Выполнила Рыскина Ирина ГСД 2 курс ОСНОВНЫЕ

Выполнила : Рыскина Ирина ГСД, 2 курс ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА.

КАЧЕСТВО Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СВОЙСТВ ПРОДУКЦИИ, СОСТАВЛЯЮЩИХ ЕЕ КАЧЕСТВО, НАЗЫВАЕТСЯ ПОКАЗАТЕЛЕМ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. В настоящее время признана классификация следующих десяти групп свойств и соответственно показателей: q Назначения. q Надежности. q Технологичности. q стандартизации и унификации. q Эргономические. q Эстетические. q q Транспортабельности. Патентно-правовые. Экологические. Безопасности.

ЗНАЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству.

Большую роль в обеспечении качества продукции российских производителей и ее успешной конкуренции на мировых рынках призваны сыграть специальные конкурсы.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ. Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ. Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ВКЛЮЧАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ФУНКЦИИ: Функции стратегического, тактического и оперативного управления. v Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационноконтрольные. v Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции. v Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям. v

ОСОБОЕ МЕСТО В МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ЗАНИМАЮТ КРУЖКИ КАЧЕСТВА КАК ФОРМА ПРИВЛЕЧЕНИЯ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ К ОСОЗНАННОМУ УЧАСТИЮ В ПРОЦЕССЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ, ИМИДЖА ФИРМЫ И СОБСТВЕННОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ.

КРУЖОК КАЧЕСТВА - ЭТО НЕБОЛЬШАЯ ГРУППА (ОТ 3 ДО 12 ЧЕЛОВЕК) РАБОЧИХ ИЛИ СЛУЖАЩИХ ОДНОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ РЕГУЛЯРНО (ОДИН РАЗ В НЕДЕЛЮ) СОБИРАЮТСЯ И В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА (В РАБОЧЕЕ ИЛИ НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ) ОБСУЖДАЮТ ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКШИЕ В ИХ РАБОТЕ.

ОСНОВНЫМИ ЦЕЛЯМИ КРУЖКОВ КАЧЕСТВА ЯВЛЯЮТСЯ: содействие вкладу в рост и развитие компании; создание атмосферы, в которой проявляется уважение к каждому члену трудового коллектива; активизация использования человеческого фактора.

КЛАССИФИКАЦИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. Они подразделяются на следующие категории: v показатели функциональной и технической эффективности — производительность станка, прочность ткани и т. д. ; v показатели конструктивные - габаритные размеры, коэффициенты сборности и взаимозаменяемости и т. д. ; v показатели состава и структуры процентное содержание, концентрация и др.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧНОСТИ: себестоимость; цена покупки; цена потребления; рентабельность и пр.

ЭСТЕТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ХАРАКТЕРИЗУЮТ: информационно- художественную выразительность изделия; рациональность формы; целостность композиции.

ПОКАЗАТЕЛИ СТАНДАРТИЗАЦИИ ИУНИФИКАЦИИ: применяемости; повторяемости; унификации изделия или группы изделий.

ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ : содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду; вероятность выброса вредных частиц, газов и излучений, уровень которых не должен превышать предельно допустимой концентрации.

ПОКАЗАТЕЛЬ, ПО КОТОРОМУ ПРИНИМАЕТСЯ РЕШЕНИЕ ОЦЕНИВАТЬ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ, НАЗЫВАЕТСЯ ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ. Единичные показатели характеризуют одно свойство продукции, составляющее ее качество применительно к определенным условиям создания, эксплуатации и потребления. v Комплексные (обобщающие) показатели являются средней величиной, учитывающей количественные оценки основных свойств продукции и их коэффициентов весомости. v Интегральные показатели отражают соотношение полезного эффекта от эксплуатации и затрат на приобретение и эксплуатацию продукции. v

УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. Уровень качества продукции — это относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.

ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. Объект — это то, что может быть индивидуально описано и рассмотрено. Объектом может быть, организация, процесс, продукция, система или отдельное лицо или любая комбинация из них. Объект управления — качество продукции, которое может включать как всю совокупность свойств, так и определенную их часть, группу или отдельное свойство; Объекты управления качеством - показатели и характеристики качества продукции, процессов и систем, а так же факторы и условия, влияющие на их уровень.

СУБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. Субъект управления — управляющие органы всех уровней и лица, призванные обеспечить доли уровня качества продукции.

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. Улучшение качества продукции достигается путем обеспечения меньших допусков точности, чем предусмотрено нормативной документацией или приданием продукции комплекса новых положительных свойств.

В ТЕОРЕТИЧЕСКОМ ПЛАНЕ РАЗЛИЧАЮТ НЕСКОЛЬКО УРОВНЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ: НОРМАТИВНЫЙ, ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ (ФАКТИЧЕСКИ ДОСТИГНУТЫЙ), ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ (ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ). Нормативный уровень качества продукции устанавливается в требованиях нормативнотехнической документации по результатам научно-исследовательских и опытноконструкторских работ (НИИ ОКР). Производственный уровень качества продукции обеспечивается на стадии проектных работ производства сырья, материалов, инструментов, оборудования, изделий и на стадии выполнения работ и услуг. Эксплуатационный (потребительский) уровень качества продукции формируется на стадии потребления или эксплуатации этой продукции.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!