Взгляд внутрь компании Ресурсный подход
Что такое стратегия? Сканирование внешней среды A B Взгляд внутрь
Внутренняя среда организационный аспект: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности кадровый аспект: взаимоотношения менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда, стимулирование производственный аспект: изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; система планирования производства продукции; система контроля качества продукции; осуществление исследований и разработок маркетинговый аспект: рыночный сегмент; продукт (услуга); политика ценообразования; система распределения; система продвижения товара финансовый аспект: поддержание ликвидности; обеспечение прибыльности; инвестиционная политика; дивидендная политика
Этапы анализа внутренней среды • Выявление необходимых компетенций и ресурсов • VRIO анализа выявленных компетенций и ресурсов • Стратегия развития компетенций и ресурсов
Ресурсы и компетенции • Фирма представляет собой совокупность ресурсов и компетенций • Ресурсы - это то, чем фирма обладает • Компетенции – это то, что фирма умеет делать • Пороговые компетенции – умения без которых фирма не может существовать на рынке • Ключевые (отличительные компетенции) – умения создающие конкурентное преимущество
Ресурсы • Материальные (финансовые, физические) • Нематериальные (технология, репутация, культура) • Человеческие(Квалификация, навыки, мотивация)
Компетенции - примеры • Умение объединять микроэлектронику, точную оптику и точное машиностроение (CANON) • Эффективность и скорость обработки заказов (Макдональдс) • Умение создавать сложные сплавы цветных металлов и придавать им сложные пластические формы (Чепецкий машиностроительный завод) • Владение современными методами обучения иностранным языкам (Московский институт иностранных языков)
VRIO анализ VRIO-анализ позволяет оценить ресурсы и способности компании по четырем критериям: • ценность (value), • редкость (rarity), • воспроизводимость (imitability) • организованность (organization).
VRIO анализ ЦЕННОСТЬ РЕДКОСТЬ ВОСРОИЗВОДИМО СТЬ ИСПОЛЬЗУЕМ ОСТЬ Стратегические последствия Сила или слабость Нет - - Нет Конкурентная слабость Слабость Да Нет - - Конкурентный паритет Сила Да Да Нет - Временное конкурентное преимущество Сила и отличительная компетенция Да Да Устойчивое конкурентное преимущество Сила и устойчивая отличительная компетенция