Вводная лекция. SAP ERP Обзор решений FITCON Россия, Москва, ул. Октябрьская, 72 , тел. : +7 (499) 502 -5246, www. fitcon. ru
Содержание лекции • • • Управление предприятием Что такое бизнес-процесс? Единое информационное пространство Система SAP ERP Обзор решений ФИТКОН
Управление предприятием Планирование Управление - это процесс, или некоторый набор функций, реализуемых в Организация определенном порядке. В него входят: § Планирование § Организация § Активизация § Координация § Контроль Управление Активизация Контроль Координация www. fitcon. ru
Управление предприятием q Планирование - это, в общем случае, выработка программы действий, которая бы включала в себя: конечную цель, этапы предстоящего пути и средства, которые потребуются для достижения цели. Подготовка программы действий является одной из наиболее важных и трудных задач на любом предприятии. q Организация - это обеспечение предприятия всем тем, что необходимо для его благополучного функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом и т. п. Обладая необходимыми ресурсами, оно должно функционировать соответствующим образом и выполнять поставленные цели. Результатом выполнения данной функции является созданная производственная система. q Активизация - когда производственная система подготовлена к работе, необходимо заставить ее действовать. Данная функция реализуется путем выдачи распоряжений. Обычно она распределяется между несколькими руководителями, причем каждый берет на себя определенный круг обязанностей и несет ответственность за их выполнение. После активизации производственная система становится действующей. www. fitcon. ru
Управление предприятием q Координация – это согласование деятельности всех участников процесса таким образом, чтобы улучшить функционирование предприятия и обеспечить его успех. Это значит - учитывать в отношении каждой подсистемы предприятия (технической, финансовой, коммерческой и т. д. ) те взаимосвязи, которые существуют между ней и ее окружением. q Контроль на предприятии состоит в проверке - все ли протекает согласно принятой программе, установленным организационным принципам и данным распоряжениям. Его целью является выявление допущенных ошибок с целью исправления и предотвращения их повторения в дальнейшем. Контроль применяется ко всему: к материальным объектам, действиям, людям. Цель координации и контроля - эффективно действующая производственная система. www. fitcon. ru
Деятельность предприятия Процессы предприятия Закупка БУ Производство ФУ Реализация продукции Корпоративное управление НИОКР СУ Маркетинг УП Стратегический менеджмент www. fitcon. ru Контроль качества
Бизнес-процессы Бизнес-процесс – это… q совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. q несколько связанных работ или процедур, в совокупности реализующих конкретную цель текущей деятельности в рамках существующей оргструктуры. q процесс из последовательности операций на предприятии, которые направлены на преобразование неких входных информационно-материальных потоков с целью получения результатов, представляющих ценность для клиента. www. fitcon. ru
Бизнес-процессы Управление Вход Функциональный блок Выход Механизм q "Выход" описывает то, что создается в результате деятельности, ее конкретную цель (ценность для клиента, ценность для заинтересованных лиц) - в частном случае, это товары и услуги; q "Вход" описывает то, что преобразуется или расходуется в процессе деятельности (например, сырье и материалы, заявка на выполнение работ, обращение клиента и т. п. ); q "Управление" - описывает целенаправленный характер деятельности и включает все допустимые управляющие воздействия (приказы, распоряжения, задания на выполнение работ и т. п. ); q "Механизм" ("Ресурсы") - описывает ресурсы, используемые для достижения поставленной цели (например, оборудование, человеческие ресурсы). Их отличие от "Входа" в том, что они используются в производственном цикле многократно; q "Функциональный блок" - собственно деятельность компании или ее части, по преобразованию "Входа" в "Выход", преследующего заданную цель, установленную в "Управлении" и использующая для этого имеющиеся "Ресурсы". www. fitcon. ru
Бизнес-процессы Виды бизнес-процессов: q Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. q Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи. q Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО. www. fitcon. ru
Проблемы управления Мы знаем, что: q Лучший результат можно получить, когда: q сотрудник выполняет задачи в соответствии со своими служебными обязанностями; q сотрудник работает только с необходимой ему информацией. q Для связанных процессов необходима координация сотрудников для выполнения совместных мероприятий. q Для контроля за процессами необходима их прозрачность. q Для принятия адекватного решения требуется: q полная информация по процессу; q уверенность в достоверности предоставленной информации. Как этого достичь? www. fitcon. ru
Единое информационное пространство Единым Информационным пространством принято называть совокупность: q банков и баз данных; q технологий их сопровождения и использования; q информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, а также удовлетворение их информационных потребностей. www. fitcon. ru
Единое информационное пространство Данные по изделиям Управление качеством … Учет затрат Материальнотехническое обеспечение (по изделиям, по этапам жизненного цикла и т. д. ) Единое информационное пространство. . . Проектирование . . . Подготовка производства q Наблюдаемость процессов q Прозрачность процессов q Наличие в реальном масштабе времени достоверной информации для контроля и выработки упреждающих и корректирующих управляющих воздействий www. fitcon. ru . . . Производство . . . Послепродажное обслуживание § ЕИП содержит всю информацию: как используемую, так и порождаемую в процессе работы. § Каждый пользователь ЕИП в оперативно обеспечивается необходимой информацией. § Информация имеет различные обобщения и формы представления, адаптированные к задачам принятия решений на различных уровнях управления. § В ЕИП принципиально исключено наличие противоречивой информации.
