Возможности кастомизированного обучения Емельянова Г. Ю. , руководитель образовательных программ для фармацевтического сектора экономики Института коммуникационного менеджмента Государственного университета – Высшая школа экономики
Кастомизация обучения – адаптация обучения к специфике бизнеса, построение программы с учётом отраслевых особенностей рынка
Кастомизация обучения • Кастомизация позволяет проводить обучение с максимальной эффективностью • Мотивация к обучению значительно снижается, если получаемая информация не связана с бизнес-практикой (невостребованность знаний) • Сложность адаптации новых знаний к специфике бизнеса
Потребность в кастомизированном обучении • Интенсивное развитие фармацевтической отрасли требует притока менеджеров среднего и высшего звена • Необходимо знание современных технологий управления продуктами и бизнес-процессами применительно к фармацевтическому рынку
Принципы кастомизированного обучения • Оптимальный баланс между базовыми и специальными курсами • Экспертное участие менеджеров фармацевтических и исследовательских компаний в разработке программ • Образование и практика должны быть параллельными и интегрированными • Менеджерское образование базируется на профессиональном опыте • Получаемая информация должна быть связана с бизнес-практикой
Главный принцип! ng li " oo n. ch tio rk s a y uc Ma t m ed n By le y r m ry Fin ve th ber ne wi ckle ve re f Hu ha rfe es o "I te tur in dven e A in Th wa T
Отраслевой маркетинг • Особенности развития маркетинга в различных отраслях бизнеса обусловлены отраслевой спецификой • Рынок любой отрасли имеет свои особенности, поэтому при работе на отраслевых рынках в комплексе маркетинга используются специфические решения
Отраслевая специфика маркетинга в фармацевтике (I) • Сочетание рыночной экономики и государственного регулирования • Этические нормы продвижения (ограничения рекламы, осуществление коммуникаций через медицинских представителей, opinion leaders) • Специфичность и наукоёмкость продукта • Особенности жизненного цикла продукта с учётом сосуществования инновационных и генерических лекарственных средств
Отраслевая специфика маркетинга в фармацевтике (II) • Продвижение продукта с учётом требований доказательной медицины (формирование доказательной базы, организация и проведение постмаркетинговых исследований) • Особенности позиционирования • Регулирование ценообразования
Отраслевая специфика маркетинга в фармацевтике (III) • Регулирование ценообразования
Обучение специалистов в области фармацевтического маркетинга • Требуется адаптация знаний к условиям реального бизнеса • Для формирования специалиста в области отраслевого маркетинга необходимо кастомизированное обучение и опыт работы в данной отрасли
Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»
Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе» • • • Понимание фармацевтической среды бизнеса Основы маркетинга Экономика для менеджеров Основы финансового менеджмента Маркетинговые исследования Прогнозирование в маркетинге Маркетинговый анализ и стратегическое планирование Управление продуктом Брендменеджмент Ценовой анализ и ценообразование Сбытовой маркетинг
Понимание фармацевтической среды бизнеса • • Фармацевтическая отрасль и её стратегические группы. Рецептурный и безрецептурный сегменты фармацевтического рынка. Инновационные и дженериковые компании. Российский фармацевтический рынок. Последние итоги, тенденции, прогнозы. Экономические показатели развития фармацевтического производства в России. Государственное регулирование фармацевтики в России и за рубежом. Деятельность FDA, EMEA, MHLW. Международные отраслевые стандарты GLP, GCP, GMP, GDP. Государственное регулирование лекарственного обеспечения. Фармаконадзор. Вопросы эффективности и безопасности лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Новые продукты в фармацевтике. Фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. Фармакоэкономические исследования. Организация и современные требования к проведению фармакоэкономических исследований. Названия лекарств - элемент рациональной фармакотерапии и объект управления рисками в практической медицине. Регистрация торговых наименований лекарственных средств.
Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе» • Управление интегрированными коммуникациями: продвижение в среде специалистов, реклама, PR • Организация работы службы маркетинга • Конфликтный менеджмент • Основы доказательной медицины. Организация исследований в соответствии с правилами GCP • Основы информатики: использование Microsoft Excel в работе с базами данных. Microsoft Office Power. Point • Риторика для бизнеса • Личная эффективность менеджера
Управление интегрированными коммуникациями • Маркетинговые коммуникации в фармацевтике. Выбор эффективных коммуникационных каналов в зависимости от типа препарата. Продвижение в среде специалистов. • Управление мнением врача. Специальные медицинские издания как коммуникационный канал. Организация научных публикаций в специализированной прессе. • Продвижение продукта медицинскими представителями. Планирование, основные методики расчёта рабочей нагрузки, маркетинговая поддержка, контроль. • Формирование эффективных коммуникаций с отделом медицинских представителей. Аутсорсинг медицинских представителей
Управление интегрированными коммуникациями • Реклама как инструмент продвижения. Эффективная и неэффективная реклама. • Закон о рекламе. • Психология рекламы. • Визуализация рекламного образа бренда. Основы композиции рекламного модуля. • Медиапланирование, communication mix, разработка задания для медийных специалистов. Разработка концепции рекламной кампании. Основные принципы взаимодействия с рекламным агентством. • Оценка эффективности рекламной кампании. Измерение рекламы. Тестирование рекламы. • Директ - маркетинг в фармацевтике • Связи с общественностью как инструмент повышения нематериальных активов компании. Планирование PR-кампании
Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе» • Бизнес-курс английского языка (специализированный для фармацевтического рынка) 1. Pharmaceutical Industry 2. A Tour of the Pharmaceutical Factory 3. Telephoning 4. Business Letters 5. Job Hunting 6. Verbal Presentation 7. Negotiating a Deal 8. Marketing Plan
МВА «Фармацевтический менеджмент»
МВА «Фармацевтический менеджмент» I. Научные основы бизнеса и менеджмента • • • Понимание фармацевтической среды бизнеса Экономика для менеджеров Финансовый менеджмент Основы бухгалтерского и управленческого учета Количественные методы в менеджменте Общий менеджмент Стратегическое управление Организационное поведение Управление маркетингом Психология для менеджеров
МВА «Фармацевтический менеджмент» II. Базовые профессиональные дисциплины в области менеджмента • • Корпоративное управление Теория принятия управленческих решений Управление человеческими ресурсами Социальная психология Организационная конфликтология Инвестиционный менеджмент Управление организационными изменениями
МВА «Фармацевтический менеджмент» III. Специальные дисциплины • • • Фармацевтический менеджмент Управление фармацевтическим производством Фармацевтический маркетинг Логистика: управление цепями поставок в фармацевтической индустрии Репутационно-лобистское сопровождение фармацевтического бизнеса Региональный менеджмент в фармацевтической индустрии CRM и IT технологии в фармацевтическом менеджменте Управление проектами в фармацевтической индустрии Бизнес-курс английского языка
МВА «Фармацевтический менеджмент» IV. Курсы по выбору • • • Антикризисное управление Риск-менеджмент Маркетинговые исследования на фармацевтическом рынке Внешнеэкономическая деятельность и валютные операции Современные технологии бюджетирования в компании Управление брендом на фармацевтическом рынке Управление командой Бизнес-риторика Технология ведения переговоров Эффективные коммуникации в бизнесе на английском языке
Планы на 2009 -2010 гг. :
Executive MBA «Современное управление: квалифицированный менеджер в фармацевтическом бизнесе»
Executive MBA «Современное управление: квалифицированный менеджер в фармацевтическом бизнесе» I. Базовые дисциплины • • • Понимание фармацевтической среды бизнеса Фармацевтический менеджмент Экономика для менеджеров Финансовый менеджмент Бухгалтерский и управленческий учёт Психология для менеджеров Организационная конфликтология Логистика: управление цепями поставок в фармацевтической индустрии Управление проектами в фармацевтической индустрии CRM и IT технологии в менеджменте
Executive MBA «Современное управление: квалифицированный менеджер в фармацевтическом бизнесе» II. Региональный менеджмент • • Региональное планирование Управление персоналом Разработка и принятие управленческих решений Репутационно-лобистское сопровождение фармацевтического бизнеса в регионе
Executive MBA «Современное управление: квалифицированный менеджер в фармацевтическом бизнесе» III. Управление маркетингом • Маркетинг территорий • Фармацевтический маркетинг • Маркетинговый анализ и стратегическое планирование • Поведение потребителей. Клиентоориентированный бизнес
Executive MBA «Современное управление: квалифицированный менеджер в фармацевтическом бизнесе» IV. Профессиональные компетенции менеджера • • Личная эффективность руководителя Управление командой Деловой этикет Бизнес-риторика: мастерство публичных выступлений и презентаций; эффективные переговоры
Корпоративная программа Executive MBA «Современное управление: квалифицированный менеджер в фармацевтическом бизнесе» • Программы обучения построена в соответствии с целями и приоритетами компании • Программа направлена на формирование мотивации на решение бизнес-задач в рамках единого видения ценностей, стратегических и оперативных целей компании • Программа разрабатывается специально для компании совместно с HR-специалистами и менеджментом компании и является элементом корпоративной системы подготовки кадров • График занятий составляется в соответствии с режимом работы компании
Executive MBA «Современные технологии обучения персонала»
Executive MBA «Современные технологии обучения персонала» I. Базовые дисциплины • • Основы общего и стратегического менеджмента Управление человеческими ресурсами Экономика для менеджеров Финансовый менеджмент Основы маркетинга Организационная психология Психология личности Конфликтный менеджмент
Executive MBA «Современные технологии обучения персонала» II. Специальные дисциплины • Риторика • Эффективные деловые коммуникации: психотехнологии общения • Кросс культурные коммуникации • Андрогогика: современные технологии обучения взрослых • Коучинг
Executive MBA «Современные технологии обучения персонала» III. Профессиональная компетентность тренера. Создание тренерского стиля и имиджа • • Теоретические и методические основы проведения бизнес-тренингов: технологии разработки и проведения тренингов и семинаров Личная и коммуникативная компетентность тренера, создание тренерского стиля и имиджа Корпоративные тренинги Психологические тренинги Технологии разработки собственных тренинговых программ и деловых игр Разработка и проведение тренингов коммуникативных навыков Разработка и проведение тренингов управленческих навыков Разработка и проведение тренинга «Технологии и инструменты эффективных продаж»
Executive MBA «Современные технологии обучения персонала» IV. Курс по выбору • Эффективные продажи фармацевтических препаратов
Тенденции обучения специалистов Стандартизация Отраслевая адаптация Кастомизация
Скачать презентацию Возможности кастомизированного обучения Емельянова Г Ю руководитель
8_4 для анализа.ppt