Скачать презентацию Выполнила студентка гр Эмуаа-151 Власенко Е И Скачать презентацию Выполнила студентка гр Эмуаа-151 Власенко Е И

Benchmarking_s_SUU.pptx

  • Количество слайдов: 13

Выполнила: студентка гр. Эмуаа-151 Власенко Е. И. Выполнила: студентка гр. Эмуаа-151 Власенко Е. И.

 Бенчмаркинг, эталонное оценивание (от англ. bench-mark – отметка уровня) – процесс изучения и Бенчмаркинг, эталонное оценивание (от англ. bench-mark – отметка уровня) – процесс изучения и адаптации наилучших методов (наилучших практик) других организаций для совершенствования собственных результатов фирмы и для учреждения эталона оценки других внутренних показателей исполнения.

 Внутренний «бенчмаркинг» - сопоставление практики и деятельности аналогичных подразделений в рамках одной организации, Внутренний «бенчмаркинг» - сопоставление практики и деятельности аналогичных подразделений в рамках одной организации, а также сопоставление практики и деятельности одного и того же подразделения в течение всего периода времени. Конкурентный «бенчмаркинг» - сопоставление практики и деятельности данной компании с практикой и деятельностью ее конкурентов. Отраслевой/функциональный «бенчмаркинг» - оценка места компании в данной отрасли или функциональной области по нескольким отраслям. *Бенчмаркинг бизнес-процессов возможен в ситуации, когда компания, действующая в одной отрасли, может сопоставить себя с компанией, действующей в другой отрасли, однако по одному и тому же типу процесса.

 установить конкурентное положение и определить относительно слабые стороны; развивать сознание необходимости изменяться и установить конкурентное положение и определить относительно слабые стороны; развивать сознание необходимости изменяться и совершенствоваться; собирать идеи о том, как добиться крупных прорывов в осуществлении процессов; определить «лучшие в своем роде» примеры практики; способствовать разработке выходящих за рамки оперативного планирования целей, значительно более высоких, чем текущие цели деятельности. разрабатывать новые методики повышения качества, уровня обслуживания и эффективности; содействовать переменам в культуре компании и в умонастроениях в направлении совершенствования бизнеспроцессов.

Стадия 1 Внутреннее исследование и предварительный конкурентный анализ Стадия 2 Развитие долгосрочной приверженности проекту Стадия 1 Внутреннее исследование и предварительный конкурентный анализ Стадия 2 Развитие долгосрочной приверженности проекту эталонного оценивания и создание команды эталонного оценивания Стадия 3 Определение партнеров по бенчмаркингу Стадия 4 Сбор информации и совместное использование методов Стадия 5 Реализация плана действий, направленного на достижение или превышение стандарта(эталона)

Предварительный внутренний и внешний конкурентный анализ Определение ключевых областей для изучения Определение масштаба и Предварительный внутренний и внешний конкурентный анализ Определение ключевых областей для изучения Определение масштаба и значимости исследования

q v v Развитие долгосрочной приверженности эталонного оценивания: Получение поддержки высшего менеджмента; Разработка четкого q v v Развитие долгосрочной приверженности эталонного оценивания: Получение поддержки высшего менеджмента; Разработка четкого набора целей; v Делегирование изменения. q Создание команды эталонного оценивания: Использование опытного координатора; Обучение работников. v v работникам полномочий проекту осуществить

q q Размер партнеров Количество партнеров Относительное положение внутри отрасли и между отраслями Степень q q Размер партнеров Количество партнеров Относительное положение внутри отрасли и между отраслями Степень доверия между партнерами

q Типы бенчмаркинговой информации: v Продуктовая; v Функциональная(процессная); v Стратегическая. q Метод сбора информации q Типы бенчмаркинговой информации: v Продуктовая; v Функциональная(процессная); v Стратегическая. q Метод сбора информации v Односторонний (скрытый) бенчмаркинг (unilateral (cover) benchmarking)– процесс, согласно которому компании независимо друг от друга собирают информацию об одной или нескольких других компаниях, лидирующих в интересующей области. v Совместный бенчмаркинг (cooperayive benchmarking) – добровольный обмен информацией на основе взаимных соглашений : ü Бенчмаркинг на основе базы данных – политика. Согласно которой компании обычно вносят плату , а в обмен получают доступ к информации от оператора базы данных. ü Непрямой бенчмаркинг или бенчмаркинг при участии третьей стороны – метод, при котором привлекается внешний консультант, играющий роль посредника между фирмами, вовлеченными в процесс бенчмаркинга. ü Групповой бенчмаркинг – бизнес-альтернатива, согласно которой участники встречаются открыто , чтобы обсудить свои методы.

q Определение показателей оценки исполнения * Наиболее часто используемые показатели: показатели o Финансовые показатели; q Определение показателей оценки исполнения * Наиболее часто используемые показатели: показатели o Финансовые показатели; o Удовлетворенность клиентов; o Качество товаров, работ и услуг; o Инновации и использование современных технологий; o Уровень и средства безопасности при реализации продуктов/услуг: q Определение разрыва между показателем эталонного исполнения и показателем исполнения (конкретного показателя оценки исполнения, который фирма хотела бы улучшить).

 Сравнение показателей оценки исполнения Сравнение показателей оценки исполнения

v v v Бенчмаркинг позволяет разрабатывать эффективные системы учета производственных затрат и затрат по v v v Бенчмаркинг позволяет разрабатывать эффективные системы учета производственных затрат и затрат по центрам возникновения затрат. При этом могут быть составлены программы сокращения затрат для: увеличения объема выхода годовой продукции относительно величины вводимых ресурсов; минимизации постоянных затрат, снижения расходования ресурсов на неосновные виды производственной деятельности; повышения уровня использования оборудования путем совершенствования производственного планирования и контроля, связанного с требованиями рынка; оптимизации показателей расхода ресурсов благодаря улучшению производственных процессов и технологии; минимизации капиталовложений с помощью оптимизации материально-технического снабжения и управления материальными ресурсами.