ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА СПб. ГУ «МЕНЕДЖМЕНТ» Тема 4.

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА СПб. ГУ «МЕНЕДЖМЕНТ» Тема 4. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ Доцент Овсянко Д. В. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 1

Под внешней средой организации понимают ту часть окружающего мира, с которой организация активно взаимодействует. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 2

• Формирование интереса компаний ко внешней среде. • Концепция организационного дарвинизма. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 3

Характеристики внешней среды бизнеса. • • • взаимосвязанность факторов среды, прогрессирующая глобализация, сложность среды, подвижность среды, неопределенность среды. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 4

Структура внешней среды • Среда прямого воздействия • Среда косвенного воздействия Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 5

Среда прямого воздействия. Поставщики Потребители Организация Конкуренты Государство Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 6

Потребители Единственная подлинная цель бизнеса создавать потребителя. Потребитель является основой бизнеса и поддерживает его существование. Только он дает людям работу. Общество вверяет производительные ресурсы бизнесу для того, чтобы обеспечивать удовлетворение желаний и потребностей потребителей. П. Друкер Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 7

Конкуренты Качество, оцениваемое как способность продукта удовлетворять потребности и ожидания потребителя, оценивается по отношению к продуктам конкурентов. Часто не потребители, а конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно получить. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 8

Поставщики • Естественные монополии. • Доминирование группы поставщиков не являющихся естественными монополистами. • Свободный выбор потребителями поставщиков. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 9

Важнейшие группы поставщиков • Поставщики материалов, • Поставщики капитала. • Поставщики трудовых ресурсов. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 10

Законы и государственные органы В рыночной экономике взаимодействие между покупателями и продавцами подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Чем более развитым является рынок, тем сложнее система его регулирования. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 11

Среда косвенного воздействия. Технологическая среда Экономическая среда Организация Социокультурная среда Политикоправовая среда Локальная среда Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 12

Экономическая среда Характеризует состояние национальной и мировой экономики. Описывается системой макроэкономических показателей и качественной характеристикой экономической ситуации. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 13

Технологическая среда представляет собой комплекс технологий, используемых или пригодных для использования организацией, ее конкурентами, поставщиками и потребителями. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 14

Социокультурная среда Социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, характерные для общества в котором функционирует организация, существенно влияют на нее. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 15

Политико-правовая среда определяется действующей в стране системой законодательства, традицией и практикой ее применения, особенностями политической и правовой системы. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 16

Локальная среда характеризует отношения организации с ее непосредственным физическим окружением, с группами населения, имеющего отношение к территории, на которой организация оперирует. Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 17

Конец презентации *** Тема 4 ОМ Овсянко Д. В. 18