Характеристика основных и наиболее распространенных международных стандартов и

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Характеристика основных и наиболее распространенных международных стандартов и индексов: , ISO 14001, OHSAS 18001, GRI, CRA Метод «тройного результата» . Концепция, учитывающая факторы: экономические, экологические и социальные результаты деятельности.

• Добровольный глобальный договор - Global Compact. Универсальные принципы в сфере соблюдения прав человека, трудовых отношений, защиты окружающей среды. • Декларация «Принципы корпоративной социальной ответственности» - международный кодекс социальной ответственности. • Лондонская группа сравнительного анализа. Модель сравнительного анализа LBG: благотворительность, вклад в местное сообщество, коммерческая инициатива, основные виды деловой активности. • Сбалансированная система показателей - модель оценки эффективности, основанной на комбинации финансовых показателей предыдущей деятельности и оценки мотивов для дальнейшей работы. Основные факторы: финансовые показатели, отношения с клиентами, внутренние бизнеспроцессы, инновации и обучение.

• Хартия международной торговой палаты по устойчивому развитию. Хартия социально ответственного бизнеса Российского союза промышленников и предпринимателей. Стандарт Торгово-промышленной палаты РФ. • Кодексы поведения бизнеса.

• Стратегические и оперативные задачи, с которыми сегодня сталкиваются организации при выходе как на российский, так и зарубежный рынок, требуют непрерывного диалога с инвесторами, потребителями, партнерами и сотрудниками. Социальная отчетность является ключевым элементом, необходимым для построения, поддержания и постоянного развития взаимодействия с заинтересованными сторонами. • По мере того как общество наблюдает рост влияния корпораций на изменения в экономике, социальной сфере и состоянии окружающей среды, инвесторы и другие заинтересованные группы ожидают от их руководителей и менеджеров соответствия высочайшим стандартам этики, открытости, внимания к процессам, происходящим в обществе и бизнесе, и реагирования на запросы различных сторон. От систем корпоративного управления во все возрастающей степени ожидают, что они выйдут за рамки традиционной ориентации на инвесторов, обратившись к интересам других групп.

НАЗНАЧЕНИЕ СТАНДАРТОВ СЕМЕЙСТВА ИСО серии 9000 Оказание помощи организациям всех видов и размеров при внедрении и обеспечении функционирования эффективных систем менеджмента качества Согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества содействует взаимопониманию в национальной и международной отрасли 5

ОСНОВНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО СЕРИИ 9000 Основополагающие стандарты (совместимая пара стандартов): « ИСО 9001: Системы менеджмента качества. Требования; « ИСО 9004: Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности Принципы, терминология: « ИСО 9000: Системы менеджмента качества – Основные положения и словарь Стандарты по проверке систем: « ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту системы менеджмента качества и системы управления окружающей средой 6

описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию менеджмента качества ИСО 9000 ИСО 9001 ИСО 9004 ИСО 19011 определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и применимым нормативным и регулирующим требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей ИСО 9001 не устанавливает требования к продукции содержит рекомендации по повышению результативности и эффективности СМК. Целью стандарта является улучшение деятельности организации и повышение степени удовлетворенности всех заинтересованных сторон содержит руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и охраны окружающей среды 7

ГОСТ Р ИСО 9001 устанавливает требования к менеджмента качества в тех случаях, когда организация: системе а) нуждается в демонстрации своей способности поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую применимым нормативным и регулирующим требованиям; б) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством результативного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечение соответствия требованиям потребителей и применимым нормативным и регулирующим требованиям. 8

Стандарты ИСО серии 9000 на сегодняшний день - самые востребованные нормативные документы в мире. Они декларируют восемь принципов современного менеджмента, устанавливают процессный подход к созданию и внедрению системы менеджмента качества и минимальные универсальные требования к самой системе. Цель этих стандартов - дать руководителям и персоналу предприятий и организаций любой отраслевой принадлежности инструмент, который поможет им улучшить качество процессов, продукции и деятельности организации, повысить ее имидж и конкурентоспособность. 9

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВЫСШИМ РУКОВОДСТВОМ В КАЧЕСТВЕ КАРКАСА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СВОИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 10

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Принцип 1 – Ориентация на потребителя; Принцип 2 – Лидерство руководителей; Принцип 3 – Вовлечение людей; Принцип 4 – Процессный подход; Принцип 5 – Системный подход к менеджменту; Принцип 6 – Постоянное улучшение; Принцип 7 – Принятие решений, основанное на фактах; Принцип 8 – Взаимовыгодные отношения с поставщиками. 11

