Волонтеры Зимней универсиады 2019 2 Миссия волонтеров

Волонтеры Зимней универсиады 2019

2 Миссия волонтеров на играх Проведение Зимней универсиады 2019 на высоком организационном уровне с предоставлением качественного волонтерского сервиса всем клиентским группам (спортсменам, семье FISU, зрителям, СМИ и др. ) силами команды мотивированных и квалифицированных волонтеров

Основные категории волонтеров Волонтеры общего профиля – волонтеры, занятые на позициях, не требующих специальной подготовки: это работа в гостиницах и центрах размещения, информационных центрах, на церемониях открытия и закрытия Зимней универсиады, в сфере транспорта, логистики и т. д. Специалисты – волонтеры, занятые на позициях, которые подразумевают специальную подготовку или знания: это волонтеры медицинских центров, программисты, ассистенты телеоператоров, переводчики, журналисты, спасатели и пр.

Основные категории волонтеров Спортивные волонтеры – волонтеры, задействованные на спортивной площадке, которые будут помогать при непосредственной организации соревнований. Им нужны хорошие знания о видах спорта, для некоторых групп – специальная спортивная подготовка. Городские волонтеры будут создавать атмосферу гостеприимного и комфортного города и помогать гостям лучше узнать Красноярск. Основными качествами для городских волонтеров являются доброжелательность, знание города, коммуникабельность.

Плановые показатели участия волонтеров на Зимней универсиаде 2019 Волонтеров общего профиля – 2700 Специалисты – 1400 -медики -программисты -лингвисты -экскурсоводы и т. д. Спортивные волонтеры – 400 -соответствие требованиям федераций по видам спорта Городские волонтеры – 500

Привлечение волонтеров Общая численность 5000 человек. 225 Волонтеров, чел. Красноярский край (Команда 2019) 200100 500 Городские волонтеры Федеральный проект «Навстречу универсиаде» СФО Международные волонтеры 3945

Городские волонтеры Жители города Красноярска, создающие атмосферу гостеприимства и комфортного города Оператор: Управление молодежной политики г. Красноярска

Команда 2019 Опорная площадка по набору волонтеров Зимней универсиады 2019. • Штабы ВУЗов; • Муниципальные штабы; Поднимая соглашение между Исполнительной дирекцией и Агентством молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края: • ТИМ «Бирюса» – специализированная смена; • Семинары; • Сопровождение спортивных событий в крае.

«Сибирские соглашения» Штабы в каждом столичном городе регионов Сибирского федерального округа. Соглашения будут подписаны в 2017 году.

Общероссийский проект «Навстречу универсиаде» Окружные штабы на базе 7 федеральных ВУЗов. Штаб на базе ВУЗа г. Москвы Штаб на базе ВУЗа г. Владивостока Заключены соглашения с ЮФУ, САФУ Формируется команда волонтеров в транзитных узлах связи (Москва, Владивосток) Просвещение жителей РФ о Зимней универсиаде 2019 Развитие студенческого спорта

Общие требования к волонтерам • Базовые знания о Зимней универсиаде (спортивная программа и объекты, история, оргструктура и проч. ) • Знание английского (французского) языка • Коммуникативные способности • Стрессоустойчивость • Организованность • Мотивация

Волонтеры-специалисты • Волонтеры медицинских центров – знание основ медицинской помощи; • Волонтеры-программисты – знание основ программирования; • Ассистенты телеоператоров – умение работать с видео техникой; • Переводчики – знание иностранных языков на высоком уровне; • Журналисты – навыки работы с текстами, умение брать интервью, грамотность и проч.

Спортивные волонтеры • Знание требований федераций по видам спорта; • Спортивные навыки с конкретной спортивной дисциплине; • Хорошая физическая подготовка.

Функциональные направления деятельности волонтеров • • • Аккредитационный центр Атташе (сопровождение делегаций) Городские волонтеры Информационные технологии Информационный центр Культурная универсиада Парк универсиады Логистика Маркетинг Медицинский центр Международные отношения Обеспечение безопасности • • • Обеспечение питанием Пресс-центр Протокол Размещение участников и гостей Связи с общественностью Спортивные объекты и соревнования Транспорт Деревня универсиады Церемонии награждения Церемонии открытия и закрытия Игр Экскурсионная программа И другие

Отбор волонтеров • Тест на знание информации о Зимней универсиаде 2019; • Собеседование для определения мотивации; • Собеседование по функциональным направлениям; • Тесты на знание английского языка, специальных навыков.

Обучение волонтеров • Общее обучение (General training) • Обучение на объекте (Venue training) • Специальные тренинги (Job-specific) • English 4 U • Team-leaders technologies

Календарь обучения ТИМ - лидеры Октябрь 2016 – Сентябрь 2018 100 человек Супервайзеры Сентябрь 2017 – Декабрь 2018 500 человек Волонтеры-специалисты Сентябрь 2018 – Декабрь 2018 1000 человек Волонтеры общего профиля Ноябрь 2018 – Февраль 2019 3400 человек

Главный волонтерский штаб универсиады Обеспечение сервисов для волонтеров ФНД Call-центр Инструктаж на объекте Мотивационный сбор ТИМ-лидер Волонтеры на объекты Ведение табеля Постановка задач на день Оценка работы Ведения рейтинга Связь с главным центром волонтеров Управление резервами волонтеров Супервайзер Отчет о работе за день Контроль за соблюдением формы одежды Организация работы режима

Модель управления во время Игр Руководитель волонтеров на каждом объекте или городском пространстве ТИМ-лидер Супервайзер Волонтеры, осуществляющие координацию работы группы волонтеров (10 -20 человек) на объекте по конкретному функциональному направлению

Автоматизированная система управления волонтерами • Личный кабинет • Электронное оповещение • Электронный табель • Текущий рейтинг • Управление мотивацией

Рейтинг волонтеров (статусы) Рейтинг до Игр для предволонтеров • Ведется с момента зачисления в «Предволонтеры» • Отражает активность предволонтеров в процессе обучения, стажировок и волонтерских мероприятиях Дирекции • Влияет на статус Рейтинг во время Игр • Ведется с момента заключения соглашения с волонтером • Отражает активность волонтера процессе работы • Влияет на рейтинг

Статусы • Золотой с 1 N по 0, 1 N • Серебряный с 0, 1 N по 0, 25 N • Бронзовый с 0, 25 N по 0, 5 N N – общее число волонтеров на объекте

Наследие волонтерской программы универсиады Крупное межрегиональное молодежное движение событийного волонтерства, способное обеспечить сопровождение любого международного события