Защита прав потребителей по договору розничной куплипродажи. Правовые проблемы Выполнила: студент очной формы обучения, группы ЮБ-41 М. В. Москвичева Научный руководитель: канд. юрид. наук, доцент Т. В. Тимофеева
2 Актуальность темы обусловлена необходимостью дальнейшего обобщения судебной практики в сфере защиты прав потребителей в отношениях, возникающих по договору розничной купли-продажи, усовершенствования законодательства в сфере обеспечения защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений.
3 Целями настоящей работы являются обобщение практики применения законодательства о защите прав потребителей по договору розничной купли-продажи, повышение его эффективности, создание единообразия трактовок Закона РФ «О защите прав потребителей» , а также выработка рекомендаций по совершенствованию соответствующего законодательства.
Проблемные вопросы проблема определения цели приобретения потребителем товара по договору розничной куплипродажи; Ø проблема подтверждения факта заключения договора; Ø проблема регулирования отношений, возникающих из розничной купли-продажи через Интернет; Ø проблема взыскания судом компенсации морального вреда; Ø недостаточная информированность граждан о качестве товара; Ø проблема качества и безопасности пищевых продуктов; Ø 4
Пути решения проблемных вопросов 5 ü выработать критерии определения размера компенсации за причинение морального вреда; ü закрепить в процессуальном законодательстве следующее положение «товарные чеки рассматриваются как допустимые доказательства при условии, что в нем содержатся реквизиты продавца» ; ü усилить публично-правовой аспект обеспечения прав и законных интересов потребителей, внести поправки в главу 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, увеличив ответственность за правонарушения в области законодательства о защите прав потребителей.
Пути решения проблемных вопросов 6 ü внести поправки в пункт 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и в пункт 2 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» , закрепив право обращения общественного объединения потребителей в защиту неопределенного круга потребителей в суд по месту своего нахождения. ü необходимо внести поправки в статью 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» , раскрыв понятие «наглядной и доступной формы» доведения информации об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах (работах, услугах), поскольку в Законе не учтены недобросовестные способы подачи информации;
Пути решения проблемных вопросов 7 ü закрепить параметры шрифтового оформления этикеток (упаковок и проч. ) продуктов питания в Проекте Федерального закона № 30217 -5 «Технический регламент о маркировке пищевых продуктов для потребителей» , установив размер высоты строчных букв не менее 1, 5 мм; ü внести изменения в Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» , установив, что при продаже товаров и услуг через Интернет информацию, которая должна быть предоставлена потребителю в соответствии с законодательством, следует размещать таким образом, чтобы потребитель имел к ней непосредственный доступ и был ознакомлен с ней до оформления заказа
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Защита прав потребителей по договору розничной куплипродажи Правовые
Москвичева М.В..pptx