МОДЕЛЬ СМК ПРЕДПРИЯТИЯ Ответственность руководства Нормоконтроль технической документации Метрологическая экспертиза Процессы жизненного цикла продукции Идентификация и прослеживаемость Процесс гарант. и тех обслуживания Собственность Планирование процессов потребителя жизненного цикла продукции Измерение, анализ и улучшение Постоянное улучшение Корректирующие и предупреждающие действия Анализ данных Сохранение соответствия продукции Управление устрвами для мониторинга и измерений Управление технологической документацией Процесс производства компетентностью персонала Управление технологическим оборудованием и оснасткой Управление инфраструктурой и произв. средой Анализ со стороны руководства Управление нормативными правовыми актами документами Технологическая подготовка производства Управление Процесс закупки ресурсами Процесс проектирования и разработки Обеспечение Управление Внутренний обмен положениями о информацией подразделениях и ДИ Руководство Управление по качеству организационнораспорядительным Управление и документами стандартами Управление предприятия конструкторской Управление документацией записями Анализ требований Менеджмент ресурсов Процесс маркетинга Потребитель Требования Управление Планирование, политикой и целями в создание и развитие области качества СМК Внутренние аудиты Мониторинг и измерение процессов Мониторинг и измерение продукции Управление несоответствующей продукцией 12 Потребитель Удовлетворенность Постоянное улучшение системы менеджмента качества

СЕТЬ ПРОЦЕССОВ 13

• Ключевые факторы, определяющие ценность организации, такие как репутация, имидж, бренд и стоимость будущих активов, побуждают финансовые рынки к поиску новых инструментов анализа. Причем в интересах российского бизнеса необходима форма публичной отчетности, которая позволит не только оценить деятельность организаций, но и обеспечить их устойчивое развитие. «Взвесить» реальный вклад отдельной корпорации в сбалансированное развитие общества позволяет лишь стандартизированный отчет. Этим инструментом оценки стало Руководство GRI. •

Стандарт GRI • Стандарт GRI (Global Reporting Initiative) - «Руководство по отчетности в области устойчивого развития» (Глобальная инициатива по отчетности): - экономика предприятия, - социальная политика - экономическая политика.

• GRI (Global Reporting Initiative) - модель формализованного социального отчета. Стандарт социальной отчетности «Руководство по отчетности в области устойчивого развития» . Стандарт не измеряет активность организации по повышению уровня социальной ответственности, он помогает организации описать результаты принятия и применения различных кодексов, политик и систем менеджмента по управлению КСО.

Протоколы к стандартам GRI (http: //www. globalreporting. org): • показатели экономической результативности; • показатели экологической результативности; • показатели результативности подходов к организации труда и достойного труда; • показатели результативности в области прав человека; • показатели результативности взаимодействия с обществом; • показатели результативности в области ответственности за продукцию.

Основные блоки открытой социальной отчетности. • 1. Общая информация: — позиция руководства в отношении целей публикации материалов; — основные принципы системы управления компании; — действующие системы менеджмента и политики; — содержание (тематика и покрываемые объекты / виды деятельности) отчетности; — применяемые подходы и методы открытой отчетности, в т. ч. периодичность публикации материалов, контактная информация для обратной связи.

• 2. Экономический блок: — характер экономической деятельности; — распределение по рынкам; — основные партнеры; — изменение объемов и характера производства; — наиболее значимые инвестиционные проекты и договоры; — вклад заработной платы, сырьевых и энергетических ресурсов в себестоимость; — затраты на обучение и другие формы вложений в человеческие ресурсы; — суммы, выплаченные в качестве налогов и потраченные на благотворительность.

• 3. Социальный блок — сведения о безопасности производства, травматизме; — условия труда; — обеспечение здоровья персонала, заболеваемость; — создание рабочих мест; — информация о заработной плате и премиях, социальных льготах; — текучесть кадров и источники персонала; — информирование и обучение персонала; — информирование потребителя о свойствах продукции и маркировка; — шефство над социально-культурными объектами и спонсорство.

• 4. Экологический блок: — характеристики воздействия производственного процесса, продукции и услуг на воздух, водные объекты, почву, флору и фауну, здоровье человека; — аварийное и внештатное воздействие; — потребление энергии и энергоносителей; — потребление ресурсов; — возможности вторичного использования или переработки продукции; — деятельность по снижению и предотвращению воздействия; — взаимодействие с партнерами для снижения воздействия на окружающую среду; — добровольная деятельность по охране и восстановлению природных и культурно-исторических объектов.

