Взаимодействие с органами государственной власти Краснодарского Края Юлия

Взаимодействие с органами государственной власти Краснодарского Края Юлия Попова Калимуллина Элина Гольдман Даниил Плахова Дарья Муканова Анжела Михайлова Наталья Вальвакова Елизавета

Общие сведения • Быстрее в России развивается выездной туризм. Основные потребители - высокодоходные группы населения: рост цен, как правило, не оказывает решающего влияния на приобретение путевок и туров. • Доля туристической отрасли в ВВП России с учетом мультипликативного эффекта составляет 6, 5%, из них 2. 5 - 3% - чистый туризм. (по итогам 2010 г) • Объем внутреннего турпотока в 2010 г составил 32 миллиона человек. Объем платных услуг, оказанных гостиницами и туроператорами, достиг 203 миллиардов рублей с ростом 3, 1%. • Доля Черноморского побережья в объеме внутреннего турпотока 2010 года составила 10, 5 миллиона человек, на 12% больше чем в 2009 году. • Число рабочих мест в сфере туризма составляет или 8% от общих показателей занятости в мире. (2010 г) • Раздробленность туристической отрасли: на долю 65 крупнейших компаний приходится всего около 10% российского рынка (2007 г) • Сезонный характер спроса, что связано не только с природноклиматическими условиями, но и с невысоким уровнем развития туристского предложения (отсутствие круглогодичных курортов)

Внутренний туризм • Внутренний туризм – туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в РФ. • Разнообразие(равнинные, горные, морские, речные, лесные, тундровые) позволяет развивать множество видов туризма, пляжный отдых, лечение и оздоровление • В перспективе в России планируется создать круглогодичные курорты. • В фокусе внимания 7 регионов, получивших право на создание особых экономических зон туристско-рекреационного типа: • Краснодарский край; • Ставропольский края; • Калининградская область; • Иркутская области; • Республика Бурятия; • Алтайский край; • Республика Алтай.

Ключевые показатели состояния сектора «Внутренний туризм» • За период 2009 -2011 гг. российские курорты посетили всего 14% соотечественников • Чаще других отечественные курорты посещают люди с высокими доходами (26% против 9% с низкими) и хорошим здоровьем (14% против 9% с неудовлетворительным) • 65% сограждан ссылаются на нехватку средств, достаточных для отдыха на отечественных курортах • Недостаточное количество специализированных санаториев и скудость информации о существующих местах для отдыха и лечения стали причиной отсутствия курортного отдыха у 2 -4% российских семей в последние несколько лет • 44% россиян выбирают курорты Краснодарского края, ещё 26% собираются посетить Кавказские Минводы • Региональные санаторно-курортные зоны наибольшей популярностью пользуются у жителей соседних субъектов Федерации

ас ть бл я ли ре 10 ин во та н, ды Т ат ар По ст ан дм ос ко Ср вь ед е ня я п Ал ол та то ос й ль а Р ко То ос н мс е си ка ро и я о сс ий бл ск ас ие ть ку ро рт ы др уг ое рт ос е М ки я о ка дс зс вк а ко аш Б ал , Ка Ка ай 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Ур ра ни нг Ка ли да рс ки й кр ас но Кр Предпочтения в выборе российских курортов, в % 44 26 5 21 13 7 4 6 9 3

Туризм в рунете 55 млрд. руб. – объем рынка онлайн трэвелпродаж за 2011 Сегмент авиабилетов – 42 млрд. руб. Сегмент ж/д билетов – 5 -6 млрд. руб. Бронь гостиничных мест в рунете -4 млрд. руб. Объем туруслуг, забронированных в рунете – 7% от общего числа • В среднем по Европе показатель достигает 28% • Италия – 12% • Великобритания – 40% • К концу 2012 года каждое 4 бронирование будет в онлайне

Туризм в рунете • Через интернет в 2011 г. забронировано авиа и ж/д билетов, и мест в гостиницах на $3 -3, 5 млрд. • Более 90% осуществлялась через сайты поставщиков • На глобальном рынке эта доля составляет 63% 95% бронирований делают турфирмы 5% делят западные системы — Booking. com, Expedia. com и др.

Динамика количества активных сайтов о туризме в рунете и их доли в общем числе ресурсов 2% 29% 21% 9% 1% 3% 4% Москва Санкт-Петербург Московская обл Свердловская обл Новосибирская обл Пермская обл Самарская обл Остальные регионы Зарубежные страны Местоположение не определено

Меры по развитию российских курортов • В 2010 году в туристическую отрасль вложено 4, 5 млрд. рублей • Федеральная целевая программа «Юг России (2008 - 2012 годы)» : развитие туристско-рекреационного комплекса республик Северо. Кавказского и Южного федеральных округов (кроме Чеченской Республики и Республики Ингушетия) планировалось направить 56, 86 млрд. рублей, в том числе 17, 68 млрд. рублей - средства федерального бюджета, 3, 54 млрд. рублей - средства субъектов Российской Федерации. Плановый объем привлечения частных инвестиций в рамках программы превышает 35, 64 млрд. рублей. • Указанные средства планируется направить на строительство необходимых объектов туристско-рекреационной инфраструктуры (гостиниц и комплексов апарт-отелей) в местах с наибольшим туристским потенциалом в соответствующих регионах. • Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)» - ок 332 млрд. рублей (в других источниках – 100 млрд. )

Краснодарский край. • Ухудшение финансовых результатов санаторно-курортных учреждений ( на 18% до 421 млн. Руб. ) --> меньше налогов • Нерентабельность гостиниц ( в Сочи создание негативного образа - предприниматели жалуются на отток клиентов) • Стратегия социально-экономического развития Краснодарского края до 2020 года: • Реализация комплекса мер государственной и муниципальной поддержки малых средств размещения (формирование единой системы размещения туристов и отдыхающих, рекламно‑информационная поддержка и другое • Реализация комплекса мер и мероприятий по пополнению доходной части бюджета за счет роста доходов плательщиков, оказывающих услуги по кратковременному проживанию.

