З А О « А К Г « Р а з в и т и е б и з н е с с и с т е м П р о ф е с с и о н а л ь н о е » с о д е й с т в и е т е л. : + 7 ( 4 9 5 ) 9 6 7 6 8 3 8 ф р а з в и т Обзор систем электронного документооборота (СЭД), внедренных на предприятиях РФ Компания РБС, Руководитель отдела транзакционных систем – Кондрашкина Наталья Москва, 2009
СОДЕРЖАН ИЕ 1. КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ РБС 2. ОБЗОР РЫНКА СЭД 3. ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД 4. ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ 5. ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД 6. СТАТИСТИКА ОХВАТА СЭД РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ 7. ПЕРСПЕКТИВЫ ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ РБС «Аудиторско-консультационная группа «Развитие Бизнес Систем» (РБС) – одна из ведущих компаний России, лидер в сфере финансового и управленческого консультирования. По итогам прошедшего десятилетия РБС признана самой динамично развивающейся компанией на рынке профессиональных услуг. Ядро РБС составляют специалисты, имеющие уникальный многолетний опыт работы с крупнейшими мировыми и российскими компаниямилидерами, владеющие отработанной технологией решения задач и глубоким пониманием бизнеса. Индивидуальный подход к клиентам и креативность предлагаемых решений 3 позволили специалистам РБС » завоевать несомненный авторитет в ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ОБЗОР РЫНКА СЭД 1. РОССИЙСКИЕ РАЗРАБОТЧИКИ: v СУБД Microsoft SQL Server v СУБД Lotus Notes v СУБД Собственной разработки v Open Source СУБД v Различные платформы (MS SQL Server, Oracle) 2. ЗАРУБЕЖНЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ: v Различные платформы (MS SQL Server, Oracle) 4 ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ОБЗОР РЫНКА СЭД В классе АСЭД внедрения 2007 года: 1 место. Дело-Предприятие – 38%; 2 место. Docs. Vision – 14%; 3 место. Мотив – 11%; 4 место. Directum – 10%. В классе АСЭД внедрения 2007 года по количеству установленных мест: 1 место. Босс-Референт – 17%; 2 место. Docs. Vision – 14%; 3 место. Дело-Предприятие, Pay. Dox – 12%; 4 место. Directum – 11%. 5 ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ОБЗОР РЫНКА СЭД 6 ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ОБЗОР РЫНКА СЭД 7 ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
СЭД В РАЗНЫХ ОТРАСЛЯХ 32% ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 22% 16% 11% 8% 3% СЕКТОР УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВО И ПРОМЫШЛЕННОСТЬ ТЭК/НЕФТЕГАЗ ТОРГОВЛЯ, ПРОЧЕЕ ТЕЛЕКОМ * Данные аналитического агентства CNews 2008 г. ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД Центральн ый банк РФ Органы исполнитель ной власти Самарской области Внедрение комплексной АС делопроизводства и электронного документооборота в центральном аппарате и во всех территориальных учреждениях Банка России Количество пользователей: 19 000 Сроки проекта: c 1996 г. – по настоящее время Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, федеральных документов, служебных записок Количество пользователей: 600 Сроки проекта: c 2004 г. – 2008 г. ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
Министерств о экономическ ого развития и торговли Правительст во Тюменской области ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД Автоматизация процессов делопроизводства, обработки вн. документов, реализована система планирования деятельности Министерства, созданы подсистемы Web-доступа к системе, создан мобильный вариант клиентского рабочего места Docs. Vision для первых руководителей Министерства, управление проектными документами ФЦП «Электронная Россия» Количество пользователей: 1 500 Сроки проекта: c 2005 г. – 2008 г. Автоматизация процессов обработки Обращений граждан, федеральных и региональных НПА, постановлений и поручений Губернатора и Правительства области, повестки заседаний, электронный архив федеральных и региональных НПА, интеграция с официальным порталом Тюменской области Количество пользователей: 1 300 Сроки проекта: c 2007 г. – 2008 г. ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД ФГУП «Росморпор т» Автоматизация процессов делопроизводства, организация процедур документационного взаимодействия между Центральным аппаратом и филиалами, внутри филиалов Количество пользователей: 1 200 Сроки проекта: c 2003 г. – по настоящее время ОАО Автоматизация процессов делопроизводства, «Белгородэнер обработки ОРД, обработки договоров, го» процесса расчета премии в зависимости от уровня выполнения поставленных задач по каждому пользователю системы Количество пользователей: 1 500 Сроки проекта: c 2003 г. – по настоящее время ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ 1. ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ: v отсутствие корпоративных стандартов, слабая регламентация и формализация бизнес – процессов; v постоянные организационно - структурные изменения; v выбрано ПО не покрывающее функциональные требования предприятия. П Р О Б Л Е М Ы Р Е Ш v При постоянных структурных изменениях: Е внедрять компоненты СЭД адекватные такому Н состоянию (например: электронный архив); И v Проведение анализа рынка ПО и выбор Я оптимального ПО максимально соответствующего потребностям предприятия. v Перед внедрением АС провести работы по оптимизации методологической основы СЭД; ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ 2. v v v П Р ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ: О недостаточное участие или отсутствие воли руководителя; Б Л сопротивление со стороны сотрудников предприятия; Е отсутствие необходимого уровня подготовки у М сотрудников предприятия. Ы Р v Сделать руководителя предприятия убежденным Е сторонником внедрения СЭД; Ш v Поиск сторонников – энтузиастов на этапе Е подготовительных работ; Н И v Проведение специализированных обучающих Я семинаров. ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ВНЕДРЕНИЕ СЭД: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ 3. ПРОЕКТНЫЕ ФАКТОРЫ v неэффективное управление проектом; v недостаточный обмен знаний между участниками проекта. v Формирование рабочей группы; v Планирование работ по проекту; v Управление проектной документацией; v Управление рисками проектов, управление проблемами, контроль изменений, отчетность и анализ состояния проекта. П Р О Б Л Е М Ы Р Е Ш Е Н И Я ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД: ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ ДО РУКОВОДИТЕЛЯ ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД В ТЕРРИТОРИАЛЬНОРАСПРЕДЕЛЕННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭД ЦЕЛЬ ECM - СИСТЕМЫ WORKFLOW ИНТЕГРАЦИЯ С ERP - СИСТЕМАМИ WEB - ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И КАНЦЕЛЯРИИ ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru
Сайт: www. rbsys. ru Сайт: СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВАШИ ВОПРОСЫ? ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел. : +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843 сайт: http: //www. rbsys. ru e-mail: common@rbsys. ru