AA 1000 AS • АА 1000 Л 8 - стандарт, направленный на упорядочение социальных инициатив организации и повышение их эффективности. Он фокусируется на процедурах, которым организация должна следовать с целью учета, аудита и отчетности о своей деятельности. • Основные этапы процесса социальной отчетности по этому стандарту: - планирование (определение круга заинтересованных сторон), - определение или уточнение ценностей и задач организации, - отчетность (выявление наиболее актуальных вопросов, определение индикаторов оценки, сбор и анализ информации), - подготовка отчета и проведение аудита внешней организацией.

Стандарт SA 8000 • Стандарт SA 8000, устанавливающий нормы ответственности работодателя в области условий труда (соблюдение прав трудящихся). • построен на принципах ISO • Предполагает обязательное наличие внешней аудиторской организации для проведения процесса верификации.

• Система менеджмента социальной ответственности в соответствии с требованиями стандарта SA 8000 (ISO 26000) • Корпоративная социальная ответственность в соответствии с руководящими указаниями стандарта ISO/CD 26000: 2008

ISO 26000 добавляет ценность к существующим инициативам в области социальной ответственности, обеспечивая согласованные, широко применяемые руководящие указания, основанные на согласованном мнении опытных международных экспертов. Стандарт предлагает добровольную систему социальной ответственности для организаций всех типов и форм собственности, как частных, так и государственных на основе: • обеспечения согласованного международного понимания значения социальной ответственности, проблем developing an international consensus on what SR means and the SR issues that organizations need to address, • обеспечивая руководящие указания по преобразованию принципов социальной ответственности в эффективные действия по их реализации; • привлекая образцы лучшей практики и распространяя опыт успешных применений систем социальной ответственности во благо международного сообщества.

• В чем суть этого подхода? Устойчивый бизнес для организаций означает не только производство продукции и услуг, которые удовлетворяют клиента, и обеспечение минимального риска для окружающей среды, - но также и работа в стиле социальной ответственности. • Такие требования выдвигают клиенты, партнеры, правительства, ассоциации и общество в целом. В то же самое время, дальновидные руководители организаций признают, что долгосрочный успех может быть основан только на практике доверительных отношений и недопущении мошенничества и трудовой эксплуатации. • При разработке стандарта ISO 26000 ставится задача согласовать мнения в области социальной ответственности - как на уровне всех возможных заинтересованных сторон, так и на уровне всех стран.

• Как достигается согласованность? При разработке ISO 26000 учтены лучшие практики и инициативы в области социальной ответственности, которые были реализованы в различных сферах. Разработка происходит в условиях открытости и публичного обсуждения. Кроме того учтены соответствующие международные декларации и соглашения, принятые Организацией объединенных наций, Международной организацией труда (МОТ) и др. Подписаны соответствующие меморандумы между ISO, OOH и МОТ. Предполагается, что в соответствии с указаниями стандарта может быть проведена экспертиза, либо аудит системы социальной ответственности с целью ее улучшения, но не сертификации.

Основные понятия в области социальной ответственности в соответствии со стандартом ISO 26000: • • - устойчивое развитие [sustainable development] - развитие, которое встречает потребности настоящего, не ставя под угрозу способность будущих поколений встретить их собственные потребности; социальная ответственность [social responsibility] - ответственность организации за воздействие ее решений и действий на общество и окружающую среду, через прозрачное и этичное поведение, которое: вносит свой вклад в устойчивое развитие, здоровье и благосостояние общества, принимает во внимание ожидания заинтересованных сторон, находится в согласии с действующими законами и с международными нормами поведения, способствует конструктивному взаимодействию; • подотчетность [accountability] состояние организации, принимающей ответственность за свои решения и действия, и отвечающей за них перед своим руководством, гражданскими властями и другими заинтересованными сторонами; • социальные инвестиции [social investment] - инвестиции организации, нацеленные на улучшение социальных аспектов жизни сообщества;