Основные стейкхолдеры Краснодарского края Ключевые стейкхолдеры: • Департамент культуры Краснодарского края: http: //kultura. kubangov. ru/ -информация в открытом доступе по вопросам: афиши мероприятий в краснодарском крае; памятников архитектуры, культуры и искусства; природных парков; учреждений культуры. • Департамент комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края: http: //www. kurortkuban. ru - более туристическая информация в открытом доступе о развлечениях, интересных местах и т. п. ( также либо в виде ссылки, либо в виде размещения информации на сайте). Основная выгода: осуществление сайтпромоутинга (с релевантным траффиком) и информирования туристов о краснодарском крае путем размещения ссылок на сайте(напр. как рекомендаций к выбранному туристическому направлению или отелю). Прочие потенциальные стейкхолдеры: • Администрация Кк: http: //krasnodar. ru/ • Управление налоговой службы по Краснодарскому краю: http: //www. r 23. nalog. ru/ • Департамент по архитектуре и градостроительству Краснодарского края: http: //www. arhikub. ru/

Отдельный запрос информации • Закон. . . "О пообъектном составе недвижимых памятников истории и культуры местного значения, расположенных на территории Краснодарского края" • Управление по охране, реставрации и эксплуатации историко-культурных ценностей (наследия) Краснодарского края • АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ управления по охране, реставрации и эксплуатации историкокультурных ценностей (наследия) Краснодарского края

В чём интерес государственных органов • • • Увеличении количества рабочих мест в том регионе, где развивается туризм Улучшение инфраструктуры региона Развитие туризма привлечёт деньги в регион (туристы везут в регион свои деньги) Также развитие сферы туризма увеличит приток налогов в гос. бюджет (за счёт развития предпринимательства, роста занятости, улучшения благосостояния населения) С помощью туристического портала муниципалы могут отслеживать миниотели или микроквартиры, которые уходят от налогов => повышение контроля за индивидуальными предпринимателями Информационная поддержка и промоутирование музеев, достопримечательностей и мест культурного интереса Краснодарского края (возможно размещение фотографий и статей, посвященных культурным объектам). Это может быть эффективно для привлечения средств и повышения интереса к государственным культурным объектам. Привлечение большого числа туристов в краснодарский край неизбежно заставит представителей местной гостиничной отрасли вкладывать дополнительные средства в обустройство гостиниц, миниотелей и доходных домов для повышения конкурентоспособности, что улучшит внешний вид городов и деревень. Облегчение доступа легальных представителей местного гостиничного бизнеса к клиентам может снизить долю нелегального сектора (съемных квартир и домов), что неизбежно повысит сумму налоговых отчислений. Сайт может стать эффективной площадкой для размещения полезной, в том числе, правовой информации о Краснодарском крае, а также представлять собой площадку для социальной и государственной рекламы (Сочи 2014 и т. д. ), например, бесплатное размещение баннеров и заказных статей.

Приложение

Интересы пользователей в Интернете Поиск попутчиков 3 8 11 Разговорники, переводчики Путеводители 16 18 Получение визы 24 23 26 2428 29 31 Бронирование гостиниц и отелей Горячие путевки и спецпредложения Покупка билетов Отзывы и рейтинги туроператоров Карты 2010 2009 33 34 Готовые туры 39 Цены в странах Отзывы и рейтинги отелей -5 5 15 25 35 45 51 49 55 Наибольший и стабильно растущий интерес сограждан вызывают отзывы и рейтинги курортов и отелей (51% запросов), высок интерес к ценам в странах пребывания во время путешествий (39%), а вот отзывы и рейтинги турфирм и туроператоров в 2010 году стали меньше интересовать пользователей – 29% против 31% год назад и минувшей осенью. При этом запросов готовых туров у российских пользователей стало больше (34% против 29% в ноябре и 33% в мае 2009 -го), а карт для самостоятельного путешествия – меньше чем осенью, но больше, чем прошлым летом (34% против 37% и 33% соответственно).

46 2010 44 42 яж эк мо ны ск ст й ур оя от си те ды он ль пу х ны ны те е ш е ту ес пу ры тв те ия ш са н на а а еств то и вт ри ом я и об и и па эк нс ле зо ио ти на че ск ты ий о го тд рн ых ол ыж кр уи ны зы е ку ро ш рт оп ин ы г-т ур ы др уг ое 2009 са 48 пл ра м ту м вы ль но те ст оя го то По мо Cа Предпочитаемые российскими пользователями рунета варианты организации отдыха Предпочтения пользователей рунета по видам отдыха 56 70 54 60 52 50 50 40 30 20 10 0 2009 2010

Использование пользователями рунета источников информации при выборе путешествий Предпочтения пользователей рунета по географии путешествий 40 70 35 60 30 50 25 40 20 30 т ты ерн ме нд зна ет ко ац м ии ту ых Пу рф ир те м во ди те ли Те Жу рн ле ал пр ы ог ра мм ы Ин ко в Е вр о в Р пе ос си в А и зи др и уг ое 0 0 ве 5 10 Со 10 20 Ре 15 2009 2010