SAP ERP О SAP ERP: q SAP ERP – это автоматизированная система класса ERP (Enterprise Resource Planning), разработанная немецкой компанией SAP AG. q Доля SAP ERP на российском рынке ~ 48 %. q Охватывает все ключевые направления деятельности компании, поэтому может заменить большинство используемых в настоящее время систем q Содержит опыт лучших компаний в соответствующей отрасли, выраженный в готовых процессах и документации. q Позволяет интегрировать новое решение с существующей системой, что уменьшает инвестиции, вложенные в текущее решение. q При необходимости может быть объединено с решениями сторонних разработчиков. www. fitcon. ru
SAP ERP www. fitcon. ru
Функциональность SAP ERP 1. Бухгалтерский учет и управление финансами: q q FI - Финансы CO - Контроллинг TR – Финансовый менеджмент PS – Управление проектами 2. Логистика и производство: q q q SD - Сбыт MM – Управление материальными потоками PP – Планирование и управление производством QM – Управление качеством PM – Техническое обслуживание и ремонт оборудования 3. Управление персоналом (HR) 4. Общие компоненты для всех приложений (IS, WF) www. fitcon. ru
Клиент-серверная архитектура Стационарные клиенты Сервер приложений Мобильные клиенты www. fitcon. ru Сервер БД
Решения FITCON УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ ЭЛЕКТРОННОЕ СОГЛАСОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПОРТАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ по ПРЕТЕНЗИОННОИСКОВОЙ РАБОТЕ МОБИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПЛАНИРОВАНИЕ и БЮДЖЕТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ДОГОВОРАМИ www. fitcon. ru 17
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ www. fitcon. ru ■ Ведение единой базы договоров и дополнительных соглашений ■ Хранение электронных копий документов в специализированном хранилище с разграничением доступа ■ Интеграция с закупочными и продажными процессами в системе ■ Интеграция с процессами бухгалтерского и финансового учета ■ Контроль за исполнением обязательств по договору БИЗНЕС-ВЫГОДЫ Управление договорами ■ Сокращение времени на создание и поиск документов ■ Единое структурированное хранение документов с возможностью поиска по ключевым полям и тексту документов ■ Сокращение потерь документов и ускорение документооборота ■ Повышение уровня безопасности данных ■ Получение возможности анализа загрузки сотрудников за счет наличия полной информации о выданных каждому исполнителю заданиях с учетом сроков и результатов выполнения работ ■ Единая рабочая среда и информационное пространство ■ Отчетность по метрикам на каждом этапе работы с договорами 18
Управление договорами: схема процессов 1 СОЗДАНИЕ НОВОГО ДОГОВОРА. ЗАПОЛНЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ ПРОСМОТР РЕЕСТРА ДОГОВОРОВ 3 РАБОТА С КАРТОЧКОЙ ДОГОВОРА 2 ЭЛЕКТРОННАЯ ЭКСПЕРТИЗА (СОГЛАСОВАНИЕ) ДОГОВОРА Работа всех подразделений, задействованных в процессе управления договорами происходит в единой ПРОСМОТР СВЯЗАННЫХ ОБЪЕКТОВ 4 5 интегрированной среде 7 МОНИТОРИНГ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА www. fitcon. ru ПРИВЯЗКА К КАРТОЧКЕ ДОГОВОРА ТЕНДЕРНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, СКАНКОПИЙ ДОГОВОРА И Т. Д. 6 19
БИЗНЕС-ВЫГОДЫ БИЗНЕСЗАДАЧИ Управление финансами ■ Обеспечение необходимого для осуществления расчетов уровня ликвидности ■ Максимально эффективное использование денежных средств ■ Поддержание репутации партнера, выполняющего обязательства Создание удобных и функциональных механизмов для: ■ ■ ■ оперативного планирования согласования и утверждения платежей ранжирования платежей (система приоритетов) финансового моделирования оперативного учета финансовых средств обеспечения процедур контроля ФУНКЦИОНАЛ ■ Подготовка платежей (платежный регламент) • ведение, согласование и утверждение заявок на оплату • контроль бюджетных лимитов и формирование реестра планируемых платежей • распределение заявок на оплату по банковским счетам с учетом остатков ■ Анализ ликвидности • • формирование платежного календаря регистрация прогнозных данных по поступлениюсписанию денежных средств формирование плановых авизо моделирование «что, если…» ■ Управленческая обработка банковской выписки • формирование реестра банковских выписок • обработка карточек платежей ■ Управление финансовыми вложениями www. fitcon. ru 20