• • • социальный диалог [social dialogue] - все типы переговоров, консультаций или просто обмен информацией между представителями правительств, предпринимателей и рабочих по общим проблемам, касающимся экономической и социальной политики; проблемы социальной ответственности [issue of social responsibility] определенные составляющие социальной ответственности, на которые можно воздействовать, чтобы искать благоприятные результаты для организации и/или ее заинтересованных сторон; международные нормы поведения [international norms of behaviour] - нормы (правила), которые являются повсеместно, или почти повсеместно признанными, и основаны на общепринятых принципах международного права или авторитетных межправительственных инструментах; этичное поведение [ethical behaviour] - поведение, которое соответствует принятым принципам правильного или хорошего поведения в контексте специфической ситуации, и совместимо с международными нормами поведения; уязвимая группа [vulnerable group] - социальная группа, которая испытывает недостаток в материальных ресурсах или любой другой недостаток, который делает их менее способными поддержать или улучшать условия жизни и справляться с неблагоприятными воздействиями, вызванными другими социальными группами или окружающей природной средой.

Критерии социальной ответственности по стандарту SA 8000. 1. Детский Труд • Компания не должна нанимать детей или поддерживать использование детского труда, как это определено выше. 2. Принудительный труд • Компания не должна заниматься или поддерживать использование принудительного труда, а также не должна требовать от персонала внесения денежного взноса или передачи в компанию удостоверяющих личность документов в связи с наймом на работу в компанию. 3. Здоровье и безопасность • Компания должна обеспечить безопасную и здоровую рабочую среду для рабочих. Должна принимать соответствующие меры, чтобы предотвратить несчастные случаи и ущерб, наносимый здоровью, которые могут возникнуть в ходе работы, доведя до минимума, насколько это возможно, причины опасностей, характерные для окружающей рабочей среды. 4. Свобода образования ассоциаций и права на переговоры между предпринимателями и профсоюзами об условиях труда • Компания должна уважать право всего персонала формировать и вступать в профсоюзы, а также право заключения коллективного договора.

5. Дискриминация • Компания не будет пропагандировать или поддерживать дискриминацию при найме, вознаграждении, предоставлении возможности обучения, продвижении по службе, равно как не будет прекращать контракт или направлять в отставку по причине расовой и кастовой принадлежности, национального происхождения, религии, немощности, по половому признаку, сексуальной ориентации, в связи с членством в каком-либо союзе, по политическим убеждениям или возрасту. 6. Дисциплинарные Меры • Компания не должна применять или поддерживать телесные наказания и устные оскорбления, а также способы умственного или физического принуждения. 7. Рабочее Время • Компания должна выполнять установленные законы и промышленные стандарты относительно рабочего времени. Нормальная рабочая неделя должна быть определена в соответствии с законом, и на основании этого закона обычно не должна превышать 48 часов. Персонал должен обеспечиваться, по меньшей мере, одним свободным днем в каждом семидневном периоде. Вся сверхурочная работа должна быть возмещена по премиальному разряду и ни в коем случае не должна превышать 12 часов в неделю. 8. Вознаграждение • Компания должна гарантировать, что выплаты за стандартную рабочую неделю будут произведены в соответствии с установленным законом или в соответствии со стандартным минимумом, соответствующим данной отрасли промышленности, и должна быть достаточна, для того, чтобы удовлетворять основные потребности персонала и обеспечивать некоторый контролируемый доход.

стандарт OHSAS 18001: 2007 • Система менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья в соответствии с требованиями стандарта OHSAS 18001: 2007

• Система менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья [OH&S management system] - часть общей системы менеджмента, которая способствует менеджменту рисков для здоровья, связанных с деловой активностью предприятия или организации. Она включает в себя организационную структуру, планирование, распределение ответственности, сложившуюся практику, процедуры, процессы, а также источники дальнейшего развития, внедрения, реализации, анализа и поддержания политики организации в области ПБи. ОЗ;

• • опасность [hazard] - источник или ситуация, которые потенциально могут привести к травме или нанести другой ущерб здоровью людей, их имуществу, рабочей среде, или комбинация всех этих факторов; идентификация опасности [hazard identification] - процесс признания того, что опасность существует, и определение её характеристик; инцидент [incident] - событие, которое влечёт за собой несчастный случай или потенциально может привести к несчастному случаю; производственная безопасность и охрана здоровья (ПБи. ОЗ - OH&S) [occupational health and safety] - условия и факторы, которые влияют на здоровье и самочувствие служащих, временных работников, персонал фирмыисполнителя, посетителей и любых иных лиц на рабочих местах; риск [risk] - комбинация вероятности наступления установленного опасного события и его последствий; оценка риска [risk assessment] - общий процесс оценки величины риска и решение вопроса, является ли уровень риска допустимым или нет; безопасность [safety] - свобода от допустимого риска нанесения вреда; допустимый риск [tolerable risk] - риск, который был снижен до уровня, приемлемого для организации с учётом требований законодательства и её собственной политики в области ПБи. ОЗ.

