Выпускная квалификационная работа "Комплекс маркетинга компании Стамтэк" Исполнитель: Литвинова П. А. Научный руководитель: Жукова Т. Н
Описание компании Стамтэк « Наша миссия- создание комфортной и безопасной среды для жизни, плодотворной работы и развития людей, а так же создание надежной промышленной и городской инфраструктуры благодаря эффективному проектированию зданий и сооружений, разработке и внедрению новых строительных технологий, их распространению и обмену с другими участниками строительного рынка и максимальной реализации творческого потенциала наших сотрудников» .
Маркетинговые стратегии компании Конкурентная стратегия: не сформулирована, компания не отслеживает действия конкурентов Стратегия позиционирования: компания ориентируется на стратегию по цене и качеству Стратегия охвата рынка: концентрированный маркетинг
Комплекс маркетинга компании Товарная политика Компания предоставляет услугу проектирования и авторского надзора. На данный момент компания занимается совершенствованием услуги. Ценовая политика Цена формируется в зависимости от объема заказа а также в сравнении со сметными сборниками. Сбытовая и сервисная политика Компания осуществляет сбыт без посредников, через сайт и личную беседу с заказчиком. Компания сопровождает клиента во время всех этапов проектирования. Кадровая политика В компании небольшой штат сотрудников с маленьким опытом работы. Компания хочет привлекать более квалифицированный персонал Коммуникационная политика Основными средствами коммуникации является реклама в сети интернет(с помощью сайта и страниц в соц. сетях) а также участие в профессиональных выставках.
Характеристика рынка и оценка влияния макрофакторов. Основные тенденции на рынка: 1. Снижение покупательской платежеспособности 2. Непонимание заказчиком выгодности проектирования 3. Предложение превышает спрос 4. Спад объема заказов на 3 -4 процента 5. Снижение цены за проект на 30 процентов
Потребители компании Основными потребителями являются: 1. Другие проектные организации (50 процентов заказов) 2. Заводы металлоконструкций 3. Строительные организации подрядчика 4. Частные клиенты (2 процента заказов)
Конкуренты компании 1. АСТАЛЬ — конструкторское бюро, осуществляет проектирование строительных конструкций и фундаментов промышленных, общественных и торговых зданий до 25 этажей, а также предварительно напряженных вантовых стальных конструкций. 2. АЛТКОН — занимается внедрением методики BIM, давно существует на рынке. Занимается проектированием металлоконструкций. 3. ФЕРУМПРО — конструкторское бюро с небольшим штатом сотрудников.
Сильные и слабые стороны Сильные стороны наличие лицензий -наличие допуска СРО -наличие лицензионного программного обеспечения -хорошая репутация компании и руководителя в частности -использование новых технологий проектирования Слабые стороны -отсутствие отдела продаж -основная работа выполняется руководителем -маленький штат сотрудников -недостаточно опыта -недостаточно эффективная реклама -небольшое количество крупных проектов -нежелание работать с частными лицами( выполнять проектирование коттеджей) -узкая специализация
Анализ потребителей B 2 B Для анализа потребителей B 2 B был проведен экспертный опрос внутренних и внешних экспертов. Выборка была квотированная. В каждой квоте было опрошено 2 эксперта.
Анализ рынка потребителей B 2 C Было проведено анкетирование в ходе которого было опрошено 100 человек. Анкета размещалась на сайте компании и в специализированной группе Вконтакте
Результаты опроса потребителей Сумма дохода за месяц 12 20 до 25. 000 от 25. 000 до 55. 000 от 55. 000 до 75. 000 31 37 свыше 75. 000
Результаты опроса потребителей Максимальная сумма проектирования 4 10 37 до 25. 000 от 25. 000 до 45. 000 от 45. 000 до 65. 000 не более 85. 000 49
Результаты опроса потребителей Факторы влияющие на выбор компании: Наиболее значимым фактором является цена за услугу, далее следуют отзывы и рекомендации, реализация, потом ранее выполненные проекты и их далее известность фирмы, инновационность и лишь потом следует наличие необходимых сертификатов.
Выводы относительно анализа потребителей Потребители B 2 B удовлетворены качеством услуги и ценой. Используемая реклама не эффективна для клиентов B 2 B Клиенты B 2 C не знакомы с компанией «Стамтэк» и не видят выгод от инновационного проектирования Клиент готов платить за проектирование, его привлекает дополнительная услугу (3 D визаулизация)
Комплекс маркетинга B 2 B Основные рекомендации: 1. Использовать прямой маркетинг, выходить непосредственно на клиента; 2. Проводить мероприятия, для ознакомления с методиками проектирования BIM 3. Разместить рекламу в газете «Деловой Петербург» 4. Участвовать в выставках 5. Заполнять сайт отзывами и макетами выполненных работ 6. Разместить объявление о вакансии на специализированном сайте
Комплекс маркетинга B 2 C Основные рекомендации: 1. Запуск контекстной рекламы для привлечения внимания к сайту и компании 2. Активная раскрутка аккаунтов в сети интернет и публикация в группах вконтакте 3. Разработка нового прайса, адаптированного для частного клиента 4. Внедрение дополнительной услуги — 3 D визуализации
Бюджет маркетинговых мероприятий и расчет эффективности Затраты на маркетинговые мероприятия для рынка B 2 B за год составят 51. 000 рублей (реклама в газете и участие на выставке). Затраты на маркетинговые мероприятия для рынка B 2 C за год составят 24. 000 Общий бюджет маркетинговых мероприятий за год: 75. 000 Рентабельность от данных маркетинговых мероприятий составит 0, 6.
Скачать презентацию Выпускная квалификационная работа Комплекс маркетинга компании Стамтэк Исполнитель
преза стамтэк.pptx