ВЫИГРЫШНАЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯ Лучшая юридическая фирма 2009 в

ВЫИГРЫШНАЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯ Лучшая юридическая фирма 2009 в области судебной практики в России Судебная и корпоративные практики рекомендованы в 2009, 2010 гг. международными справочниками PLC Which Lawyer, Best Lawyers, Legal 500 В 2010 г. коллегия номинирована На престижную премию The European Lawyer 2010 в категории «Лучшая фирма СНГ» Взаимодействие со СМИ как PR технология формирования имиджа и репутации компании на примере юридической фирмы

Коротко о коллегии Коллегия адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» основана в 2003 году и в настоящий момент входит в десятку ведущих национальных юридических фирм России. * Практики Юристы и адвокаты коллегии предоставляют полный спектр юридических услуг, специализируясь на консультировании в следующих областях: § Международное частное право § Корпоративное право** и слияния и поглощения § Судебные разбирательства** и арбитраж § Антимонопольное право § Налоговое право § Банковское и финансовое право Ключевые отрасли § Недвижимость § Энергетика и природные ресурсы § Финансовые институты § Информационные технологии, медиа и телекоммуникации Ресурсы § Коллегия объединяет около 30 высококвалифицированных юристов и адвокатов § Рабочими языками являются русский, английский, немецкий, итальянский, французский и шведский Клиенты § Клиенты коллегии - это крупные и средние российские и международные иностранные компании, финансовые институты и государственные органы. *Коллегия адвокатов «Муранов, Черняков и партнеров» названа одним из претендентов на получение премии The Lawyer European Awards 2010 в номинации «Юридическая фирма года в России и СНГ» . **Практики коллегии в этих областях рекомендуются изданием Legal 500 2009, 2010; Best Lawyers®, 2010; PLC Which Lawyer 2010 2

О докладчике Бинда Ольга Александровна Директор по связям с общественностью коллегии адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» Ольга Бинда занимает должность директора по связям с общественностью коллегии адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» с 2010 г. В сферу ответственности Ольги входит руководство службой по связям с общественностью, информационная поддержка деятельности Коллегии, формирование положительного имиджа компании, налаживание и поддержка обратной связи с целевой аудиторией для привлечения в компанию новых клиентов и сохранения уже существующей клиентской базы, а также взаимодействие со СМИ. До прихода в коллегию адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» Ольга Бинда работала в департаменте стратегических коммуникаций адвокатского бюро «Егоров, Пугинский и партнеры» ; занимала руководящие должности в сфере внешних связей и PR в Группе Компаний «Р-Принт» , первого российский дилера японской фирмы «RISO» и арт-галлереи Онегин. Ольга Бинда окончила исторический факультет Санкт-Петербургского государственного университета. Ольга является членом Американской Ассоциации Пиар Специалистов (PRSP) с 2009 г. www. rospravo. ru Linked. In Twitter pro_binda@livejournal. com Skype: obinda ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 3

Создание благоприятной информационной среды Юридический бизнес = «закрытая тема» . Необходимо воспитывать культуру взаимоотношений между журналистами и юристами. Сегодня, когда большинство компаний пытается выйти на новый уровень общения со СМИ, любой журналист хочет, чтобы юрист выполнял не только юридическую работу, но и роль психолога, то есть поддержал журналиста во всем и боролся за его права, а не провоцировал конфликты. Политика коллегии адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» = Открытость и прозрачность - основные принципы нашей работы. Не «экспансивная» , не «агрессивная» деятельность PR департамента коллегии, а умеренная. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 4

Создание благоприятной информационной среды Отношение журналистов к PR службам/пресс службам: Пиарщик – и не друг, и не враг, а – так…. Человек, мешающий работать Вам, журналисту, носит название «пиарщик» . Пиарщик заинтересован в том, чтобы не дать вам информации вообще, либо дать вам не всю информацию, либо дать информацию неполную. Иными словами, пиарщик заинтересован в том, чтобы Ваша работа была сделана плохо или не была сделана вообще(с) Более того, пиарщик материально заинтересован в том, чтобы Вы сделали свою работу плохо. Чем меньше реальной, неприглаженной информации всплывет о компании – тем больше пиарщик заработает вистов в глазах руководства; чем больше Вы недоработаете, недокопаете, недоищете и недопишете – тем лучше будет выглядеть компания и тем большую компенсацию в итоге сможет требовать пиарщик – как на нынешнем, так и на будущем месте работы(с) ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 5

Создание благоприятной информационной среды Информационное пространство – это область общей профессиональной ответственности журналистов и специалистов по связям с общественностью. Отношения с прессой, пожалуй, являются важнейшей составной частью PR. Их лучше всего строить на доверительных началах. Следует сообщать прессе как можно больше, даже сведения конфиденциального характера, а затем оговаривать, какие моменты нельзя публиковать и почему. Целесообразно культивировать взвешенное отношение к комментариям в прессе. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 6