Создать систему менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья (СМПБ) значит: • разработать ее в соответствии с требованиями стандарта OHSAS 18001, документировать, применить в своей организации, поддерживать в рабочем состоянии и улучшать; • разработать коллегиально политику и цели в области производственной безопасности и охраны здоровья (ПБи. ОЗ) для своей организации; • организовать анализ опасности и рисков в сфере ПБи. ОЗ организации и • выбор соответствующих методов управления ими; • определить ответственность и полномочия в СМПБ; • информировать, вовлекать и обучать персонал и управленцев, в том числе высшее руководство; • установить регламенты (процедуры) управления вопросами ПБи. ОЗ; • установить процедуры отслеживания и соблюдения нормативных и законодательных требований, а также принятых в практике правил по вопросам ПБи. ОЗ; • фиксировать и контролировать результаты деятельности в области ПБи. ОЗ, анализировать и принимать корректирующие и предупреждающие меры; ^ создать систему внутренних проверок (аудитов); • обеспечить широкое участие заинтересованных сторон; • управлять действиями в аварийных ситуациях и инцидентами на основе заранее подготовленных и периодически обновляемых процедур; • периодически анализировать систему менеджмента производственной безопасности и здоровья и постоянно улучшать ее.

ISO 14001: 2004 • Система экологического менеджмента (СЭМ) часть системы менеджмента организации, используемая для разработки и реализации своей экологической политики и управления своими экологическими аспектами (ISO 14001: 2004). • Предназначение системы экологического менеджмента - обеспечение эффективного и результативного управления экологическими аспектами деятельности организации (контроль и минимизация негативного воздействия на окружающую среду деятельности, продукции и услуг организации).

Международная система стандартов экологического менеджмента

Что такое ISO 14000 Система стандартов ISO 14000, в отличие от многих других природоохранных стандартов, ориентирована не на количественные параметры (объем выбросов, концентрации вещества и т. п. ) и не на технологии (требование использовать или не использовать определенные технологии, требование использовать "наилучшую доступную технологию"). Основным предметом ISO 14000 является система экологического менеджмента - environmental management system, EMS). Типичные положения этих стандартов состоят в том, что в организации должны быть введены и соблюдаться определенные процедуры, должны быть подготовлены определенные документы, должен быть назначен ответственный за определенную область. Основной документ серии - ISO 14001 не содержит никаких "абсолютных" требований к воздействию организации на окружающую среду, за исключением того, что организация в специальном документе должна объявить о своем стремлении соответствовать национальным стандартам.

Система стандартов ISO 14000 Документы, входящие в систему, можно условно разделить на три основные группы: • • • принципы создания и использования систем экологического менеджмента (EMS); инструменты экологического контроля и оценки; стандарты, ориентированные на продукцию.

1 группа. Принципы экологического менеджмента • ISO 14001 Системы экологического менеджмента (EMS) - спецификации и руководство по использованию • ISO 14004 EMS - Общее руководство по принципам, системам и методам • ISO 14014 Руководство по определению "начального уровня" экологической эффективности предприятия. Должно использоваться перед созданием формальной системы экологического менеджмента

2 группа. Инструменты экологического контроля и оценки • ISO 14010 Руководство по экологическому аудиту - Общие принципы экологического аудита • ISO 14011/1 Руководство по экологическому аудиту - Процедуры аудита - Аудит систем экологического менеджмента • ISO 14012 Руководство по экологическому аудиту - Критерии квалификации экологических аудиторов • ISO 14031 Руководство по оценке экологических показателей деятельности организации

3 группа. Стандарты, ориентированные на продукцию • ISO 14020 (Серия документов) Принципы экологической маркировки продукции • ISO 14040 (Серия документов) Методология "оценки жизненного цикла" - оценки экологического воздействия, связанного с продукцией, на всех стадиях ее жизненного цикла • ISO 14050 Глоссарий • ISO 14060 Руководство по учету экологических аспектов в стандартах на продукцию

Структура стандартов сери ISO 14000 • • • 14001 – системы управления ООС. Требования и руководство по применению; 14004 – системы управления ООС. Общие руководящие указания по принципам, системам, и средствам обеспечения функционирования; 14010 – руководящие указания по экологическому аудиту. Основные принципы; 14011 - руководящие указания по экологическому аудиту. Процедуры аудита. Проведение аудита систем управления ООС; 14012 - руководящие указания по экологическому аудиту. Квалификационные критерии для аудиторов в области экологии; 14015 – Руководящие указания по экологической оценке мест размещения предприятия и его имущества; 14020 – 14025 – экологические маркировка и декларации; 14031 – руководящие указания по управлению ООС. Оценка результативности; 14040 -14043 – управление ООС. Оценка жизненного цикла; 14050 – Управление ООС. Словарь.

