Волонтерский туристский центр города Москвы Официально Волонтерский

Волонтерский туристский центр города Москвы

Официально Волонтерский туристский центр города Москвы создан приказом председателя Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы № 20 -д от 03 мая 2012 года при ГАОУ ВПО города Москвы «Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю. А. Сенкевича» .

Миссия ВТЦ • ТУРИЗМ - НАША ОБЩАЯ ПРОФЕССИЯ • МОСКВА - НАШ ОБЩИЙ ДОМ • СДЕЛАТЬ НАШ ДОМ ГОСТЕПРИИМНЫМ НАША ЗАДАЧА

Что это даст волонтеру? дополнительная подготовка языковая практика участие в международных проектах профессиональный опыт – старт карьеры друзья по всему миру

Профессиональный опыт Опыт работы на крупнейших туристских выставках

Волонтерская форма Комплект формы включает в себя: • Футболка • Поло • Толстовка • Ветровка • Кепка • Рюкзак

Первый опыт - 2012 • Волонтеры работали сопровождающими делегаций регионов РФ 21 -22 мая 2012 года при поддержке волонтеров ВТЦ гостиница Азимут провела тестовый пуск отеля VI Московская велоночь

Городской гид 2012 открыто 2 волонтерских площадки Работа волонтеров заключается в оказании помощи российским и иностранным туристам по ориентированию на местности, предоставлении справочной информации о туристских объектах и возможных маршрутах (туристских, транспортных и т. д. ).

Городской гид • Волонтеры распространяют путеводители и справочники, выпускаемые Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы.

Городской гид Площадка «Александровский сад» Площадка «Кутафья башня Кремля» Площадка «Красная площадь» Площадка «Старый Арбат» (вся протяженность улицы Старый Арбат, Арбатская площадь); Площадка «Третьяковская галерея» (Большой Толмачевский переулок, Лаврушинский переулок); Площадка «Болотная Площадь» (Болотная набережная, Болотная площадь, Лужков мост); Площадка «Воробьевы горы» (смотровая площадка, р-н МГУ)

Городской гид • обучение волонтеров осуществляют профессиональные психологи • проводятся мотивационные тренинги • знания о Москве расширяют профессиональные гиды • проводится тренинг по охране труда • необходимость отбора и расширенной подготовки связана со спецификой работы и особым статусом площадок

Городской гид MOSCOW PROMO

Городской гид волонтеры обеспечиваются: • Красивой униформой • необходимой литературой и раздаточными материалами • мобильной связью Волонтеры постоянно могут рассчитывать на помощь Callцентра Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы и Штаба ВТЦ Формирование графика на основе личных предпочтений волонтера: • утренние или вечерние смены (1100 -1500 и 1500 -1900) • выбор площадки • помощь координатора площадки • Согласно соглашению волонтер, прошедший обучение, выйдет на площадки не менее 12 раз

Итоги Функционировало 7 площадок Прошли обучение более 300 волонтеров Общее количество выходов около 3000 Оказана помощь более чем 20 000 туристов Проведено около 50 промо-акций в ВУЗах и на туристских площадках города • Открыто представительство в РМАТ • • •

Туристская полиция • В 2014 году в Москве проходил эксперимент по созданию туристской полиции • Волонтеры надежные помощники полиции • Создан отдельный отряд МГНД по работе на пешеходных зонах города из волонтеров ВТЦ • Турполиция начала свою работу

Visitor center IAAF САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА РАБОТЫ

ИНВАТУР волонтеры оказывают помощь в проведении экскурсий для людей с инвалидностью, тестирование маршрутов, сопровождение групп

Спецпроекты Всемирный форум UNWTO Форум MITCO Выставка ОТДЫХ Гостиничная секция РУСРЕАЛЭКСПО Функции Год Китайского • Встречи/проводы участников туризма в РФ • Сопровождение гостей • Служба регистрации • Служба информации • Сопровождение групп на экскурсионной программе • Непрофессиональный перевод

Ночь в музее Волонтеры ВТЦ обеспечивали сопровождение автобусов акции, давали маршрутную информацию

XXII Зимние Олимпийские и XI Зимние Паралимпийские Игры Функция A&D на Московском транспортном узле • Аэропорт Шереметьево • Аэропорт Домодедово • Аэропорт Внуково • 7 Вокзалов

XXII Зимние Олимпийские и XI Зимние Паралимпийские игры • Работа на круизных лайнерах совместно с компанией TUI

Собираемся вместе Смена «Молодежный туризм» Селигер 2014 TRAVEL MEDIA фестиваль ПЕРЕ-ДВИЖЕНИЕ

Мы вместе!

Обмены • Ежегодные слеты турволонтеров в Казани • Волонтеры из Казани на туристских выставках в Москве • Вологодские волонтеры в Москве на фестивале «Времена и эпохи» • Московские волонтеры на фестивале кружева в Вологде • ДАЛЬШЕ – БОЛЬШЕ

Направления Городские гиды Обеспечение событий Экскурсионные услуги Работа с «сложными» туристами

Оргструктура Руководитель Идея Координатор Организация Тим-лидер Команда/проведение ВОЛОНТЕР – ВСЕГДА ГЛАВНЫЙ

Рост Волонтер-стажер • 10 смен • Форма • Бейдж • Сертификат 1 ур • Тренинги 1 ур • Бронзовый значок • Ситисайтсинг Волонтерспециалист • +10 смен • Сертификат 2 ур • Приз (фотоальбом Москва) • Теплоходы ССК • Экскурсия на Останкинскую башню • Серебряный значок Волонтеринструктор • +10 • Благодарность Москомтуризма • Планетрий • Золотой значок • Абонемент в музеи Москвы • Участие в мастерклассах от специалистов турбизнеса Волонтер - ГУРУ • +10 • Рекомендация председателя Москомтуризма • Стажировка в Москомтуризме • Зачисление в кадровый резерв Москомтуризма • Номинация на "Путеводную звезду"

Личный результат Работа Опыт итог Друзья Доброе дело Самореализация

Признание КОМАНДА УСПЕХ ВЛАСТЬ БЛАГОПОЛУЧАТЕЛЬ

Ассоциация туристских волонтеров «ТУРИСТСКИЕ ВОЛОНТЕРЫ» Туристы в России могут получить понятный, узнаваемый волонтерский сервис во всех туристских территориях России #РОСТУРВОЛОНТЕР

Наши друзья

ВОЛОНТЕРСКИЙ ТУРИСТСКИЙ ЦЕНТР города МОСКВЫ E-mail: volturmos@gmail. com Vkontakte: vk. com/volturmos www. volturmos. ru Instagram: volturmos, mosgorguide Тел. штаба: +7 495 454 55 55 руководитель центра - Владимир БЕРЕЗИН +7 916 635 42 38 Berezin. vp@gmail. com