…
Карл Ясперс (1883 – 1969). • На втором уровне, все еще лежащем в области эмпирического, • «Врач навязывает жизненным процессам определенные условия: диету, среду, отдых или усилия, упражнения и т. д. -живое, как целое, помогло себе само. Он действует как садовник…
Карла Ясперса (1883 – 1969). • Третий уровень на уровне разума: Врач вступает с ним в общение. - Пациент должен знать, что с ним происходит, что бы с врачом пытаться излечить болезнь, воспринимаемую как нечто чуждое. - Болезнь становится посторонним объектом, как для врача, так и для больного.
Карла Ясперса (1883 – 1969). • Четвертый, высокий уровень предполагает учет душевного состояния. • «Как человек, больной имеет право знать всю правду о том, что с ним происходит…страх приводит к тому, что …утрачивает право на знание. … В человеке может происходить процесс постепенного внутреннего роста, … где возможно принятие полноты знания. • В этом «промежуточном» бытии между зависимостью и самоутверждением в качестве суверенного существа человеку должна помочь психотерапия» .
Пятый и последний уровень общения – экзистенциальная коммуникация • Врач относится к больному как к совершенно чужому человеку – тогда как сам больной полагает, что в восприятии врача он является кем-то близким. • Врач превращается в персонифицированную терапевтическую функцию. • Использование специфических психотерапевтических методов, «Граница всех этих форм психотерапии определяется: - невозможностью для врача дистанцироваться от больного - врач может воздействовать только в рамках конкретной ситуации, где больной уже не сводим к некоему «случаю» .
ЗАКЛЮЧЕНИЕ • Значимость КН. • Теории коммуникации. • Психотерапевтическая сущность процесса коммуникации.
Скачать презентацию Заведующий кафедры коммуникативных навыков основ психотерапии общей и
лекц_ОЗ_1.pptx