---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Droga Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej – Książnicy Kopernikańskiej w Toruniu do Certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 Joanna Zoń Grzegorz Barecki Wojewódzka Biblioteka Publiczna Książnica Kopernikańska w Toruniu Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna – Książnica Kopernikańska w Toruniu powstała 19 lutego 1923 roku jako pierwsza na Pomorzu polska biblioteka naukowa. Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością Struktura organizacyjna Radca Prawny Kadry - stanowisko ds. osobowych i socjalnych Archiwum Zakładowe Dyrektor Główny Księgowy Dział Finansowy Stanowisko ds. BHP i p. poż. Zastępca Dyrektora Dział Administracyjny Kancelaria Dział Informatyczny Ośrodek Czytelnictwa Chorych i Niepełnosprawnych Dział Udostępniania Zbiorów Dział Metodyczno-Sprawozdawczy Ośrodek Edukacji Europejskiej Regionalne Centrum Edukacji Innowacyjnej Filia nr 1 Filia dla dzieci nr 9 Filia nr 2 Filia dla dzieci nr 10 Filia nr 3 Filia nr 11 Filia nr 4 Filia nr 12 Dział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów Filia nr 5 Filia nr 13 Dział Inwentaryzacji Ciągłej Filia nr 6 Filia nr 14 Dział Opracowania i Klasyfikacji Zbiorów Filia nr 7 Filia nr 16 Dział Ochrony i Konserwacji Zbiorów Filia nr 8 Filia nr 19 Dział Informacyjno-Bibliograficzny Dział Wydawnictw Ciągłych Dział Zbiorów Specjalnych Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Droga do ISO luty 2002 – podjęto decyzję o rozpoczęciu działań w celu uzyskania certyfikatu ISO 9001 14 marca 2002 – powołano pełnomocnika Dyrektora do spraw Systemu Zarządzania Jakością 4 kwietnia 2002 – przeprowadzono szkolenia dla zespołu kierowniczego 29 kwietnia 2002 – powołano sześcioosobowy Zespół Wiodący do spraw dokumentowania i wdrażania Systemu Zarządzania Jakością kwiecień 2002 – przeprowadzono analizę istniejącego systemu zarządzania kwiecień 2002 – określono misję organizacji Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Droga do ISO 21 czerwca 2002 – ustanowiono Politykę Jakości wrzesień 2002 – powołano trzynastoosobowy zespół wewnętrznych auditorów jakości listopad 2002 – wytyczono strategię organizacji 18 listopada – 6 grudnia 2002 – przeprowadzono wewnętrzny audit jakości oraz ustanowiono 19 procedur udokumentowanych 31 marca 2003 – certyfikacja Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- 31 marca 2003 roku Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC) w Warszawie i międzynarodowa sieć jakości – IQNet (The International Certification Network) przyznały Książnicy Kopernikańskiej Certyfikat Systemu Jakości potwierdzający spełnianie wymagań normy PN – EN ISO 9001 : 2001 w zakresie: gromadzenia opracowywania przechowywania i ochrony zbiorów bibliotecznych oraz ich udostępniania dostarczania informacji bibliotecznych, w tym informacji specjalistycznych prowadzenia działalności edukacyjnej, kulturalnej oraz terapeutycznej dla osób niepełnosprawnych Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Cele jakości nadanie właściwych priorytetów procesom usługowym ukierunkowanym na wymagania Klienta objęcie specjalnymi programami grup użytkowników w ramach przedziałów wiekowych: dzieci, młodzież, osoby starsze modernizacja i tworzenie nowoczesnych, odpowiadającym standardom i potrzebom Klientów bibliotek filialnych miasta Torunia zbudowanie odpowiadającej standardom bibliotecznym Biblioteki Głównej pozyskiwanie dla Książnicy materiałów na różnych nośnikach Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Cele jakości utworzenie Regionalnego Centrum Mikrofilmowania i Digitalizacji Materiałów Bibliotecznych gromadzenie i upowszechnianie materiałów i informacji na temat regionu Kujaw i Pomorza przestrzeganie wskaźników IFLA uzupełniania zbiorów uruchomienie modułu komputerowego udostępniania zbiorów współpraca z bibliotekami samorządowymi województwa rozwój Ośrodka Informacji i Edukacji Europejskiej rozwój Regionalnego Centrum Edukacji Innowacyjnej Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Cele jakości tworzenie ujednoliconej, elektronicznej bibliografii województwa sprawowanie organizacyjno - merytorycznego nadzoru nad bibliotekami Torunia i województwa utrzymywanie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001 Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
