Законы организации 1 2 3 Общие понятия о

Законы организации 1. 2. 3. Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях. Основополагающие законы организации. Законы организации второго уровня.

Общие положения о зависимостях и законах организации

объективными и субъективными, ¡ кратковременными и долговременными, ¡ моральными и аморальными. ¡

Зависимости ¡ Субъективные зависимости формируют сами люди для реализации глобальных целей организации или страны. ¡ Объективные зависимости не связаны с волей людей. Руководитель должен обязательно учитывать действие этих зависимостей, так как изменить их нельзя, но можно использовать во благо организации.

¡ кратковременные зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования (при корректировках) от имеющегося времени. (зависимость сверхурочной производительности труда от величины оплаты; зависимость подбора кадров от личностных качеств нового руководителя и т. д. ) ¡ долговременные (зависимость заработной платы работника от его производительности, зависимость прибыли организации от величины спроса на ее продукцию, зависимость производительности труда аппарата управления от его информированности и др. )

Зависимости ¡ Моральные зависимости предполагают соблюдение установленных в обществе (группе стран, одной стране или регионе) норм поведения человека, идеалов добра и зла ¡ Аморальные зависимости связаны с обычаями или традициями, так или иначе нарушающими общепризнанные права человека (зависимости, проявляющиеся в незаконных общественных организациях).

Закон – это объективно существующая, необходимая, существенная, устойчивая, повторяющаяся связь или зависимость между явлениями в природе и обществе.

Законы различаются по степени общности и сфере действия. Всеобщие законы выражают взаимосвязь между наиболее универсальными свойствами и явлениями природы, общества и человеческого мышления. Это область философии. Частные, или специфические законы изучаются частными естественными науками (физикой, химией, биологией и др. ) или науками об обществе (историей, социологией, экономикой и др. )

Применительно к организации, закон – это необходимая, существенная и устойчивая связь между элементами внешней и внутренней среды, обусловливающая их упорядоченные изменения.

Основополагающие законы организации

Закон синергии Наличие для любой организации такого набора элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т. д. ), либо существенно меньше

Любая организация характеризуется такими основными элементами как производительность; ¡ научный, технический и кадровый потенциал; ¡ отношение к внешней среде; ¡ сложившийся в коллективе климат; ¡ имидж; ¡ перспективы развития и другие ¡

2. Закон самосохранения каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)

На организацию действуют две группы противоположных факторов: факторы сохранения и факторы разрушения организации. К факторам сохранения относятся: а) внутренние факторы: ¡ - высокий профессионализм персонала; ¡ - стабильность кадров; ¡ - хорошая технологическая, информационная и иная оснащённость; ¡ - квалифицированное руководство; б) внешние факторы: ¡ - хорошая ресурсообеспеченность; ¡ - наличие высокого спроса; ¡ - положительные действия государства, общественности и т. д. К факторам разрушения относятся: а) внутренние факторы: ¡ - недостаток или избыток чеголибо; ¡ - плохая оснащенность; ¡ - слабое руководство; ¡ - низкий профессионализм персонала; ¡ - текучесть кадров и т. д. б) внешние факторы: ¡ - низкий спрос; ¡ - налоговый и бюрократический пресс; ¡ - плохая ресурсообеспеченность; ¡ - нормативное вмешательство в структуру; ¡ - отсутствие эффективного страхования и т. д.

3. Закон развития

Развитие организаций обусловливается следующими факторами: ¡ ¡ ¡ ¡ изменениями внешней среды (экономика, политика, культура и т. п. ); изменениями внутренней среды (ротация кадров, изменения технологий); потребностями человека и общества (самореализация человека, прибавочный продукт для общества); старением и износом материальных элементов (оборудование, человек, технологии); изменениями экологии; техническим прогрессом; глобальным состоянием мировой цивилизации.

Э. А. Смирнов выделяет две формы развития: ¡ ¡ эволюционную, предполагающую постепенные количественные и качественные изменения; революционную, характеризующуюся скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса.

Закон развития опирается на принципы: Инерции; ¡ Эластичности; ¡ Непрерывности; ¡ Стабилизации. ¡

Даже успешное развитие организации может быть сопряжено с негативными последствиями: ¡ ¡ может чрезмерно вырасти аппарат управления; руководство организацией будет стремиться к созданию системы специальных форм и процедур даже для принятия рутинных решений; проведение большого числа совещаний; переадресование ответственности и решений из одного отдела в другой.

Законы организации второго уровня 1. Закон информированностиупорядоченности

В любой организации существует информационная среда управления, которая включает: собственно информацию; ¡ средства технического обеспечения — компьютеры, телефоны, факсы и др. ; ¡ применяемую технологию; ¡ организацию документооборота; ¡ персонал, занятый управлением информационной средой. ¡

Существуют выделяют следующие характеристики информации: Объем; ¡ Достоверность; ¡ Ценность; ¡ Насыщенность; ¡ Открытость. ¡

Объем информации рассматривается с двух сторон: ¡ Объем символьной информации — это количество букв, знаков или символов; он обычно выражается в символах или байтах. ¡ Объем воспринимаемой информации характеризует полноту информации о каком-либо объекте управления для принятия обоснованного решения. Он зависит от таких факторов как символьный объем, форма представления (текст, графика, формулы, звук), временной интервал на обработку и сложность информации, текущее состояние объекта управления (актуальность, изменение состояния объекта).

