Выход российских компаний на рынок электронной торговли Китая

Выход российских компаний на рынок электронной торговли Китая. Проблемы и возможности. 中国搜索引擎最佳化 © К. Шурыгин, 2017

Интернет в Китае июнь 2016 пользователей Интернета 710 млн человек проникновение Интернета 51, 7 % пользователей мобильных устройств 656 млн человек = 92 % инернет-сайтов 4, 54 млн

Учет и контроль Каждый пользователь Интернета должен встать на учет в полиции. …поэтому о пользователях Интернета известно многое.

Ежемесячный доход пользователей Интернета

Использование Интернета в Китае 37% - бронируют туры и отели онлайн 64% - онлайн-платежи 63% - онлайн-шоппинг 55% - играют в игры 21% - заказывают еду 16% - онлайн образование 90% - пишут мгновенные сообщения 83% - используют поисковые машины. 81% - читают новости онлайн 72% - смотрят онлайн видео 36% - пишут email (жители КНР стараются не пользоваться электронной почтой, в отличие от жителей Гонконга. в США и Корее email пользуются 90% интернет-пользователей) 15% - общаются на форумах

Что написать в бизнес-плане? • Емкость рынка • Потребительский спрос • Темпы рыночного роста • Уровень конкуренции • Динамика продаж аналогов • Анализ отрасли с количественными показателями • Рекламная стратегия

Государственное статистическое управление КНР • руководство работой в области статистики • обеспечение достоверности, полноты, точности и своевременности статистических данных • организация работы по подсчету ВВП КНР • статистические обследования в сфере сельского хозяйства, промышленности, оптовой и розничной торговли, гостиничного дела и общественного питания, рынка лизинга и деловых услуг, информационных технологий, программного обеспечения, научно-технического обмена • предоставление основных сведений о туризме, образовании, инвестиций, потребления, цен, доходов, науки и техники, трудовых ресурсов, состояния окружающей среды • предоставление статистических данных о внешней торговле и внешнеэкономической деятельности

Можно ли доверять статистическим данным Госстата Китая? Рост ВВП Китая 1998 7, 8 % реально 5% 2000 -е 8% реально 10 % The Economist, 2015

Уроки китайского языка в Китае это называется 注水数据 налить воды в статистику

Коррупционная составляющая статистических данных 1. Руководители административных единиц подписывают контракт с KPI: • • • Рост ВВП Уровень занятости Объем привлечения инвестиций 2. Экспортные объемы завышаются компаниями, чтобы требовать налоговые льготы 3. Импортные объемы занижаются компаниями, чтобы избежать таможенных пошлин

Государственное статистическое управление КНР Ван Баоань – руководитель Государственного статистического управления Арестован в январе 2016 за коррупцию

Государственное статистическое управление КНР Нин Цичжэ: “Всем надо в полной мере осознать вред, который наносит фабрикация статистических данных” Май 2016 Совещание Госсовета и Госстата по разработке мер противодействия фабрикации статистических данных

Проблемы со сбором маркетинговой информации подбор ключевых слов не выдает точного количества запросов GRP = ? ? ?

В России всё ищут в Яндексе, а в Китае ищут на разных площадках: Покупка товаров Покупка одежды Покупки B 2 B Поиск услуг и информации Отзывы, общение, рекомендации Реклама туристических направлений

Проблемы прогноза и оценки посещаемости Счетчик Google Analytics в Китае не работает Яндекс Метрика учитывает не все посещения, иногда не работает Liveinternet Сервисов подбора ключевых слов с цифровыми значениями - нет Счетчики с отслеживанием целевых действий - нет

Проблемы оценки посещаемости Единственный способ контроля – самостоятельный анализ статистики китайского сервера Внимание! 万 = 10 000

Онлайн-туризм в КНР • 222. 000 человек бронируют в Интернете авиабилеты, отели, туры • Рост 22% за год • Привлекают безвизовые страны • Россия занимает 17 -е место в рейтинге любимых стран Основные бренды туристического рынка:

2015 – год китайских туристов в России • В 2015 китайцы стали лидерами въездного турпотока в Россию • Прибыло 670. 000 китайских туристов • Рост турпотока 63 % за год

Каков спрос на дешевые хостелы в России?

Сбор и анализ информации из открытых источников “Требуется территориальный представитель Обязанности: Сбор и предоставление непосредственному руководству информации о рынке Китая: • • • объемы производства, доходы населения, динамика спроса, количество торговых точек, ключевые конкуренты, уровень цен”

Китайских туристы – платежеспособная аудитория • В Китае миллион долларовых миллионеров • Китайцы занимают первое место в мире по размеру трат во время загранпоездок, обгоняя американцев, немцев, британцев и россиян • В 2015 году китайские туристы потратили в России 2. 500. 000 $ • Из них 1. 000 $ — в Москве • Один китайский турист в среднем тратит в России 3700 $ (530 $ в день) • Гости из КНР предпочитают останавливаться в России в четырёх- и пятизвёздочных отелях

Основные ошибки для выхода на китайский рынок 1. Переведем существующий сайт на китайский Google переводчиком 2. Обойдемся без ICP лицензии 3. Хостинг вне территории КНР 4. Пусть они нам пишут на email 5. Пусть они звонят нам в Москву и говорят по-английски / на путунхуа 6. Размещение видео на Youtube 7. Пусть платят нам кредитными картами Visa, Mastercard 8. Дадим рекламу в Google на китайском языке

GREAT FIREWALL OF CHINA В Китае заблокирован доступ к 500, 000 иностранным сайтам. Попытки доступа к ним автоматически фиксируются Бюро Безопасности.

Россия не отстает, заблокированы 540, 000 сайтов, в том числе tudou. com : 中国网络

Материковый Китай vs Гонконг и Тайвань 网=網 Китайский сокращенное написание (один код) 医=毉 龙 =龍 Традиционный китайский полное написание (другой код) 国 = 國囻圀 龟 =龜龜亀 … поэтому надо делать две версии сайта.

Кодировка страниц в китайском Интернете

Проблемы коммуникации Китайцы НЕ ПИШУТ email на сайты Китайцы НЕ ЗВОНЯТ на иностранные номера телефонов Китайцы пользуются мессенджерами типа QQ, Wechat QR – коды повсюду

Проблемы Call-centre Разница между Москвой и Пекином – 5 часов В Китае 55 национальностей говорят на 235 языках + китайский язык: 普通话 国语 华语 - нормативный китайский язык Материкового Китая - гоюй в Гонконге и на Тайване - хуаюй в Сингапуре 10 диалектных групп китайского языка: 北 晋 徽州 吴 湘 赣 客家 粤 平话 闽 - бэй (Пекин) - цзинь (Шаньси) - хой (Аньхой) - у (Чжэцзян) - сян (Хунань) - гань (Цзянси) - хакка (юг Китая) - юэ (Кантонский) - пинхуа - минь (Тайвань, Хайнань)

175 китайских диалектов

Оптимальный вариант выхода в китайский Интернет 1. Создание сайта в китайской веб-студии 2. Хостинг в китайской веб-студии 3. Мобильная версия сайта 4. Размещение видео на видеохостингах, соответствующих стране посетителя сайта 5. Разные версии сайта для КНР и Гонконга / США – разные иероглифы 6. Аренда китайского колл-центра 7. Комплексная рекламная кампания в Байду, Wechat, СМИ 8. SEO 9. QR - коды 10. Прием Union. Pay, Alipay и мобильных платежей Wechat

Спасибо за внимание! 谢谢你 ! 中国搜索引擎最佳化 © К. Шурыгин, 2017 ks@ashmanov. com