управление брендом_22.11.11.pptx
- Количество слайдов: 49
Зачётное задание: создание проекта. На что следует обратить внимание? ? ?
Проект включает: 1) Анализ рыночной ситуации: Анализ конкурентов (ассортимент, ЦА, позиционирование, методы продвижения, ценообразование); Анализ предполагаемой целое ЦА (характеристики, предпочтения). Модели поведения потребителей;
2) Целеполагание: Анализ имеющихся ресурсов (финансовых, человеческих, знаний и т. д. ); Определение команды заказчиков, участников и исполнителей; Определение сроков проекта;
4. 3) Формулирование сущности бренда: Миссия, позиционирование и полезность бренда для целевой аудитории; Индивидуальность: ценности, ассоциации, черты, конкурентные преимущества; Атрибуты бренда (имя, логотип/фирменный знак, персонаж или герой, шрифт, упаковка и т. д. ).
5. 4) Стратегия управление брендом: Разработка правил создания маркетинговых материалов и описание процедур по управлению брендом (бренд-бук); Разработка плана действий по продвижению бренда.
1. Какую выгоду несет покупателю ваш бренд? 2. Знаете ли вы целевую аудиторию вашего бренда? 3. Есть ли у вашего бренда план? 4. Почему ваш бренд лучше других? 5. Знаете ли вы трех своих главных конкурентов? 6. Есть ли у вас brand book?
Brand-book миссия бренда (выраженная для основных целевых аудиторий: потребителей, сотрудников компании и учредителей); маркетинговые цели бренда (объем, прибыль, штуки, и др. ); маркетинговый сценарий (как бренд должен вести себя в категории); сценарий работы с покупателями (кто они и как должны вести себя после контакта с нашим брендом); обещание бренда (источник преимущества, основная и дополнительные выгоды и пр. ); выражение обещания (символизация (имя, логотип, цвет…), упаковка, сервис и поддержка, оформление мест продажи, сопутствующие товары (услуги), Интернет, использование и утилизация и прочее); брендинг‑план (как это обещание будет донесено до покупателя); коммуникационный план (с помощью каких средств это обещание будет донесено до покупателей).
СТАЛКЕР. Пусть исполнится то, что задумано. Пусть они поверят. И пусть посмеются над своими страстями; ведь то, что они называют страстью, на самом деле не душевная энергия, а лишь трение между душой и внешним миром. А главное, пусть поверят в себя и станут беспомощными, как дети, потому что слабость велика, а сила ничтожна. . .
Когда человек родится, он слаб и гибок, когда умирает, он крепок и черств. Когда дерево растет, оно нежно и гибко, а когда оно сухо и жестко, оно умирает. Черствость и сила спутники смерти, гибкость и слабость выражают свежесть бытия. Поэтому что отвердело, то не победит.
УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДОМ
Управление брендом - это процесс создания индивидуальных черт бренда, изменения их для достижения максимальной эффективности, проверки, что индивидуальные черты не корректируются в угоду тактической выгоде, а также составления планов антикризисного управления брендом в случае необходимости, с целью стратегического увеличения стоимости бренда.
Ф. Котлер: бренд — это название, термин, символ или дизайн (либо комбинация всех этих понятий), обозначающие определенный вид товара или услуги отдельно взятого производителя (либо группы производителей) и выделяющие его среди товаров и услуг других производителей. *!
1)рынок перенасыщен брендами и потребители не видят особой разницы между ними; 2)товар продается через розничные торговые сети, которые неохотно берут дорогой бренд, предпочитая более дешевые товары;
3) происходят технологические перемены, позволяющие компании-держателю бренда производить и продавать с высокой прибылью новый, более дешевый товар.
Приверженность к бренду - это психологический фактор, связанный с восприятием бренда потребителем. Сила приверженности к бренду - это выбор данного бренда при наличии других альтернатив: часто измеряется с помощью частоты повторных покупок или чувствительности к цене. *з/в
Вовлеченность - время, энергия, умственные усилия и эмоции, затраченные потребителем на покупку марки. Осознание данных затрат влияет на предпокупочный поиск информации (расширенный или предельно упрощенный) и оценку соотношения субъективно воспринятого качества (ценности) и субъективно воспринятой цены различных продуктов в категории, а следовательно, и на маркетинговые стратегии.
C = P х T/W, где С - показатель затрат времени, которое один потребитель готов уделить на выбор продукта; Р - цена продукта; Т - срок эксплуатации (использования) продукта; W - состоятельность покупателя (в упрощенном виде уровень дохода или средний уровень затрат на потребление для данной группы покупателей).
Формула имеет следующие ограничения: W - при отсутствии средств выбор не имеет смысла; Т - величина Т может колебаться между 1/365 года для одноразовых продуктов и, к примеру, 50 годами для продуктов, срок пользования которыми равен или превосходит продолжительность жизни. *р/р
Измерение и анализ имиджа бренда. Что необходимо знать, чтобы сделать концепцию бренда более известной, более покупаемой и разделяемой самыми разными людьми?
Аудит бренда 1. Когда у Компании в течение длительного времени снижается объем продаж, что, естественно, приводит к завоеванию конкурентами новых сегментов рынка.
2. После поглощения другой Компании, когда ее продукты включаются в общую продуктовую линейку поглотившей Компании.
3. При завершении масштабной кампании по продвижению бренда, с целью оценки ее эффективности.
4. Перед ребрендингом, в том числе, при перепозиционировании существующего бренда.
Задачи, которые обычно ставятся перед ребрендингом: - усиление бренда (то есть рост лояльности потребителей); - дифференциация бренда (усиление его уникальности); - увеличение ЦА бренда (привлечение новых потребителей).
5. При выходе на новые рынки или при выведении новых продуктов с использованием существующего бренда.
Исследования рынка включают в себя: - изучение мотивов поведения потребителей; - анализ рыночной конъюнктуры; - анализ «ниши» рынка, т. е. области деятельности, в которой Компания имеет наибольшие возможности по реализации своих сравнительных преимуществ;
- анализ наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке, форм и каналов сбыта; - анализ тенденции изменения цен; - анализ эффективности рекламной кампании.
С точки зрения конкуренции, необходимо: - проанализировать положение дел в отраслевых и географических сегментах продаж; - изучить реальных и потенциальных конкурентов, оценить объемы их продаж, доходов, финансовое положение;
- проанализировать политику цен конкурентов, возможность увеличения рыночной доли; - дать основные характеристики свойств товаров конкурентов, уровень качества и дизайна, причины, по которым приобретаются товары конкурентов; - сравнить сильные и слабые стороны своей фирмы и конкурентов.
6. При подготовке к новым проектам стратегического развития, возможность реализации которых определяется стоимостью существующего бренда (например, партнерство с зарубежной компанией) 7. Когда владельцы Компании планируют продажу существующего бренда или отдельного направления бизнеса.
Задание Приведите примеры стратегий управления брендом, попавших в поле Вашего наблюдения. Какие элементы / моменты оказываются наиболее эффективными?
ВСЁ!