Вопросы и вопросы Как социологи спрашивают и для

Вопросы и вопросы Как социологи спрашивают и для чего

Социологический вопрос • по принципу образования ничем не отличается от любого другого вопроса. Он так же есть концептуально-гипотетическое представление об объекте, например представление, как должен повести себя (ответить) респондент.

"Скажите, пожалуйста, могут ли плохие отношения с руководителем быть причиной увольнения? " • Так формулируя вопрос, говорю респонденту, что, по-моему как социолога мнению, плохие отношения с руководителем могут быть причиной увольнения. Социологический вопрос, как и любой другой, например в естественном разговорном языке, есть объективированная форма выражения концептуального знания.

Отличие социологического вопроса от любого другого • Мы имеем концептуальное представление не о единичном случае, а об их части. Задавая вопрос чиновнику в социологической анкете "Бывает ли так, что Вы берете деньги за услуги? " и получая по преимуществу ответы: "Да", мы можем сказать, что довольно многие, а практически все кроме стесняющихся, являются взяточниками. Таким образом наша концепция, заложенная в вопросе, подтвердилась и стала истинной.

Ответ • вероятность ответа заложена в самом вопросе, в его понятийной части и находит выражение в гипотетической части вопроса. Ответы являются по существу выражением этой гипотезы и в ее альтернативном выражении. Именно поэтому мы говорим, что ответ заложен в вопросе. Но только не сам по себе ответ, иначе вопрос был бы бессмысленным, а варианты ответа, один из которых и будет истинным, истинным в том плане, что развитие изучаемого явления в его объективном выражении оказывается полностью или по большей части соответствует нашим концептуальным представлениям об его движении и развитии.

• когда в вопросе появляются альтернативы "да" или "нет", это означает, что отвечающий, выбирая ту или иную альтернативу, тем самым подтверждает или не подтверждает наше концептуальное представление о развитии изучаемого явления.

Два типа вопросов • Дихотомические - да/нет Есть концептуальное знание у вопрошащего • Вопросы: кто? , почему? , зачем? По существу это псевдовопрос, поскольку не содержит в себе, как уже говорилось, концепции как обязательной для развития познания. Это вопрос, который только предъявляет к отвечающему требования выработки концептуального знания

Искусство задавать вопросы и получать ответы • Вступая в общение с респондентом через систему вопросов и ответов, социолог должен быть твердо уверен в адекватном понимании опрашиваемым содержания вопроса и адекватном содержанию вопроса ответе. • Необходимое социологу четкое знание о том, какую информацию несут в себе вопрос и ответ и, соответственно, какую объективную реальность они отражают, возможно только при наличии общих знаний о природе вопросно-ответных отношений, законах и закономерностях их развития и правилах построения вопроса.

Особенности вопросно-ответных отношений • объясняются прежде всего тем, что в социологических анкетах контекст вопроса, а соответственно и его содержание, чаще всего представлен в виде специального набора альтернатив. Это определяет и форму его построения.

Например: • СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ УЙТИ ИЗ ФИРМЫ? Низкая зарплата. . . . . ( ) Плохие условия труда. . . . ( ) Плохие отношения с начальником. . . ( ) Плохое социально-бытовое обслуживание ( ) и т. д.

Если в закрытом вопросе к альтернативам добавим варианты ответов "да" и "нет", то получим серию дихотомических вопросов. СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ УЙТИ ИЗ ФИРМЫ? Потому, что низкая зарплата да нет Потому, что плохие условия труда да нет Плохие отношения с начальством да нет Неважные бытовые условия да нет

Фактологические и мотивационные вопросы • Фактологические вопросы – это те, которые фиксируют уже свершившееся действие, указывают на наличие какого-то факта. Например, уволился с работы, купил цветной телевизор, отдыхал на море, имеет библиотеку и т. д. • Они, как правило, четко определены во времени: "Имели ли Вы постоянную работу в течение последнего года? "

• При определении уровня жизни тех или иных социальных групп можно пойти по пути его определения самими респондентами. Можно построить систему показателей, фиксирующих только факт экономического благосостояния: • наличие автомашины, квартиры, мебели, предметов домашнего обихода и проч. • На основе анализа этих данных вывести общую объективную оценку уровня жизни изучаемых групп. В России, например, любят прибедняться, всегда занижают уровень своего благосостояния. И только фактологические данные позволяют получить более или менее точную картину.

Фактологические вопросы о прошлом. • Анализировать события прошлых лет труднее, потому что осознанно или нет респондент рассматривает их в контексте сегодняшнего дня, современной ситуации и соответственно трансформирует свой поступок, свою оценку, искренне веря, что так оно и было на самом деле. Не случайно прошлое часто кажется лучше настоящего.

Фактологические вопросы о будущем • Когда социолог спрашивает, как бы поступил респондент, если бы он встретился на улице с хулиганом, то он фактически снимает информацию не о факте поведения, а установку на действие. Если респондент отвечает, что обязательно дал бы отпор (на самом деле частенько бывает наоборот), то ответ его отражает не реальное поведение, а только его мнение по этому действию, что далеко не одно и то же.

Мотивационные вопросы • весьма привлекательными для социологов. Они часто используются при изучении общественного мнения, например, во время выборов. • дают представление об установках респондента, о том, как он понимает и воспринимает те или иные события, и т. д. Они интересны прежде всего как некая идеальная модель поведения человека. Но идеальное представление и реальное поведение - далеко не одно и то же.

Пример • Спрашиваем у женщин, сколько детей они хотели бы иметь. Чаще всего они отвечают: два-три ребенка. На самом деле большинство имеют одного ребенка, во всяком случае в Москве.