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ www. fitcon. ru ■ Формирование бюджетов с многоэтапным сбором информации ■ Ведение нескольких версий бюджетов (оперативный, оптимистичный, пессимистичный) ■ Осуществление текущего контроля плановых лимитов - резервирование средств в рамках договорных отношений, отражение фактических оплат. ■ Осуществление оперативных корректировок бюджетов ■ Формирование оперативной отчетности по планированию, исполнению бюджетов БИЗНЕС-ВЫГОДЫ Планирование и бюджетирование ■ Гибкие возможности моделирования, прогнозирования и анализа отклонений ■ Единое решение для автоматизации основных финансовых процессов ■ Единое централизованное плановых и фактических показателей, централизованные справочники 21
Планирование и бюджетирование: функционал ФОРМИРОВАНИЕ БЮДЖЕТОВ ■ Планирование бюджетов доходов, расходов ■ Формирование бюджетов по ЦФО, статьям сметы, периодам, версиям, по начислению/ оплате, РСБУ/МСФО ■ Согласование и утверждение бюджетов www. fitcon. ru КОНТРОЛЬ И ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТОВ ■ Формирование лимитов для подсистемы управления договорами и финансами ■ Выгрузка из подсистемы информации по исполнению бюджета (данные по графикам платежей по договорам и совершенным платежам системы) в систему бюджетирования КОРРЕКТИРОВКА БЮДЖЕТОВ ■ Формирование в системе заявок на корректировку бюджета, их согласование и проводка корректировки ■ Загрузка из системы управления договорами информации о выполненных корректировках бюджета в систему бюджетирования ОТЧЕТНОСТЬ ■ Альбом бюджетных форм ■ Оперативная отчетность по бюджетам ■ Аналитические справки ■ Отчетность по исполнению бюджетам и планфакт анализа 22
БИЗНЕС-ВЫГОДЫ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ Претензионно-исковая работа www. fitcon. ru ■ Восстановление нарушенных прав и защита законных интересов Компании ■ Выявление условий и причин, влекущих невыполнение договорных обязательств, выпуск продукции и товаров ненадлежащего качества и другие нарушения ■ Предупреждение нарушений договорной дисциплины, действующего законодательства ■ Улучшение экономических показателей хозяйственной деятельности Компании ■ Возмещение за счет виновных лиц ущерба, причиненного Компании ■ Снижение сроков оборачиваемости дебиторской задолженности ■ Снижение затрат (временных, финансовых) на сбор информации по претензии (например дебиторской задолженности) ■ Повышение эффективности сотрудничества правового, бухгалтерского и финансового подразделений Компании ЗА СЧЕТ • автоматизации обработки претензий и интеграции этого процесса в цикл расчетов «счет-оплата» • обработки претензии на ранней стадии осуществления расчетов с контрагентами • структурирования и накапливания истории претензии (хранятся код причины выставления претензии, ссылка на ответственное лицо, оспариваемая сумма и фактически полученная сумма) • доступа к истории действий, которые были предприняты для разрешения данной претензии, а также всей сформированной в системе корреспонденции для отправки дебитору 23
Претензионно-исковая работа: функционал ■ Создание исполнительного листа ■ Заполнение исполнительного листа ■ Контроль исполнения решений по судебным листам СОЗДАНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗ-ВО СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО www. fitcon. ru СОГЛАСОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИИ СОЗДАНИЕ ИСКА ■ Ведение претензии ■ Принятие решений ■ Закрытие претензии ■ Создание и мониторинг карточки иска ■ Ведение документов судебного разбирательства ■ Оплата государственной пошлины ■ Ведение графика судебных разбирательств ■ Документирование судебных разбирательств 24
ФУНКЦИОНАЛ БИЗНЕС-ВЫГОДЫ БИЗНЕСЗАДАЧИ Электронное согласование документов www. fitcon. ru ■ ■ Ускорение процесса согласования договора Переход на безбумажный документооборот Повышение контроля над процессом согласования Возможность применения мобильного решения ■ Наглядная визуализация процесса согласования ■ Гибкая настройка маршрутов согласования (графы последовательно-параллельной структуры) ■ Работа с библиотекой маршрутов согласования ■ Работа с типами обработчиков «согласующий» , «эксперт» и «участник» ■ Поддержка отклонений, возможность повторных согласований ■ Дополнительный интерфейс для принятия решения (все значимые параметры на одном экране) ■ Возможностью работы со связанными объектами других модулей ■ ■ ■ ■ Электронное согласование договора Создание и управление маршрутами согласования договоров Ведение библиотеки маршрутов, автоматизация выбора маршрута Отображения статуса принятых решений Контроль бюджетных лимитов при согласовании договоров Визуализация процесса согласования договора Вызов дополнительных бизнес-функций, обеспечивающих поддержку принятия управленческого решения при согласовании договора ■ Интеграция со всеми решениями 25