![---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Polityka jakości […] Naczelnym](https://present5.com/presentation/3309325b80c07aafd48d3eca3e52e1ea/image-11.jpg "---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Polityka jakości […] Naczelnym")
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Polityka jakości […] Naczelnym celem systemu zarządzania jakością usług świadczonych przez Książnicę Kopernikańską jest uzyskanie pełnego zadowolenia i satysfakcji wszystkich grup Klientów. Nasze usługi cechuje profesjonalizm, kompleksowość, terminowość i najwyższy poziom. […] Polityka Jakości Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej – Książnicy Kopernikańskiej w Toruniu Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Procesy Zarządzanie Książnicą Kopernikańską ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA ZARZĄDZANIE ZASOBAMI REALIZACJA USŁUGI POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Podprocesy ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ I ZAPISAMI JAKOŚCI procedura PRZEGLĄD SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ procedura – opisany i udokumentowany proces Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Podprocesy ZARZĄDZANIE ZASOBAMI PLANOWANIE BUDŻETU ROCZNEGO REALIZACJA BUDŻETU ROCZNEGO SPRAWY KADROWE SZKOLENIA I PODNOSZENIE KWALIFIKACJI procedura ZARZĄDZANIE INFRASTRUKTURĄ REMONTY, NAPRAWY I KONSERWACJA ZAOPATRZENIE procedura – opisany i udokumentowany proces Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Podprocesy ZARZĄDZANIE ZASOBAMI ZARZĄDZANIE ZAKŁADOWĄ SIECIĄ INFORMATYCZNĄ procedura PRZECHOWYWANIE I ARCHIWIZACJA AKT UBYTKOWANIE - SELEKCJA ZBIORÓW procedura UBYTKOWANIE ZBIORÓW ZAGUBIONYCH procedura UBYTKOWANIE ZBIORÓW - BRAKI procedura INWENTARYZACJA ZBIORÓW procedura AKTUALIZACJA STANU MAJĄTKOWEGO ZBIORÓW procedura – opisany i udokumentowany proces Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Podprocesy REALIZACJA USŁUGI GROMADZENIE ZBIORÓW ZWARTYCH procedura GROMADZENIE WYDAWNICTW CIĄGŁYCH procedura OPRACOWANIE ZBIORÓW ZWARTYCH procedura OPRACOWANIE ZBIORÓW SPECJALNYCH procedura OPRACOWANIE WYDAWNICTW CIĄGŁYCH procedura MAGAZYNOWANIE ZBIORÓW procedura USŁUGI INTROLIGATORSKIE I POLIGRAFICZNE procedura – opisany i udokumentowany proces Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Podprocesy REALIZACJA USŁUGI MIKROFILMOWANIE MATERIAŁÓW BIBLIOTECZNYCH DIGITALIZACJA MATERIAŁÓW BIBLIOTECZNYCH procedura UDZIELANIE INFORMACJI procedura DZIAŁALNOŚĆ EDUKACYJNA, KULTURALNA I TERAPEUTYCZNA procedura WYPOŻYCZENIA MIĘDZYBIBLIOTECZNE procedura WYPOŻYCZENIA ZEWNĘTRZNE procedura UDOSTĘPNIANIE PREZENCYJNE procedura – opisany i udokumentowany proces Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Zidentyfikowane Podprocesy POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE DYSCYPLINA PRACY PRZESTRZEGANIE PRZEPISÓW BHP I P. POŻ. ANALIZA EFEKTYWNOŚCI KOSZTOWEJ NADZOROWANIE WYROBU NIEZGODNEGO Z WYMAGANIAMI procedura AUDITY WEWNĘTRZNE procedura DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE procedura – opisany i udokumentowany proces Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
---- Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ---- Kontakt Wojewódzka Biblioteka Publiczna - Książnica Kopernikańska w Toruniu ul. Słowackiego 8 87 -100 Toruń tel. +48 56 622 66 42 faks +48 622 57 13 e-mail: ksiaznica@ksiaznica. torun. pl http: //www. ksiaznica. torun. pl/ Instytucja finansowana przez Samorząd Województwa Kujawsko-Pomorskiego Ogólnopolska Konferencja Od strategii organizacji do polityki jakości. Etapy wdrażania ISO 9001 Toruń, 17 -18 czerwca 2004
Скачать презентацию —- Wojewódzka Biblioteka Publiczna — Książnica Kopernikańska w
3309325b80c07aafd48d3eca3e52e1ea.ppt