выполнила ст-ка 3 к гр 0601 А Новрузова

выполнила: ст-ка 3 к, гр. 0601 А Новрузова Татьяна

Совместная деятельность людей в организации регулируется на трех уровнях взаимодействия: социальное взаимодействие – опирается на формализованные отношения, обусловленные правовыми, экономическими и социальными нормами психологическое взаимодействие – уровень межличностного общения, которое опирается преимущественно на социально-психологическое эмоционально-чувственную сферу взаимодействие – отношения между людьми в процессе совместной деятельности

Рабочая группа – это общность людей, объединенных единством цели и интересов, общей деятельностью, взаимной ответственностью, отношениями общительности и взаимопомощи. Отношения в группе касаются: - профессиональной, - ценностно-мировоззренческой сфер; - межличностных взаимоотношений.

Профессиональная сфера охватывает отношения в процессе выполнения производственных задач. Это субординационные отношения между руководителем и подчиненными и отношения, связанные с координацией деятельности коллектива.

Ценностно-мировоззренческая сфера связана с личными и групповыми ценностями, моральными установками членов группы.

В сфере межличностных отношений реализуется потребность личности в общении и самоутверждении в рамках коллектива.

Социально-психологический климат характеризуется специфической для общей деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого работника и зависит от общего состояния окружающих его людей.

Атмосфера (духовная) – это специфическое психическое состояние группы людей, которое проявляется в общении и стиле совместной деятельности. Это нестойкая, динамическая сторона коллективного сознания. Атмосфера группы проявляется через характер психического расположения духа, который может быть деятельностным, созерцательным, жизнерадостным, пессимистическим, целенаправленным, анархическим и т. д.

Социально-психологический климат– это преобладающая и относительно стойкая духовная атмосфера или психическое расположение духа коллектива, который проявляется как в отношениях работников друг к другу, так и в отношениях их к общему делу.

Роль социально-психологического климата в жизнедеятельности организации определяется тем, что: он является наиболее существенным элементом в общей системе организации совместной деятельности людей, поскольку предопределяет ее непосредственные условия, характеризует внутренние психологические аспекты микросреды и оценку результатов работы; обеспечивает механизм обратной связи личности с социальной средой и оказывает содействие ее развитию; определяет меру вовлечения каждого работника в деятельность, а также характер его направленности и эффективность.

Благоприятный социальнопсихологический климат характеризуется: ценностно-ориентационным единством и сплоченностью коллектива; наличием условий для самореализации и самоутверждения личности в коллективе; удовлетворением профессиональной деятельностью; отсутствием отрицательных лидеров и отрицательных психологических групп; преобладанием чувства симпатии между членами коллектива; взаимной ответственностью и требовательностью.

Неблагоприятный социальнопсихологический климат проявляется в: дизъюнктивных (разъединяющих) отношениях, напряженных отношениях между членами коллектива, конфликтных ситуациях и конфликтах, которые сказывается на результатах деятельности, снижении мотивации к работе, уменьшении производительности, ухудшении трудовой дисциплины, увеличении текучести кадров и т. п.

Социально-психологические резервы в условиях благоприятного социальнопсихологического климата возникают на всех уровнях структурной организации коллектива. Для работника особое значение имеет коллективное мнение о нем, поскольку задевает сферу чувств и эмоций. Самооценка – это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места в коллективе. Она базируется на сравнении стремлений и достигнутых успехов, которое служит основанием к самоуважению.

Основными формами влияния на работника в ситуации межличностного общения являются информирование, инструктаж, стимулирование. Информирование формирует представление о возможном развитии процессов и следствиях выбранной альтернативы поведения. Инструктаж знакомит работника с наиболее эффективными способами достижения поставленной цели. Задачей стимулирования является установление взаимосвязи между осознанными работником мотивами, представлениями о себе и результатами работы.

Удовлетворенность работников межличностными отношениями – существенная характеристика социальнопсихологического климата. Эти межличностные отношения могут развиваться на основе кооперации и сотрудничества или на основе соревнования и конфронтации.

Симпатии-антипатии представляют собою ощущение удовлетворениянеудовлетворения от реального или мысленного Притягиванияконтакта с другим человекомотталкивание являются практической, реальной составляющей этих ощущений. Межличностная привлекательностьнепривлекательность может приобретать стойкую связь между людьми и переходить во взаимную привязанность или неприязнь.

Психологическими механизмами регуляции трудовой деятельности являются адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция Адаптация направлена на активное принятие и усвоение личностью ценностей и норм коллектива, который оказывает содействие лучшей ее самореализации Идентификация (уподобление себя с другими) оказывает содействие формированию чувства причастности к группе, защищенности, самостоятельности, самоуважения Коммуникации оказывают содействие активному обмену информацией, привлечению работников к процессу управления, духовному их обогащению Интеграция оказывает содействие превращению группы в сплоченный, саморегулирующийся социальный организм, в котором усилие всего персонала направленные на достижение целей организации