Членство в европейской системе стандартов требует реализацию следующих этапов: • Первичная экологическая проверка – информация о воздействии на ОПС (потребление сырья, выбросы). Анализ степени воздействия на ОПС; • Экологическая политика – цели, мероприятия; • Построение системы экологического менеджмента – оценка требований законодательства и условий, необходимых для достижения целей; • Производственная экологическая проверка (внутренний аудит) – оценка степени интеграции системы экологического менеджмента в производственный процесс (оборудование техника, экологические программы); • Экологическая декларация – цели и результаты; • Экологическая экспертиза – проверка п. 1 -5. внешними экспертами; • Подтверждение членства в системе европейского экологического аудита.

Требования экологической политики стандарта ISO 14001: Экологическая политика – заявление организации о своих намерениях и принципах, связанных с ее экологической эффективностью. 1. Соответствовать характеру, масштабу и воздействиям на ОПС деятельности организации, ее продукции или услуг; 2. Включать обязательство в отношении постоянного улучшения ООС и предотвращения ее загрязнения; 3. Включать обязательство соответствия природоохранному законодательству и регламентам, а также другим требованиям, с которыми организация согласилась; 4. Устанавливать целевые и плановые экологические показатели. Проводить их анализ; 5. Экологическая политика должна документально оформляться, внедряться, поддерживаться, а также доводиться до сведения всех служащих; 6. Экологическая политика должна быть доступна для обществености.

Элементы СЭМ по стандарту ISO 14001 Планирование Анализ и пересмотр системы Политика Внедрение и функционирование Проверки и корректирующие действия В системе менеджмента аудит – инструмент обратной связи

Индикаторы экологических результатов деятельности предприятий (ИЭРДП) • 1. 2. 3. 4. 5. Задачи ИЭРДП: Средство контроля, планирования и управления природоохранных усилий. Звено информационной системы. Функции: Задавать цели экологической политики, текущих планов и программ по ООС предприятия; Оценивать степень выполнения целевых и плановых экологических показателей, определять динамику экологических результатов деятельности предприятия, сравнивать их с результатами других предприятий; Оптимизировать выполнение экологических целей и задач; Идентифицировать рыночные шансы и возможности сокращения издержек; Внешняя и внутренняя коммуникация.

Группы индикаторов ИЭРДП Экологические индикаторы системы менеджмента (ЭИСМ): • Число достигнутых целевых и плановых показателей; • Число работников, участвующих в программах ООС, прошедших эко-переподготовку, подавших эко-предложения и т. д. ; • Число выполненных и невыполненных норм; • Число экологических инцидентов, их издержки; • Выполнение плана по аудиторским проверкам; • Экологические издержки; • Рентабельность экологических инвестиций, экономия издержек вследствие ресурсосбережения, исследовательские эко-фонды, размер эко-ответственности по эко-инцидентам; • Число выступлений в СМИ об эко-активости фирмы, образовательные программы для местного населения, финансовая поддержка (спонсорство) местных эко-инициатив.

Группы индикаторов ИЭРДП Экологические индикаторы операционных процессов (ЭИОП): • Индикаторы потоков сырья, материалов и энергии, в том числе: - Первичное сырье по видам, водопотребление, рециклированные материалы, упаковка, энергия; - Производство основной и попутной продукции, в том числе способной к рециклированию, объем рециклируемых и переработанных отходов; - Экологические услуги при поддержке предприятия; - Физические мощности и оборудование предприятия (в том числе экологического), занимаемая площадь, расход топлива транспортными средствами и т. п.

Группы индикаторов ИЭРДП Индикаторы экологических условий деятельности предприятия (ИЭУДП): По отходам: • общий объем на единицу продукции; • Объем токсичных, рециклируемых отходов; • Объем самостоятельно переработанных, переданных другим предприятиям и размещенных на полигонах. По выбросам в атмосферный воздух: • Масса выбросов в год, на единицу продукции и т. д. По сбросам в водоемы и на рельеф местности: • Масса сбросов в год, на единицу продукции и т. д. Другие виды эмиссий: • Шумовое воздействие • Радиационное воздействие • Вибрационное и тепловое воздействие и т. п.

