Выполнила Ивашко А С Укбд-21 Ульяновск 2013

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Выполнила: Ивашко А. С. Укбд-21 Ульяновск 2013

Гостиница «Космос» , расположенная в Москве – одна из крупнейших в России, принадлежащая к категории *****. Год постройки гостиницы 2009. Управление осуществляется руководителем и заместителем. Перед руководством стоит цель построения оптимальной мотивационной системы персонала гостиницы «Космос» .

Мотивация – это система определенных мероприятий, которые стимулируют работников организации к выполнению поставленных начальством задач и целей с большим желанием. Создать такую систему можно только при взаимном учете интересов компании и работника. МОТИВАЦИЯ Материальная Нематериальная Работа в сфере гостеприимства – это психологический труд, в котором мотивация важна как нигде. Я считаю, что для нашей организации нематериальная мотивация имеет большее значение. Нематериальная мотивация – это основной стимул в гостиничном бизнесе

Предлагаю выделить следующие категории мотивов в гостинице «Космос» : Материальное вознаграждение Социальное обеспечение Моральное вознаграждение Обучение, повышение квалификации Групповая мотивация Делегирование полномочий и уровень ответственности Оценка труда

Заработанная плата Участие в прибылях Приобретение акций Материальные выплаты Выплаты по результатам работы Главная роль здесь отводится работе руководителя, который должен установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на материальное вознаграждение сотрудника. Выделение средств для поощрения отдельных работников и материальное вознаграждение предусматривается при распределении прибыли путем направления части прибыли в специальный фонд материального поощрения работников.

Медицинское страхование Пенсионное страхование Социальные льготы Оздоровительные мероприятия Особые условия труда Для нормативного регулирования социального обеспечения руководству необходимо для каждого направления социального развития коллектива создать отдельный корпоративный акт. Например: Положение об оплате отпусков женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, Положение об условиях обеспечения работников предприятия жилой площадью, Положение о материальной помощи (пенсиях) пенсионерам и др.

Грамоты, подарки, звания Устное поощрение Хорошие отношения с коллегами и руководителем. Думающий руководитель всегда должен знать, как вознаградить подчиненных: записать благодарность в трудовую книжку, выдать поощрительную грамоту, вывесить фотографию отличившегося сотрудника на доску почета и многое другое. Также, заимствуя стиль руководства западных фирм, можно применить такой прием, как искусственное создание промежуточных должностей. Это позволяет перевести отличившегося работника на новую ступень карьерной лестницы, что способствует его лояльности и настраивает на позитивное отношение к работе, в то время как просто небольшое повышение зарплаты не возымеет подобного действия.

Тренинги, курсы, семинары в рамках фирмы и за её пределами. Адаптация новых сотрудников Руководство обязано проводить образовательную деятельность по программам дополнительного профессионального образования.

Корпоративная культура Принадлежность команде Социально-психологический климат Соответствие целям Руководство должно: 1) Обеспечить общую философию и политику у работников 2) Создать «Этический кодекс» – официальный документ компании, который определяет, как должны строиться взаимоотношения сотрудников 3) Проводить экономические соревнования, корпоративные праздники 4) Установить хорошую коммуникацию сотрудников

Ответственность за других людей Участие в управлении Проявление инициативы Руководитель должен передавать части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам, чтобы они могли ощутить свою значимость в компании.

Признание достигнутых результатов Ориентация на успех Удовлетворенность трудом Руководство должно обеспечить, чтобы сотрудники могли видеть результат своей работы.

Контроль и корректировка системы мотивации осуществляются руководителем компании или его заместителем. Для контроля необходимо: 1) Проводить собрания 1 раз в неделю для принятия недовольств со стороны сотрудников 2) Проводить анкетирования, опросы для выявления уровня мотивации среди сотрудников. Для корректировки необходимо: 1) Вносить изменения в те методы мотивации, которые не способствуют её повышению. 2) Устранять эти методы мотивации, если они не требуются, или не подлежат корректировке.

Скачать презентацию Выполнила Ивашко А С Укбд-21 Ульяновск 2013

Ивашко. Проект.pptx

Количество слайдов: 12