Хабарова Виктория Викторовна Повышение качества обслуживания предприятий розничной торговли Октябрьского района города Омска при доставке хлебобулочных изделий транспортом ОАО ”Форнакс” Специальность 190701 «Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)» Руководитель: Сокольникова Ольга Николаевна
Цель дипломного проекта: Повышение качества обслуживания предприятий розничной торговли Октябрьского района города Омска при доставке хлебобулочных изделий транспортом ОАО ”Форнакс” Задача дипломного проекта: Снижение времени простоя подвижного состава под разгрузкой в торговых точках обслуживаемых , ОАО” Форнакс”.
Компания ОАО «Форнакс» - входит в “Сибирский аграрный холдинг” (САХО). - выпускает продукцию под брендом “Хлебница”. - занимает более 24% доли хлебного рынка Омской области. - реализовано в 2010 году 15, 469 тонн хлеба и хлебобулочных и кондитерских изделий
ПАРК ПОДВИЖНОГО СОСТАВА: Год приобретения Марка автомобиля 2009 ГАЗ-3309 2006 ГАЗ-3309 2005 ГАЗ-2710 ГАЗ-2775 -02 ГАЗ-2747 2004 ГАЗ-33104 ГАЗ-31105 2003 2002 2000 1999 1998 1997 1996 1995 ГАЗ-270731 ГАЗ-2766 ГАЗ-3302 ГАЗ-173412 ВАЗ-21101 АСП-25 КАМАЗ-54115 ИЖ-2715 КАВЗ-3976 ГАЗ-3307 ГАЗ-330210 ГАЗ-4732 ГАЗ-33073 ГАЗ-САЗ-3511 1988 КАМАЗ-5511 1987 ЗИЛ-431410
ОБСЛУЖИВАЕМАЯ КЛИЕНТУРА - БОЛЕЕ 1500 ТЫС
Пункт погрузки ФОРНАКС : Пункт разгрузки:
МАРШРУТ
ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ РАЗГРУЗКИ В ТОРГОВЫХ ТОЧКАХ: Основной причиной ожидания разгрузки является автомобилей, что приводит к вынужденному простою. прибытия одновременно двух
Суммарное время на погрузку-разгрузку на развозочном маршруте “ОАО «Форнакс» -5 Кордная 6 -Петра Осьминина 17 б- ОАО «Форнакс» ”состоит из времени погрузки, времени разгрузки, времени ожидания и времени заезда в каждую торговую точку. tп. -р. = tп. +tр. +tож. +tдз. (nз. – 1) tп. -р. = 45 +60+80+3, 09= =6 ч 24 мин
МЕРОПРИЯТИЕ ПО СНИЖЕНИЮ ВРЕМЕНИ РАЗГРУЗКИ: Ликвидации времени ожидания подвижного состава под разгрузкой, путем внедрения разработки часовых графиков завоза хлеба и хлебобулочных изделий и всей продукции завозимой а предприятия торговли. Это приведет к снижению времени разгрузки с 3, 03 минут часов до 1 , 45.
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ При внедрение часовых графиков завоза хлеба и хлебобулочных изделий во все точки предприятий , повышается качества обслуживания покупателей в магазинах, что способствует к привлечению новых покупателей, к увеличению объема продаж , а следовательно и к прибыли.
Спасибо за внимание !
Скачать презентацию Хабарова Виктория Викторовна Повышение качества обслуживания предприятий розничной
готовый мой.pptx