Объем воспринимаемой информации имеет три уровня: информационная избыточность; ¡ субминимальный уровень; ¡ недостаток информации. ¡

Достоверность также имеет три уровня: абсолютный (100%); ¡ доверительный (более 80%); ¡ негативный (менее 80%). ¡

Достоверность зависит от следующих факторов: организация документооборота. Чем меньше людей в нем участвуют, тем выше будет достоверность информации; ¡ время прохождения информации. Достоверная, но поздно поступившая информация может стать ложной (курсы акций на бирже). ¡

Ценность информации может быть рассмотрена на четырех уровнях: ¡ ¡ нулевой — информация, которая повторяет уже известные характеристики объекта управления или представляет ненужные для принятия решения характеристики; средний (сокращение уровня затрат или повышение прибыли более чем на 10%) — ее создают специалисты, работающие добросовестно, но без особого интереса; высокий (сокращение уровня затрат более чем в 2 раза) — имитационные модели, дающие руководителю возможность оценить последствия при различных вариантах решения; сверхвысокий (сокращение уровня затрат более чем в 10 раз) — связана с маркетинговыми исследованиями и инновациями; может иметь криминальный источник.

Насыщенность имеет следующие уровни: высокий (80 -100%); ¡ нормативный (50— 80%); ¡ низкий (менее 50%). ¡

В зависимости от открытости выделяются три вида информации: ¡ ¡ ¡ секретная информация (государственная тайна) связана с интересами всего общества и государства, поэтому имеет наибольшие ограничения на использование (информация об организации обороны страны). Такая информация может быть особой важности, совершенно секретной, секретной и т. п. ; конфиденциальная информация (для служебного пользования) может отражать интересы общества или группы людей. Ее использование также ограничено. Как правило, конфиденциальная информация является высокоценной (повышение эффективности в несколько раз) или содержит сведения о потенциале организации (методы изучения рынка, список деловых партнеров, метод ценообразования, способ производства); публичная (открытая) информация также отражает интересы общества и людей, но в отличие от остальных видов ее использование не ограничено.

Для того, чтобы принимаемое руководителем решение было в полной мере обоснованным, используемая для этого информация должна быть высокой или средней ценности, абсолютно достоверной, средней насыщенности и сочетающей элементы открытости и конфиденциальности.

¡ Хорошо скоординированные каналы для продвижения информации в организации практически гарантируют поступление к работникам и работодателям необходимой им информации и снижение ее неопределенности. Таким образом, следование закону информированностиупорядоченности заставляет руководителей создавать источники информации, развивать их, обеспечивать коммуникации, повышать квалификацию работников, внедрять передовые информационные технологии.

2. Закон единства анализа и синтеза Если в организации меняются те или иные элементы (анализ), то это приводит к определенному изменению организации в целом (синтез). Для того чтобы изменить организацию (синтез), необходимо в той или иной мере изменить ее элементы (анализ).

Анализ (декомпозиция) системы может быть трех видов: отдельные части не зависят друг от друга и сохраняют при разделении все свои свойства; ¡ отдельные части зависят друг от друга и при разделении теряют часть неосновных свойств; ¡ отдельные части зависят друг от друга и при разделении теряют все основные свойства. ¡

¡ Самое главное правило, которому необходимо следовать при анализе — это сохранение важнейших свойств отдельных частей организации и получение выгоды для всей системы. При этом обязательно надо провести анализ причинно-следственных связей между отдельными частями и добиться эффективного взаимодействия между ними. ¡ Синтез (объединение) производится на основе взаимной необходимости и взаимодействия. Получение при объединении элементов нового целого работоспособного образования, потенциал которого выше суммы потенциалов объединенных элементов, носит название эмерджентность. Эмерджентность включает эффект синергии, но эмерджентность больше относится к явлениям, а синергия — к процессам, происходящим в отдельных элементах организаций.

Любая материальная система (живой организм, социальная организация — предприятие, учебное заведение и др. ) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.

Закон единства анализа и синтеза имеет существенные отличия от других законов: он не отражает специфики исторически определенных отношений, а описывает связи и отношения в социальной среде вообще; ¡ играет роль катализатора общественного прогресса; ¡ с развитием общества его значение возрастает. ¡

3. Закон композиции и пропорциональности

Закон можно разбить на две составные части: ¡ ¡ закон композиции выражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера; закон пропорциональности выражает необходимость нахождения определенного соотношения между частями целого, их соразмерность, зависимость или определенное соотношение.

Для реализации закона композиции и пропорциональности организация должна соблюдать принципы планирования, координации и полноты: ¡ ¡ ¡ Принцип планирования означает необходимость постоянной разработки планов разной продолжительности и направленности. Принцип координации является продолжением первого принципа и предполагает постоянную корректировку планов и механизма их реализации в ответ на изменения внешней и внутренней среды организации. Принцип полноты предполагает, что организация полностью выполняет все функции производства и управления либо используя собственные ресурсы, либо привлекая сторонние организации и отдельных работников.