Мотивационные вопросы • при общем подходе направлены на выяснение мнения респондента. Не случайно большинство вопросов анкет начинаются со слов: "Как, по Вашему мнению. . . ? ", "Как Вы считаете. . . ? ", "Какие возможности, по Вашему мнению, имеются. . . ? " и т. д. • В практике использования мотивационных вопросов необходимо указать критерии оценки или уметь договориться о понятиях. Не определив, что респондент и исследователь имеют в виду, как понимают то или иное явление, социолог рискует неадекватно оценить ответы респондента.

Пример • Изучая уровень культурного развития каких-либо групп, можно ограничиться прямым вопросом: "Как Вы оцениваете свой уровень культурного развития? ", предложив респондентам какую-либо шкалу. Что дает исследователю получаемая информация, посредством такого прямого вопроса, путем самооценивания? • Только то, что респонденты сами себя оценили таким-то образом. Но насколько данная информация, соответствует некоторым общим критериям уровня культурного развития для данной группы? Единственно, что можно сказать, что данные по уровню культурного развития, полученные путем самооценки, являются отражением некоторых собственных критериев опрашиваемых. Подобна информация мало чего стоит, если не выбраны точки отсчета, критерии оценки

Контрольные вопросы • Необходимы, чтобы исследователь и респондент говорили на одном языке. • После вопроса "Скажите, пожалуйста, большая ли у Вас дома библиотека? " (ответ: "Большая") задается следующий вопрос: "А Вы не назовете примерное количество книг в Вашей библиотеке? " (ответ: "Примерно 100 книг"). Контрольным вопросом мы определяем, что понимает респондент под "большой библиотекой". Анализируя его представление "большая библиотека" и соотнося его с общепринятым пониманием или с пониманием исследователя, можно определить некоторые качества респондента, например, не желает ли он представить себя в более выгодном свете

• Таким образом, для того чтобы определить правильность понимания респондентом того или иного явления необходимо его соотнести с другим пониманием. Этим другим пониманием может быть точка зрения самого исследователя.

Фрагмент анкеты. "ЕСЛИ БЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ В ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ БОЛЕЕ ВЫСОКИЙ ЗАРАБОТОК, ТО ПЕРЕШЛИ БЫ ВЫ ТУДА РАБОТАТЬ? " Да, перешел бы. . . ( ) Возможно, перешел. . . . . ( ) Нет, не перешел бы. . . . ( )

"В данном вопросе возможен (или нужен) только один ответ, подумайте, пожалуйста". "СКАЖИТЕ, ЧТО ВАС БОЛЬШЕ ВСЕГО ПРИВЛЕКАЕТ В ДАННОЙ ФИРМЕ? " (Выберите только один ответ). Хороший заработок. . . ( ) Можно получить различные льготы. . . . ( ) Интересно работать. . . . . ( ) Престижно, почетно. . . . . ( ) Что еще, напишите __________

Шкалы и вопросы • "ОЦЕНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПО СЕМИБАЛЬНОЙ ШКАЛЕ УРОВЕНЬ ДРУЖЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ В ВАЩЕЙ ГРУППЕ". • • В небольшой 1 2 3 4 5 6 7 В большой степени 01 02 03 04 05 06 07 степени

По уровню измерения шкалы могут быть четырех типов: • • номинальные, порядковые, интервальные и пропорциональные.

Номинальная шкала. • Каждый элемент шкалы существует как бы сам по себе, и в целом шкала не упорядочена. Единственное условие состоит в том, что все элементы должны иметь единое основание для выделения. • К примеру: "КАКУЮ ЛИТЕРАТУРУ ВЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ЧИТАЕТЕ? " Учебную, специальную. . . …………. ( ) Научно-популярную. . . . . ………… ( ) Художественную. . . ………. ( ) Политическую. . . . ………… ( ) Социально-экономическую. . . . …………. ( )

Ранговая (порядковая) шкала • Ранговая, или порядковая, шкала устанавливает соотношение между выделенными признаками в соответствии с некоторым общим логическим основанием. Так, перечень профессий можно упорядочить по их сложности, по уровню квалификации, по разрядам и пр. Приписывание определенного значения выделяемого признака в рамках единого основания осуществляется в рамках количественного (а соответственно и качественного) приоритета одного значения над другим.

Фрагмент анкеты: • "СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГЛО ЛИ ВАМ ОБУЧЕНИЕ НА ПОДГОТОВИТЕЛЬНОМ ОТДЕЛЕНИИ ПОСТУПИТЬ В ИСТИТУТ? " • Да, подготовительное отделение дает хорошую подготовку и благодаря ему я поступил(а) в институт. . . . 01 • Подготовительное отделение, безусловно, дает знания, но не очень хорошие, и их недостаточно для поступления в институт. . . . 02 • В целом подготовительное отделение не дает хорошей подготовки, можно было поступить и без него. . . . . 03

Интервальная шкала • представляет собой полностью упорядоченный ряд с определенными интервалами между пунктами. Она позволяет проводить более строгие математические операции с получаемой информацией.

Сложность использования интервальной шкалы • Не всегда возможно те или иные социальные характеристики измерить цифрами и тем более установить строгий интервал между ними. Поэтому чаще всего интервальную шкалу используют для снятия информации по четко фиксируемым количественными методами социальным характеристикам, например, по возрасту, зарплате, образованию, стажу работу и пр.

• 2. Очень сложно обосновать величину интервала между позициями, особенно если шкала излишне дробная. В самом деле отношения межу 1 и 2 не те же самые, что между 2 и 3, и т. д. С изменением числового ряда меняются и соотношения между интервалами. Это с одной стороны. С другой - разницу в соотношении ответов в близких интервалах не всегда можно квалифицировать как содержательное различие.