Взаимоотношения и общение людей в обществе Взаимоотношения

Взаимоотношения и общение людей в обществе

Взаимоотношения … … это сложная система контактов, которые складываются между конкретными людьми.

По форме проявления общественные отношения делятся на: • • экономические, правовые, идеологические, политические, моральные, религиозные, эстетические

По принадлежности к различным субъектам: • национальные, • классовые, • конфессиональные

По функционированию связей между людьми: • По вертикали • По горизонтали

По характеру регламентированности: официальные • неофициальные

По степени вовлеченности и избирательности в выборе партнеров: • Отношения знакомства • Дружеские • Любовные • Супружеские • Родственные • Деструктивные

Динамика развития взаимоотношений • Этап 1: завязываются контакты между людьми • Этап 2: осуществляется восприятие и оценка людьми друга • Этап 3: общение между людьми, достижение взаимопонимания • Этап 4: формирование устойчивых отношений

Общение … … процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия.

Выделяются следующие стороны общения: • коммуникативная – передача информации; • перцептивная – восприятие и понимание партнера; • интерактивная – выработка общей стратегии и тактики взаимодействия.

Функции общения • • Прагматическая функция Функция формирования и развития Функция подтверждения Функция объединения-разъединения людей • Функция организации и поддержания межличностных отношений • Внутриличностная функция

Виды общения • Межличностное • Массовое

Виды общения • Прямое • Опосредованное

Виды общения • Межперсональное • Ролевое

Виды общения • Доверительное • Конфликтное

Виды общения • Личное • Деловое

Виды общения • Вербальное • Невербальное

Невербальные средства общения • Визуальные • Акустические (звуковые) • Тактильно-кинестезические (связанные с прикосновением) • Ольфакторные

"Барьер" общения – это… … психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

Мотивационный барьер … …возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. • Например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль.

Этический барьер … …возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.

Барьер стилей общения … … зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения, профессии.

Барьер некомпетентности … … возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени.

Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе.

Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.

Психологическая защита … • … вызвана желанием собеседника защититься от вас.

Барьер установки … … возникает, когда партнер обладает негативной установкой по отношению к вам.

Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим о каждом человеке по себе, ждем от партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте.

Семантический барьер … • любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений; • «смысловые» поля у разных людей разные;

Неумение выражать свои мысли (логический барьер). . . возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.

Плохая техника речи (фонетический барьер) • когда говорят на иностранном языке; • используют большое число иностранных слов или специальную терминологию; • когда говорят быстро, невнятно и с акцентом. • Например: невыразительная речь, речьскороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи

Неумение слушать … … проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши слова.

Барьер «авторитет» • Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим.

Барьер «непонимание» • Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит» .

Выберите правильный вариант 1. Общение при помощи мимики, жестов и междометий называют …………. А) опосредованным Б) невербальным В) неофициальным Г) личным

Выберите правильный вариант 2. Общение, при котором происходит обмен информацией, но визуального контакта нет, называется … А) опосредованным Б) невербальным В) неофициальным Г) личным

Выберите правильный вариант 3. Жест «рука у рта» читается как проявление … А) запрета на самоговорение; Б) неуверенности; В) агрессивности; Г) зависимости.

Выберите правильный вариант 4. Какой барьер общения возникает, когда нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем? А) этический барьер Б) барьер «двойника» В) семантический барьер Г) мотивационный барьер

Выберите правильный вариант 5. Жест «передний большой замок» означает … А) агрессивность; Б) энергичность; В) чувство превосходства; Г) отстраненность.

Выберите правильный вариант 6. Функция, реализующаяся в общении человека с самим собой, называется … А) функция подтверждения Б) прагматическая функция В) функция формирования и развития Г) внутриличностная функция

Выберите правильный вариант 7. Сторона общения, отвечающая за восприятие одного партнера по общению другим, называется … А) перцептивная Б) интерактивная В) коммуникативная Г) субъективная

Выберите правильный вариант 8. Сторона общения, отвечающая за обмен информацией и ее понимание, это …. . А) перцептивная Б) интерактивная В) коммуникативная Г) ассоциативная

Выберите правильный вариант 9. Что из перечисленного относится к тактильно-кинестезическим средствам невербального общения? А) тембр голоса Б) выражение лица В) интонация Г) прикосновение

Выберите правильный вариант 10. Какая функция общения реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности? А) формирующая Б) внутриличностная В) прагматическая Г) функция подтверждения