Система экологического менеджмента организации: • это современный подход к учету приоритетов окружающей среды при планировании и осуществлении деятельности организации; • это специальная область управления, заключающаяся в регулировании сознательного воздействия человека на природные и социальные процессы, а также объекты окружающей среды для удовлетворения своих экологических, экономических и других потребностей при условии устойчивого развития общества и сохранении природы; • процесс внутренне мотивированной, инициативной деятельности экономических субъектов, направленной на последовательное улучшение в достижении их собственных экологических целей и задач, реализации проектов и программ, разработанных на основе самостоятельно принятой экологической политики.

• Внедрение системы экологического менеджмента способно принести организации практически любого профиля широкий спектр преимуществ. • Традиционно мотивы внедрения СЭМ и ожидаемые эффекты (структурные, рыночные, рисковые, природоохранные, ресурсные) описываются следующим образом: • • вклад СЭМ в формирование успеха организации определяется тем, что она позволяет систематизировать подходы к предотвращению и решению экологических проблем во всех аспектах функционирования организации; сокращение издержек, вызванных нерациональным использованием ресурсов и материалов, потерями и пр. , выступает в качестве одного из наиболее значимых преимуществ внедрения СЭМ. Деятельность в области экологического менеджмента способна привести к существенному экономическому эффекту за счет экономии и сбережения сырья, материалов, энергетических ресурсов, уменьшения платежей и штрафных санкций; • СЭМ должна работать как составная часть общей системы менеджмента, быть механизмом обеспечения и принятия решений, поэтому совершенствование управления организацией и вызванное им повышение устойчивости и мобильности можно отнести к системным преимуществам внедрения СЭМ; • взгляд «третьей стороны» во время сертификационного и надзорных аудитов помогает выявить проблемы, которым раньше не уделялось должного внимания, найти оригинальные пути решения наболевших вопросов; распространение информации об экологических показателях деятельности организации создает дополнительные маркетинговые возможности, добавляет в имидж организации новые аспекты; СЭМ внедряется на инициативной добровольной основе, и она постепенно начинает восприниматься персоналом как неотъемлемая часть повседневной работы, что положительно сказывается на статусе экологической деятельности организации в целом. • •

ISO 19011: 2002 • «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) экологического менеджмента» . Стандарт содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента.

Порядок организации и проведения социального аудита. • Аудит — это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (ISO 19011).

• 1. Внутренние аудиты, иногда называемые "аудитами первой стороной", проводятся обычно самой организацией или от ее имени - для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии. • 2. Внешние аудиты включают аудиты, обычно называемые "аудитами второй стороной" или "аудитами третьей стороной ". Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороной проводятся внешними независимыми организациями органами по сертификации, которые осуществляют сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям соответствующих стандартов. • 3. Органы по сертификации кроме лицензии на осуществление данного вида деятельности получают аккредитацию в соответствующих организациях и объединяются в ассоциации для того, чтобы повысить статус результатов сертификации. Например, Международный аккредитационный форум - IAF (International Accreditation Forum) - организация, аккредитация в которой подтверждает международный уровень признания органа по сертификации. IQNet (International Quality Network) - Международная сертификационная сеть, целью которой является защита рынка от недобросовестных аудиторов. Требования к органам по сертификации изложены в стандарте ISO 17021: 2006 «Требования к организациям, осуществляющим аудит систем менеджмента и их сертификацию» . • 4. Подготовка и аттестация аудиторов в соответствии с международными нормами осуществляется по единой гармонизированной схеме по стандарту ISO 17024: 2003 «Общие требования для организаций, осуществляющих сертификацию персонала» .

• Аудит корпоративной ответственности (социальный аудит) - объективная проверка того, как социально ответственное поведение организации сказывается на показателях ее основной деятельности.

Государственный аудит • Государственный аудит предназначен для решения ситуационных проблем государственных потребностей. Выполняет следующие функции: • Проверка правильности образования государственных средств, их сохранности и целевого использования; • Контроль правильности и эффективности использования кредитных ресурсов; • Проверка обоснованности и правомерности действий кредитных учреждений в части использования средств организаций и физических лиц.

