Вовлечение персонала
Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности. ü ü Чем больше люди, работающие в организации, действуют во благо этой организации, тем большие перспективы открываются перед ней. Людей необходимо мотивировать к качественному труду, и тем самым, вовлекать в процессы. Построенные на улучшение деятельности организации.
Применение принципа "вовлечение людей" обычно приводит к тому, что: n n n n пониманию работниками важности своего вклада и роли в организации; выявлению работниками факторов, мешающих их деятельности; принятию работниками на себя ответственности за решение проблем; оцениванию работниками своей деятельности в сравнении с личными целями и задачами; активному поиску работниками возможностей для повышения своей компетентности, знаний и опыта; свободной передаче работниками своих знаний и своего опыта; открытому обсуждению работниками проблем и вопросов. получение удовлетворения от работы
5 способов сплотить группу n n n Дайте испытать общий успех Укрепляйте доверие членов группы другу Вовлекайте людей в различные групповые действия Позаботьтесь о том, чтобы принадлежность к группе доставляла радость Поддерживайте в группе веру в те цели, которые перед ней стоят
8 постулатов мотивации персонала n n n n Принимайте вашего сотрудника целиком Хвалите подчиненных, если они этого заслужили Берите на себя ответственность за то, что делают ваши подчиненные Не рисуйтесь перед подчиненными и не рисуйте им призрачных картин Стремитесь показать не себя, а проблему Если нужно, смело критикуйте подчиненных Находите время раз в день или чаще посещать рабочее место ваших подчиненных Создайте атмосферу конкуренции
Вовлечение сотрудников в компании Semco Антонио Курта Семлера- австрийский иммигрант основал компанию 50 лет назад изначально для выпуска запатентованной центрифуги по производству растительного масла. К 1980 году фирма превратилась в поставщика оборудования для судостроительных компаний, а сегодня Semco предлагает целый ряд разнообразных продуктов и услуг – от компонентов системы кондиционирования воздуха для офисов до управления материально-техническим снабжением и экологического планирования. У компании также есть совместные предприятия в таких сферах, как эксплуатационное содержание зданий и почтовое программное обеспечение с несколькими международными корпорациями, включая Coldwell Banker, Pitney Bowes и Johnson Controls. Как вовлечь людей в процессы улучшений? n n n Ситуация № 1. Нам понадобилось вовлекать сотрудников, потому что мы решили внедрять методы бережливого производства. И тут выясняется, что у этих сотрудников отсутствует мотивация и интерес к изменениям и улучшениям, им все равно… Ситуация № 2. Нам понадобилось вовлекать сотрудников, потому что мы (высшее руководство) видим, что сотрудники обладают информацией и знаниями способствующими сокращению издержек и повышению качества нашей продукции или услуг. Ситуация № 3. Нам понадобилось вовлекать сотрудников, потому что мы хотим частично передать им полномочия по принятию решений, способствующих гармоничному росту нашего бизнеса. Мы считаем, что при современном уровне конкуренции, на местах можно принять более взвешенные и разумные решения, чем в центральном офисе.
Опыт компании Semco. Все программы по вовлечению в компании Semco могут быть разбиты на три основных раздела: n n n Вовлечение в управление бизнесом Вовлечение в собственное развитие Поиск баланса между личной жизнью и работой
Вовлечение в управление бизнесом n n ü ü § Программа «Свободный обмен информацией» – встречи с целью изучения и обсуждения финансового положения Semco. Все собрания имеют свободное посещение. Это значит, что если тема совещания сотруднику не интересна он может не приходить. Программа «Упрощенная бухгалтерская отчетность» -Цель данной программы сделать понятным отчет о прибылях и убытках компании каждому сотруднику компании. В рамках этой программы издано руководство в виде комиксов с иллюстрациями. Программа «Участие в прибыли» — раз в квартал сотрудники каждого обособленного подразделения компании самостоятельно распределяют около трети прибыли своего подразделения между собой. Программа «Назови себе цену» – менеджмент компании самостоятельно устанавливает себе заработную плату на основе следующих факторов: Сколько можно заработать в другом месте (компания готовит специальный обзор) Сколько получают другие сотрудники в компании с аналогичными обязанностями (компания готовит специальный обзор) Сколько зарабатывают друзья сотрудников с похожим образованием и опытом При этом должна быть соблюдено правило, что самая высокая зарплата не может отличаться от самой низкой более чем в 10 раз. Программа «Выбери себе босса» — при найме руководителей или других сотрудников будущие коллеги и подчиненные самостоятельно проводят интервью и принимают решение о том, какого кандидата взять на работу.
Вовлечение в собственное развитие n n n Программа «Ежегодная оценка менеджеров» -оценка заканчивается разработкой плана по собственному развитию сотрудника и в компании у него имеется множество возможностей для развития. Программа «Ротация должностей» — компания поощряет сотрудников, которые обмениваются друг с другом рабочими местами внутри компании. Ежегодно это делают около 25% сотрудников! Ценность представляют сотрудники, имеющие широкий взгляд на проблему, взгляд «под разными углами» . Программа «Развитие сотрудников» — компания ежегодно откладывает некоторую сумму (от 1 до 3% общего дохода компании) на обучение каждого сотрудника. Сотрудники используют эту сумму, в зависимости от своих интересов, и «покупают» на неё учебу на курсах.
Поиск баланса между личной жизнью и работой Программа «Работа дома» — компания поощряет работу дома до 50% рабочего времени. n Программа «Поработай-передохни» позволяет взять сотрудникам компании передышку от работы вплоть до трех лет, которую они вправе использовать для чего угодно. Комитет выискивает подмену для тех, кто проситься в творческий отпуск. Для финансирования таких творческих отпусков Semco позволяет своим сотрудникам ежемесячно откладывать часть зарплаты. Компания выступает в роли банкира, но выдает деньги сразу же, как только сотрудник накопит достаточно, чтобы позволить себе отпуск. Компания может сохранить 30% этого вклада до возвращения человека на работу. n
Скачать презентацию Вовлечение персонала Работники всех уровней составляют основу
Вовлечение персонала.ppt