БИЗНЕС-ВЫГОДЫ БИЗНЕСЗАДАЧИ Внешний юридически значимый электронный документооборот ■ Юридически значимый обмен электронными счетами-фактурами, актами, накладными (согласно Приказа Минфина № 50 Н), а также любыми документами с контрагентом (договор, информационное письмо, счет, Акт КС-2, Акт КС-3, Акт сверки взаиморасчетов, др. ) ■ Снижение налоговых рисков доначисления НДС за счет автоматического контроля, гарантированной доставки электронных сф) ■ Ускорение заключения и расчетов по договорам: доставка документа занимает меньше минуты и его сразу можно принимать к учету ■ Повышение эффективности работы юридического отдела и бухгалтерии за счет сокращения ручной обработки и поиска бумажных документов ■ Сокращение непроизводственных издержек на печать, пересылку и хранение архива бумажных документов ФУНКЦИОНАЛ ■ Интеграция с системами доверенных операторов электронного документооборота: www. fitcon. ru • • • создание исходящих сообщения ЭДО из документов SAP (договор, сф, акт) очередь исходящих сообщений / очередь входящих сообщений; отправка сформированного исходящего сообщения в систему оператора ЭДО получение статуса отправки исходящего сообщения получение входящих сообщений от контрагентов, ручной и автоматический разбор, формирование документов SAP на основании входящих сообщений ЭДО • обработка ошибок передачи/разбора сообщений ЭДО ■ Подписание документов Электронной подписью в SAP ERP, используя механизм SSF, криптоядро ЛИССИ-SSF (соответствует ГОСТ и ФЗ) ■ Обмен документами с внешними контрагентами через веб-интерфейс (SAP Netweaver Portal, Webdynpro) 26
БИЗНЕСЗАДАЧИ ■ Доступ к функционалу решения без необходимости установки клиентского приложения SAP на ПК пользователя (через браузер) ■ Упрощенные/облегченные интерфейсы для процессов принятия решения в рамках согласования и просмотра отчетов ■ Наглядная визуализация процесса согласования (маршрут согласования, принятые решения) ■ Наглядная визуализация данных договоров и приложенных документов ФУНКЦИОНАЛ ■ Ускорение процесса согласования документов ■ Максимальная прозрачность согласования (наличие информации о договоре, контрагентах) ■ Отчетность по процессам согласования и ведения договоров БИЗНЕС-ВЫГОДЫ Портальное решение ■ Унифицированное рабочее место пользователя (сбор задач для исполнения и входящей корреспонденции) ■ Электронное согласование договора (принятие решения по шагу согласования на основании имеющейся информации) ■ Просмотр данных договора: • реквизиты карточки «Договор» • компоненты карточки «Договор» (график платежей, маршрут согласования) • прикрепленные электронные версии документов (проект договора, скан-копия договора, закупочная документация, прочие документы в форматах MS Word, Excel, PDF, TIFF) ■ Отчетность по ведению договоров в системе ■ Отчетность по процессу согласования договоров ■ Отчетность по участникам процессов согласования www. fitcon. ru 27
БИЗНЕС-ВЫГОДЫ ■ Ускорение процесса согласования документов ■ Электронное согласование при помощи мобильных устройств ■ Максимальная прозрачность согласования (наличие информации о договоре, контрагентах) www. fitcon. ru ■ Доступность: возможность работы с документами СЭД посредством i. Pad, в том числе и в автономном режиме ■ Эффективность: сокращение времени на анализ управленческой информации, оперативность согласования и утверждения документов ■ Управляемость: возможность удаленного и оперативного контроля, включая общую ежедневную и еженедельную информацию ФУНКЦИОНАЛ БИЗНЕСЗАДАЧИ Мобильное решение ■ Получение задач на согласование договоров ■ Анализ реквизитов договора, соединенных файлов, маршрута согласования, комментариев ■ Ввод комментария участником процесса согласования ■ Принятие решения (исполнение задачи) 28
Скачать презентацию Вводная лекция SAP ERP Обзор решений FITCON Россия
МИСиС (Лекция 1. 14.10.2013) - Вводная лекция.pptx