Декларация «Принципы корпоративной ответственности» : • Принцип 1. Бизнес несет ответственность перед всеми заинтересованными сторонами, а не только перед акционерами. • Принцип 2. Воздействие бизнеса на экономику и общество: новаторство, справедливость, общность людей всего мира. • Принцип 3. Деловое поведение: от буквы закона к отношениям, построенным на доверии. • Принцип 4. Уважение к правилам, международным и национальным. • Принцип 5. Поддержка международной торговли. • Принцип 6. Бережное отношение к окружающей среде. • Принцип 7. Неприемлемость незаконных операций. Бизнес не должен заниматься подкупом должностных лиц, участвовать в коррупции или потворствовать ей.

• Добровольный аудит (инициативный аудит) проводится по решению хозяйствующего субъекта в объемах и в сроки, обусловленные договором между аудитором (аудиторской фирмой) и заказчиком по инициативе акционеров, руководства, а также по требованию третьих сторон (например, при подготовке инвестиционного проекта).

• Задача аудита — обеспечение заказчика аналитической информацией на основе проведенного диагностического исследования, которое позволяет определить пути решения ситуационной проблемы, установить, обладает ли организация необходимыми материальными и финансовыми ресурсами, квалифицированным менеджментом, необходимым для решения проблемы.

Информационно-методическое обеспечение социального аудита: • • определение объема аудита; определение уровней проведения аудита; определение исходных критериев аудита; обеспечение поддержки со стороны высших руководителей и совета директоров; • обеспечение участия персонала, сотрудников, заинтересованных сторон.

• Корпоративная репутация является нематериальным активом компании, имеющим свою стоимость.

Метод «тройного итога» или «тройного результата» • учитывает три фактора: экономические, экологические и социальные результаты деятельности. Применяя инструменты измерения полной стоимости деятельности, можно дать количественную оценку пользы для окружающей среды или нанесенного ей ущерба. • • Направления аудиторской деятельности, каждое из которых имеет различные цели, задачи, способы проведения, инструментарий решения: • финансовый аудит; • государственный аудит; • управленческий аудит (комплексный).

Репутационный аудит • (контент-анализ СМИ, исследование восприятия компании целевой аудиторией) - аудит восприятия компании различными сегментами целевой аудитории — залог разработки правильной и сфокусированной коммуникационной стратегии. Без четкого понимания качественных и количественных характеристик оценки себя внешним миром невозможно сформулировать адекватные цели, задачи и ключевые сообщения PR-кампании. Репутационный аудит дает возможность получить информацию о том, как компания воспринимается аудиторией сегодня и как она должна выглядеть завтра.

• Репутационный аудит — исследования по оценке деловой репутации, с применением качественных методов исследования: кабинетный анализ текстов, экспертное интервью с представителями организации - носителями репутации.

Финансовый аудит • Финансовый аудит предназначен для независимой оценки достоверности финансовой отчетности организации и соответствия совершенных хозяйственных операций законодательству. Выполняет следующие функции: • представляет достоверную финансовую информацию; • гарантирует предсказуемость финансовой деятельности организации-клиента посредством выдачи аудиторского заключения; • предоставляет консультационные услуги проверяемой организации.

ISO/CD 9004: 2009 • «Менеджмент для устойчивого развития. Подход, основанный на системах менеджмента качества»

ISO/CD 9004: 2009 • • • • • Совместимость с другими стандартами по менеджменту Использование лучших практик менеджмента Связь с предыдущими версиями Создание и поддержка корпоративной идентичности организации, ответственность руководства, вовлечение персонала Анализ внешней среды организации и ее заинтересованных сторон Коллегиальная выработка миссии, видения и стратегии Идентификация проблем и риск-менеджмент Политика и цели Периодический пересмотр стратегии Структура системы менеджмента и коммуникации Бизнес-планирование: определение потенциала организации, анализ возможностей, сравнение потенциала со стратегией Менеджмент ресурсов (планирование, распределение, финансовые ресурсы, инфраструктура, рабочая среда, интеллектуальные ресурсы, эффективное использование природных ресурсов, персонал организации) Управление процессами Основы эффективного измерения: оценка достижения целей, измерение результатов процессов Постоянное улучшение - управление улучшениями - управление развитием Обучение и развитие персонала Управление инновационной деятельностью Приложение - инструменты самооценки.

• http: //uchebnikfree. com/sotsialnoy-rabotyitehnologiya/rekomendatsii-provedeniyuprakticheskih-18980. html

Скачать презентацию Характеристика основных и наиболее распространенных международных стандартов и

Лекция4_СУР.ppt

Количество слайдов: 75