Формирование позитивного имиджа компании в процессе взаимодействия со СМИ за счет установления «личного контакта» Ошибки: üОтсутствие уважения к дедлайнам. У каждого издания свои крайние сроки. Срывая чужие дедлайны, Вы автоматически лишаетесь права требовать уважения к своим дедлайнам. üЗвонки для подтверждения получения. Это тонкий вопрос: конечно, нужно знать, было ли доставлено Ваше сообщение. üФонтан идей. Журналисту нужен источник информации. Ключевое слово здесь – «информация» . ü Повторение информации. Журналисты - очень занятые люди, и Ваша компания не единственна, кто заваливает их сообщениями. üПереадресация. Журналисты – очень занятые люди, поэтому если комментаторов из-за занятости по проектам не нашлось в первые 10 минут, не нужно врать журналистам, оттягивать отрицательный ответ и посылать их то к одному юристу, то к другому. Не поймут. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 7

Формирование позитивного имиджа компании в процессе взаимодействия со СМИ за счет установления «личного контакта» üСтаньте информационным партнером! üНе подрывайте доверие к компании (и к себе лично) искаженной информацией üНужно обеспечивать СМИ обоснованными фактами — в новостях исследованиях и комментариях üСоблюдайте принцип равенства среди журналистов, не заводите себе фаворитов üОтвечайте на все телефонные звонки из СМИ. Обязательно перезвоните позже, если журналисту не удалось до вас дозвониться ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 8

Юридическая компания как newsmaker В регулярной юридической практике тоже есть, о чем рассказывать и что показывать! Прежде чем отправить сообщение, ответьте на следующие вопросы: Что я знаю? Что мне нужно сказать? Какова моя PR цель? Какой эффект от сообщения мне нужен? Что с точки зрения этики мне не нравится в сообщении уже сейчас? На кого может повлиять мое сообщение? ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 9

Юридическая компания как newsmaker Что если поменяться ролями? Что бы произошло, если бы я был на месте одного из тех, кого затронет мое сообщение? Каковы возможные последствия моего сообщения, как краткосрочные, так и долгосрочные? Как я могу максимально полно сообщить правду о событии и уменьшить при этом ущерб других людей? Смогу ли я ясно и полностью оправдать ход своих мыслей и свое решение дать сообщение в прессу? Перед своими коллегами? Перед теми, чьи интересы затрагивает мой материал? Перед общественностью? ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 10

Работа над ошибками üЖурналисты постоянно путают миллионы и миллиарды. üЖурналисты постоянно заявляют о «возбуждении уголовного дела против юридических лиц» . üОдна из серьезных ошибок журналистов - попытки опросить слишком много экспертов. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 11

Рекомендации адвокатам по взаимодействию со средствами массовой информации Содействие представителям СМИ в их деятельности üСлово адвоката должно быть словом права üМнение адвоката должно быть взвешенным и компетентным üВ отношениях со СМИ адвокат представляет профессиональное сообщество, но выступать от его имени может, только обладая соответствующими полномочиями üИспользование СМИ в профессиональных целях допускается только в рамках общих правил профессиональной этики ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 12

Рекомендации адвокатам по взаимодействию со средствами массовой информации Общие рекомендации и указания: • • • не навредить клиенту помочь клиенту не навредить компании помочь развитию имиджа компании помочь развитию своего собственного имиджа ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 13

Рекомендации адвокатам по взаимодействию со средствами массовой информации üПриветствуется и настоятельно рекомендуется всяческое установление и развитие личных контактов с представителями СМИ. üПубликуемые материалы не должны противоречить законам РФ, а также не должны содержать ненормативную лексику и нелестные отзывы о других лицах. üНе следует передавать материалы представителям СМИ без согласования юридических аспектов с куратором или с другим партнером, либо одним адвокатом в случае отсутствия куратора. üСледует избегать любых устных комментариев. üСледует просить представителей СМИ присылать на согласование подготовленный к распространению готовый текст. üСледует особенно тщательно подходить к общению с представителями иностранных СМИ и любых иностранных изданий, в том числе функционирующих в России. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 14

Рекомендации адвокатам по взаимодействию со средствами массовой информации üТакже следует особенно тщательно готовиться к публичным выступлениям, т. е. перед аудиторией более чем 5 человек. üВ случае публичного выступления перед аудиторией более чем 20 человек весь текст выступления должен быть согласован с куратором и PR директором. üВ случае подготовки комментария юристом последний должен согласовать со своим куратором возможность своевременной проверки комментария перед отправкой в СМИ. В ситуации, когда своевременная проверка комментария куратором невозможна (командировка, высокая занятость, отпуск куратора и др. ), юристу необходимо согласовать такую своевременную проверку комментария с другим партнером или адвокатом. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И ЮРИСТОВ СО СМИ 15

ВЫИГРЫШНАЯ ТОЧКА ВЫИГРАШНАЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯ Контакты Адрес: Коллегия адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» Денисовский переулок, дом 23, стр. 6, Москва, 105005 Телефоны: Факс: +7 (495)783 -74 -50, 795 -32 -79 +7 (495)795 -03 -90 Электронная почта: press@rospravo. ru 16