Выбор исходного турпродукта
Мероприятия комплексного маркетингового подхода при выборе исходного туристского продукта • Выявление и отбор в выбранном виде туризма турпродуктов выбранной ценовой категории, пользующихся высоким спросом, либо высокой динамикой роста спроса. Определение структуры спроса в выделенной группе продуктов • Выявление потенциальной емкости рынка по выделенным видам турпродуктов • Изучение производителей выделенных видов турпродукта. Выработка конкурентной стратегии • Выявление потребностей и предпочтений потребителей выбранных турпродуктов • Анализ собственных возможностей туроператора в создании и реализации турпродукта, способного качественно и эффективно удовлетворить выявленные потребности • Выбор исходного турпродукта, уточнение потребностей и предпочтений его потребителей и характеристик целевой группы
Пример 1: Конкурент имеет отличный и прекрасно расположенный офис, ориентированный на работу с конечным покупателем – физическими лицами или организациями, и делает ставку на этот офис. Наш офис гораздо скромнее и находится в не очень выигрышном месте. Создать офис с параметрами, аналогичными конкуренту – дело будущего, да еще надо подумать, стоит ли к этому стремиться. Пример 2: Рассматриваемый конкурент позиционирует себя как специалиста по турам во многие страны мира. А мы работаем в одной-двух странах.
Одним из вариантов конкурентной стратегии является выбор дестинации, альтернативной той, в которой создан исходный турпродукт. Пример: Создатели исходного турпродукта работают в некоторой дестинации. Наш анализ показывает, что условия работы в этой дестинации не позволяют нам рассчитывать на успех в конкурентной борьбе. При этом существуют другие дестинации, обладающие, быть может, не менее привлекательными для потребителя возможностями, но не задействованные в исходном продукте и не представленные или слабо представленные на нашем рынке.
Сегментация потребительского рынка – это деление всей массы потребителей в соответствии с особенностями и спецификой спроса на некоторые части или сегменты по какому-либо признаку или критерию
Критерии сегментации рынка - критерий целевых предпочтений; - социально- демографический; - географический; - критерий количественных предпочтений; - критерий транспортных предпочтений; - критерий уровня предоставляемых услуг
Классы обслуживания -люкс или VIP класс; -первый класс; -туристский класс; -экономичный класс.
«Экскурсионный тур по Москве» День 1 10. 00 Сбор группы в глухом конце станции метро «Партизанская» . Размещение в гостинице. Обзорная автобусная экскурсия по Москве Обед. Свободное время День 2 8. 00 -9. 00 Завтрак в гостинице Экскурсия по Кремлю и Красной площади Обед. Экскурсия по московским монастырям День 3 8. 00 -9. 00 Завтрак в гостинице Экскурсия по Москве Обед. Продолжение экскурсии по Москве Окончание тура. Прощание с группой
«Экскурсионный тур по Москве» День 1 10. 00 Сбор группы в глухом конце станции метро «Партизанская» . 10. 00 -10. 30 Размещение в одно- и двухместных номерах с удобствами в гостинице «Измайлово» - 3*, расположенной в 15 минутах езды на метро от исторического центра Москвы. 10. 40 -14. 40 Обзорная автобусная экскурсия по Москве /Экскурсияпосвящена истории возникновения Москвы, появлению удельного княжества при Данииле Александровиче и становлению Великого Московского княжества при Иване Калите, Дмитрии Донском и Василии Темном/. Для перевозки туристов используется двухэтажный туристический автобус с панорамными окнами, оборудованныйаудиосистемой и видеосистемой. 14. 40 -15. 30 Обед в городском кафе. С 15. 30 Свободное время
День 2 8. 00 -9. 00 Завтрак в ресторане гостиницы /шведский стол/. 9. 15 -13. 15 Экскурсия по Кремлю, Красной площади и Китай-городу /Освобождение Руси от татаро-монгольского ига. Московское царство при Иване Грозном. Кремлевские соборы – усыпальницы великих князей, русских государей и патриархов/ 13. 40 -14. 20 Обед в городском кафе. 14. 20 -17. 00 Экскурсия по московским монастырям: Данилов монастырь и Донской монастырь /Экскурсия рассказывает о неразрывной связи жизни московских монастырей с жизнью города/ С 17. 00 Свободное время
День 3 8. 00 -9. 00 Завтрак в ресторане гостиницы 9. 15 -13. 00 Экскурсия по Москве /Экскурсия посвящена истории Смутного времени, появлению династии Романовых, правлению Петра Первого и Екатерины Второй, Отечественной войне 1812 года и событиям второй половины 19 века и начала 20 века/ 13. 00 -14. 00 Обед в городском кафе. 14. 00 -16. 30 Продолжение экскурсии по Москве /События 1917 года. Эпоха строительства социализма и развал СССР. История Москвы в наши дни/. 16. 30 Окончание тура. Прощание с группой
Пример 2: Исходный турпродукт: «Семейный отдых на Черноморском побережье России» . Состав услуг: - доставка туристов в дестинацию самолетом; -индивидуальный трансфер из аэропорта к месту проживания; - размещение в пансионатах, домах отдыха и оздоровительных центрах уровня 3*- 4*; -3 -хразовое питание; -пользование пляжем, детскими и спортивными площадками, услугами кружководов, воспитателей, психологов и т. д.
Условия соответствия целевой группы выбранному исходному туристскому продукту - целевая группа должна быть стабильной, ; - у туроператора должна быть максимально полная и объективная информация о потребностях и предпочтениях членов целевой группы; - туроператор должен иметь все необходимые возможности для наиболее качественного и эффективного удовлетворения потребностей членов целевой группы; - уровень покупательного спроса членов целевой группы должен позволять оператору получать планируемый объем продаж; - у членов целевой группы не должно быть сильных мотивов, привязывающих их к кому-либо из конкурентов; - члены целевой группы должны быть доступны для рекламы и другой необходимой оператору информации; - целевая группа должна быть составной частью того слоя потребителей, на который ориентирован весь турпродукт оператора.
Скачать презентацию Выбор исходного турпродукта Мероприятия комплексного маркетингового подхода
Выбор исходного турпродукта.pptx