Взгляд в кинесическом невербальном общении Выполнила: студентка 2 курса, гр. ЭУ-13, Ворошилова Оксана
Взгляд, его направление, частота контакта глаз являются важнейшим компонентом невербального общения. Американские психологи Р. Экслайн и Л. Винтерс установили, что взгляд связан с процессом формирования высказывания и трудностью этого процесса. Когда человек формирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону( «в пространство» ), когда мысль полностью готова – на собеседника. Если в деловом общении рассматриваются сложные проблемы, на партнёра смотрят меньше, а когда трудности в решении вопроса преодолеваются – больше.
Взгляд передает самую точную информацию о состоянии собеседника, так как динамика зрачков не контролируется человеком. 1. Партнёр интересен и привлекателен 2. Партнёр враждебен и неприятен Зрачки глаз увеличены Зрачки глаз сужены
Типы визуальных контактов 1. Тип взгляда. Определяет визуальный контакт , обращенный к собеседнику, а также способ этого обращения. С помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов межличностной коммуникации, потому что глаза – самый важный орган на лице человека. Наблюдая за глазами собеседника, можно четко проследить их направленность и психологическое содержание, по которым и классифицируется тип взгляда.
2. Степень открытости глаз. Свидетельствует об оптическом восприятии собеседника и окружающего мира. Степень открытости глаз характеризует множество психических состояний человека, поэтому знание зависимости такого вида визуального контакта от внутреннего состояния человека позволяет корректировать свое поведение в процессе делового общения.
3. Направление взгляда. Показывает направленность внимания собеседника и вместе с тем даёт обратную связь, которая показывает то, как относится собеседник к тем или иным сообщениям. При этом, прежде чем сделать соответствующие выводы о намерениях партнёра по общению, следует учитывать культурную среду, в которой вырос собеседник. Например, японцы практически никогда не смотрят в глаза, предпочитая во время разговора смотреть на шею партнёра по общению.
4. Движения глаз. Они в процессе общения наиболее заметны. Беспокойный, бегающий взгляд производит неблагоприятное впечатление на собеседника. При этом твёрдый фиксированный или спокойный взгляд располагает к общению и доброжелательным отношениям.
Толкование визуальных контактов в деловом общении по типу взгляда: Деловой взгляд. Устремлен в район лба собеседника, создает деловую атмосферу
Светский взгляд. Устремлен ниже уровня глаз собеседника, способствует созданию атмосферы непринужденного общения
Интимный взгляд. Устремлен в район между грудью и глазами, показывает заинтересованность в собеседнике
Взгляд поверх очков. Может вызвать негативную реакцию со стороны собеседника, так как создает впечатление критического отношения к партнеру
Толкование визуальных контактов в деловом общении по степени открытости глаз: Прикрытые глаза. Выражают равнодушие, покорность, отсутствие интереса, скуку, высокомерие
Подмигивание одним глазом. Означает: достижение тайного согласия с собеседником; знак кокетства между полами
Толкование визуальных контактов в деловом общении по направлению взгляда: Взгляд, направленный вдаль. Как правило, говорит о задумчивости, сосредоточенно сти, сомнении и колебании
Уклоняющийся взгляд. Демонстрирует неуверенность из-за боязливости, скромности или робости, какого-либо чувства вины
Толкование визуальных контактов в деловом общении по движению глаз: Твердый взгляд. Характеризует уверенность в себе
Спокойный взгляд. Выражает удовлетворенность восприятия, вдумчивость, рассудительность
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию Взгляд в кинесическом невербальном общении Выполнила студентка 2
Взгляд в кинесическом невербальном общении.pptx