ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ОРГАНИЗАЦИИ 1 Что такое

ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Что такое организация?

Характеристики организаций

Задание 1. 1 Рекомендуемое время на выполнение задания - 5 минут. 1 Представьте себе, что Вам позвонил кто-то желающий познакомиться с Вашей организацией. Что бы Вы ему показали, если бы он попросил Вас быть его экскурсоводом?

2 Представьте себе, что такая просьба поступила от перечисленных ниже сотрудников Вашей организации: • руководителя Вашей организации, • секретаря, • клиента Вашей организации. Опишите, что Вы могли бы показать и объяснить в этом случае?

Задание 1. 2 Рекомендуемое время на выполнение задания -10 минут. Рассмотрите следующий список учреждений и отметьте общие, на Ваш взгляд, черты, позволяющие охарактеризовать их как организации:

• филиал или отделение местного банка; • электростанция; • ассоциация учителей и родителей в • школе (родительский комитет); • местная поликлиника; • сельское отделение связи; • церковь; • автомобильный дилер (фирма); • местные органы власти (мэрия); • парикмахерская.

У всех организаций есть три общих параметра: люди, цели и структура.

Организации создаются для достижения целей, которые не могут быть достигнуты самостоятельно отдельными людьми

Назначение организации : организации существуют для достижения определенных целей и для удовлетворения потребностей людей, их составляющих

В поиске баланса между необходимостью координировать деятельность на максимально рациональной основе и в то же время обязательно обеспечивать мотивацию и активное участие в её делах сотрудников и других имеющих отношение к организации лиц любой организации приходится решать две ключевые проблемы:

1. Как найти оптимальное соотношение между разделением и координацией труда. 2. Как обеспечить свою индивидуальность посредством единства целей

Структура и процесс

По Минцбергу и Ван дер Хейдену, задача состоит в том, как добиться наполненного смыслом и динамично адаптируемого понимания организации

Структура, в большей степени, означает относительно стабильные и неизменные аспекты организации, в то время как процесс предполагает быстро сменяющие друга события на фоне существующей структуры.

Организации также отличаются как формальными, так и неформальными структурами и процессами

Еще одна проблема в понимании организации заключается в том, что термины, которые мы используем для её описания, определяются эпохой

В языке организационной теории в прошлом использовалось много терминов из инженерного дела, а до недавнего времени — из электроники (контур обратной связи, импульсы, потоки информации).

Новыми словами в литературе, посвященной организациям, стали такие слова, как «культура» , «разделяемые ценности» , «сети связей и альянсы» , «власть и влияние» , «федерализм» , «поиск компромиссов и согласование» и, что наиболее значительно, «лидерство» вместо «руководства» и «менеджмента»

Совсем недавно в терминологию науки об организациях вошли идеи из области квантовой физики. К таковым относятся, например, теория хаоса и все, что характеризует непредсказуемость и отсутствие рационального начала в основе жизни организации.

Новое измерение позволяет объяснить, почему организации могут иногда достигать результатов, невозможных для машин, и по каким причинам они могут потерпеть неудачу, так же как и отдельные личности

2. Почему все организации похожи друг на друга?

по сути каждая организация стремится решить для себя набор похожих задач: как создать свою индивидуальность, как эффективно разделить работу и в то же время интегрировать её

Дифференциация и интеграция

Дифференциация — это то, как организация разделяет свою деятельность

Лоуренс и Лорш обнаружили, что разница в структурах успешно работающих организаций непосредственно зависела от степени разделения труда (дифференциации), которая требовалась исходя из условий их окружения

Три вывода относительно поведения организаций:

1. Именно конкретные люди, а не организации сами по себе имеют цели. 2. Люди должны объединяться для того, чтобы координировать различные виды деятельности, и это создает организацию.

3. Эффективность организации зависит от того, насколько хорошо удовлетворяются потребности людей — посредством запланированных ими операций в условиях существующего внешнего окружения.

Дифференцированные задачи и направления деятельности необходимо свести в единое целое. Это и есть интеграция, её характер, в свою очередь, определяется воздействиями внешней среды.

Лоуренс и Лорш обнаружили, что фирмы дифференцируют свои функции по решению следующих задач: маркетингового окружения (задача продаж), техникоэкономического окружения (задача производства, выпуска продукции) и научного окружения (задача разработки, исследований и развития новых видов продукции)

фирма с высокой степенью разделения труда или специализации должна обладать соответствующими методами интеграции, для того чтобы успешно работать в своем окружении

Стоящие перед организациями задачи заключаются в том, как достичь интеграции во все более дифференцированном окружении. Одно из решений данной задачи уменьшении в уровней управления и создании самоуправляемых команд

Данный подход имеет следующие преимущества: он подразумевает, что вопрос интеграции в организациях — это не просто вопрос структуры, а вопрос усиления ответственности каждого сотрудника в организации

Задание 1. 3___ Рекомендуемое время на выполнение задания -10 минут. Попытайтесь применить идеи Лоуренса и Лорш к Вашей организации (команде или отделу):

1. Как в ней осуществляются функции дифференциации? 2. Как происходит координация? 3. С какими проблемами и трениями, возникающими в большей степени из структурных, чем личных несоответствий, Вам приходится сталкиваться как менеджеру?

3. Почему все организации отличаются друг от друга? Размер и фаза жизненного цикла

В исследованиях Дафта (Daft, 1994) предлагалась классификация жизненного цикла организации, содержащая четыре следующих этапа: зарождение, юность, средний возраст и зрелость.

Задание 1. 5 Рекомендуемое время на выполнение задания - 5 минут. 1 На какой стадии жизненного цикла находится Ваша организация? 2 Каким образом это влияет на Вашу работу?

Расположение организации. Как только у Вас возникает потребность расширить сферу своих операций на всю страну или континент или даже на весь мир, уже знакомые нам аспекты дифференциации и интеграции начинают подвергаться все большим испытаниям

Технологии Характер организации также определяется той технологией, которая используется в работе

Задание 1. 6 Рекомендуемое время на выполнение задания -10 минут. Основываясь на только что прочитанном или прослушанном материале, напишите, какие основные характеристики или атрибуты своей организации вам необходимо изучить для лучшего понимания организации.