Ввічливість основа спілкування за правилами етикету

Ввічливість — основа спілкування за правилами етикету

Етика – філософська наука, об’єктом вивчення якої є мораль, тобто форма суспільної свідомості, суспільний інститут, який виконує функцію регулювання поведінки людини.

слово французького походження, що означає манеру поводження, правила чемності й ввічливості, прийняті в тому або іншому суспільстві.

В основі етикету лежать правила поведінки, які є загальними, оскільки їх дотримуються не тільки представники якогось певного суспільства, але й представники будь-яких соціально-політичних систем, що існують сучасному світі. у

У кожний етикет вносяться свої поправки і доповнення, обумовлені суспільним ладом країни, специфікою її історичного розвитку, національними традиціями й звичаями.

Види етикету Розрізняють кілька, основними з яких є: придворний етикет — суворо регламентований порядок і форми поводження, встановлені при дворах монархів; дипломатичний етикет — правила поведінки дипломатів й інших офіційних осіб при контактах один з одним на різних дипломатичних прийомах, візитах, переговорах; військовий етикет — звід загальноприйнятих в армії правил, норм і манер поводження військовослужбовців у всіх сферах їхньої діяльності; загальногромадянський етикет — сукупність правил, традицій та умовностей, що дотримуються громадянами при спілкуванні один з одним.

Особливості мовного етикету У питаннях загальногромадянського етикету не мале місце займає етикет спілкування. Часто ми не звертаємо увагу на те, як ми говоримо. На питання, зв'язані з вибором стилю мови, якоюсь мірою дасть відповідь вивчення стилю розмови. Дослідження в цій області показали, що існує три основних стилі ведення розмови.

Перший стиль - людина може розмовляти, як «батько» з дитиною. Другий стиль - «дитина» звертається до «батька» за підтримкою. Звичайно, це не в буквальному розумінні, що людина говорить по-дитячи, але відносини, що зв'язують його з тим, про що і кому він говорить, нагадують відносини «батька» і «дитини» . І, нарешті, третій стиль – стиль «дорослого» , людина коли говорить не виражає своє відношення до того, що він говорить, і очікує від співрозмовника такої ж емоційно нейтральної відповіді.

Отже, етикет — дуже велика й важлива частина загальнолюдської моральності, моралі, культури, вироблених усіма народами протягом багатьох століть життя. Мовний етикет – це набір, або спектр фраз, якими ми послуговуємося ситуаціях: знайомства, прощання, подяки, компліменту тощо у звертання, співчуття, щоденних вітання, відмови,

Одним із основних принципів сучасного життя є підтримка нормальних стосунків між людьми й прагнення уникнути конфліктів Взаєморозуміння й співробітництва можна домогтися лише в тому випадку, якщо кожен буде ввічливий, стриманий і делікатний. У перекладі слово «ввічливий» означає «знає, як себе поводити» . Дійсно, ввічливість - необхідна умова будь-якого спілкування, якщо ви хочете, щоб розмова виявився продуктивним.

Ввічливість — ознака добре вихованої людини, вміння ласкаво й привітно обійтися з людиною. це чемність, дотримання правил пристойності у вчинках і в мовленні, вияв вихованості. Це основа етикетної поведінки, невід’ємна ознака нормальних взаємин між людьми.

французький соціолог Лекомт дю Ноуї вважав, що за мірило культурності якоїсь країни треба вважати ввічливість її громадян, і додавав: "Що суспільство культурніше, так воно буде й увічливе, те ж суспільство, в якому основи ввічливости втрачаються, виявляє безперечний симптом культурного занепаду. . . " Другий італієць, психолог Мантегацца, уважав, що ввічливість — випромінювання доброго серця: "Квіти можуть бути гарні, навіть коли вони не пахнуть, але квітка, що пахне — подвійно гарна. Людина сувора може бути добра, але людина добра й ласкава — подвійно добра. . . "

Одним із головних елементів увічливості вважають уміння запам'ятовувати імена. Ось як про це говорить Д. Карнегі: «Більшість людей не запам'ятовують імен із тієї причини, що не хочуть витрачати час і енергію на те, щоб зосередитися, затвердити, назавжди закарбувати ці імена у своїй пам'яті. Вони шукають для себе виправдань у тому, що занадто зайняті. Однак вони навряд чи більш зайняті, ніж Франклін Рузвельт, а він знаходив час для того, щоб запам'ятати і при нагоді воскресити в пам'яті навіть імена механіків, із якими йому випадало стикатися. Ф Рузвельт знав, що один із найпростіших, найдохідливіших і найдійовіших способів завоювати прихильність оточуючих — це запам'ятати їхні імена і навіяти їм усвідомлення власної значущості» .

Цікавинки Що ж входить у поняття ввічливість? Це в основному ті самі «чарівні слова» , яким нас вчили з самого дитинства. Наприклад, візьмемо слово «здрастуйте» . Тим самим ми бажаємо людині міцного здоров'я, що саме по собі приємно. Важливо те, це вписується безпосередньо в підсвідомість людини, він не в силах буде протистояти цій маленькій частинки прихильності до вас. Далі, слово «спасибі» , воно розшифровується як «спаси Бог» . Дія тут абсолютно ідентичне. Підсвідомість людини автоматично записує вас в розряд друзів, якщо ви вимовляєте такі слова. Таким чином, ви маєте могутню зброю, що змушує людей проникнутися до вас повагою.

До речі, є теорія, яка говорить, що наші предки дуже непогано знали психологію, і навмисне використовували такі слова, названі нині ввічливими, щоб втертися в довіру опонентові. Якщо це так, то велике «спасибі» предкам за цей безцінний дар, завдяки якому ефективність спілкування з людьми зростає в рази. Дана теорія підтверджується мільйонами людей, і будь-який психолог вам скаже, що ввічливість запорука успішного та гармонійного життя. Давайте ж користуватися методами, перевіреними століттями, та й просто бути ввічливими.

Все в нашому житті залежить не від самих подій, а від того, що ми про ці події думаємо, якщо ми думаємо про щастя – ми щасливі, якщо в думках присутній шлях – ми боїмось. Ми саме такі, як ми думаємо. Розумієш не так вже просто думати про щось гарне, коли сусід пролив каву на твої джинси. Але спробуй. Що для цього треба зробити? Та згадати, що голову маєш не для кашкета. І що там, усередині ще якась сіра рідина є.

Афоризми про ввічливість Жан Жак Руссо: • Істинна ввічливість полягає в доброзичливому відношенні • до людей. Бенджамин Франклін: • Будь ввічливий з усіма, товариський з багатьма, фамільярний з деякими. Євгеній Кащеев: • Будь ввічливий. Не вимагай взаємності.

Висновок Ральф Уолдо Эмерсон Емерсон визначає ввічливість як «суму маленьких жертв» , принесених нами оточуючим нас людям, з якими ми вступаємо в ті або інші життєві відносини. На жаль, для нас стало досконалої банальністю прекрасне висловлювання Сервантеса: «Нічого не коштує так дешево і не цінується так дорого, як ввічливість» .

Список літератури 1) Безруких М. та інших. Я інші, чи Правила поведінки всім. М. : Політ. , 1991. 2) 2. Шмидт Р. , Мистецтво спілкування. - М. , 1992. 3) Чмут Т. К. Культура спілкування. Навч. посіб. — Хмельницький, 1996. 4) Слово до слова складається мова. Прислівя, загадки, скоромовки. Скарби народної педагогіки. – Х. : Друк, 1999. 5) Плющ И. П. Формули ввічливості в системі українського мовного етикету // Українська мова і сучасність. — К. , 1991