ВРАЧ ГЛАЗАМИ ПАЦИЕНТОВ: РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ

ВРАЧ ГЛАЗАМИ ПАЦИЕНТОВ: РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ

Каждому человеку небезразлично, как относятся к нему окружающие его люди. Для одних это может быть просто интересно. Для других от этого отношения может зависеть благополучие и судьба.

Кафедра биомедицинской этики в 2008 г. провела социологический опрос пациентов города Москвы по их отношению к врачам. В опросе приняли участие 463 пациента московских ЛПУ, из них 149 мужчин и 298 женщин(16 человек не указали пол), в возрасте 25 -35 лет-41%, 36 -45 лет-18%, 45 -60 лет-25%, свыше 60 лет-14%.

От чего зависит успешность Вашего лечения? 1. От личности лечащего врача- 63% 2. От методов лечения, качества лекарственных средств-28% 3. Уровня и статуса лечебного учреждения-12%

С чем в первую очередь Вы связываете неэффективность лечения? 1. С уровнем медицинской подготовки врача - 67% 2. С человеческими качествами врача, с недостатком человеколюбия - 27% 3. Другое - 7%

Центральным звеном всей системы здравоохранения, существующей и работающей ради излечения больного, с точки зрения пациента является ЛИЧНОСТЬ САМОГО ВРАЧА.

Любой, даже самый высокий уровень технического обеспечения лечебного процесса может быть обесценен нарушением правовых и моральных норм профессионального общения, равнодушием, агрессивностью, недоброжелательностью.

Неудивительна в связи с этим статистика ответа на вопрос: Врача с какими качествами Вы предпочли бы иметь своим участковым или лечащим врачом? 1. Нравственно совершенного - 88% 2. С нравственными недостатками - 12%

Доверяете ли Вы рекомендациям и назначениям своего лечащего врача? 1. Доверяю всегда-54% 2. Доверяю иногда-42% 3. Не доверяю-5%

• Всегда ли Вы строго выполняете назначения и рекомендации врачей: • 1. Всегда-43% • 2. Не всегда-57% • Хотели бы сейчас сменить своего участкового врача? • Да-26% • Нет-49% • Мне все равно-25%

Каково Ваше отношение к врачу, который нанес вред Вам или здоровью Ваших близких? Простил (а) - 35% ПОДАЛ (А) В СУД - 22% ЖАЛЕЮ ЧТО НЕ ПОДАЛ В СУД - 24% НИКОГДА НЕ ПРОЩУ - 9%

Зависит ли качество медицинской помощи от того, оплачена она Вами или нет? Да - 44, 06% Нет - 34, 56% Затрудняюсь с ответом - 21, 17%

Должен ли пациент благодарить врача материально? Да-42% Нет-25% Затрудняюсь ответить-33%

Хотели ли бы Вы лечиться за границей? Да-32% Нет-35% Затрудняюсь ответить-33%

Должен ли врач говорить правду больному о его безнадежном состоянии? ДА - 52% НЕТ - 23% Затрудняюсь ответить - 23%

У какого врача Вы предпочитали бы лечиться? Верующего-26% Атеиста-4% Религиозность врача не имеет значения-69%

Согласны ли Вы стать испытуемым в медицинских экспериментах? ДА - 14% НЕТ - 66% !!!! Затрудняюсь ответить-19%

Как обычно благодарите врача? Словами - 43% Деньгами - 30% Подарками - 36% Никак - 5%

С Вашей точки зрения, должен ли пациент индивидуально благодарить врача материально (подарками или деньгами) за лечение? Да - 42% Нет - 25% Затрудняюсь ответить - 33%

Проведенный опрос выявил ряд основных тенденций, которые безусловно, заслуживают внимания каждого врача:

Сравнительный анализ ответов пациентов на эти вопросы выявил интересную зависимость между желанием пациента благодарить и его способностью прощать. Пациент не благодарящий врача материально, более требователен и взыскателен.

Пациентов, считающих, что врача надо благодарить материально, и более склонных прощать за нанесенный им вред здоровью на 12% больше, чем пациентов, которые не считают, что врача надо благодарить материально.

- Пациент всегда оценивает человеческие, нравственные качества личности врача - Эффективность лечения зависит от того, как пациент оценивает врача, насколько пациент ему доверяет;

- Пациент ясно понимает, что его благополучие непосредственно зависит не только от специальных знаний врача, но и от его нравственной культуры;

- Низкая эффективность профессиональной лечебной работы, осознание несостоятельности в профессии может привести врача к формированию депрессивных состояний;

- На основе отношения пациента к врачу складывается не только благополучие пациента и врача, но и социальное доверие к профессиональному врачебному сообществу, как на уровне оценки качества медицинской помощи, так и на уровне ее смысла и предназначения.

ПРОШУ ВАС ЭТО ХОРОШО ЗАПОМНИТЬ И БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ.