Внутренняя структура организации 1. Организация как система переработки ресурсов 2. Основные структурные компоненты организации 3. Понятие и виды целей организации 4. Построение дерева целей 5. Социальная структура организации: понятие и основные параметры, виды 6. Жесткие, иерархические структуры управления : виды и характеристики 7. Гибкие организационные структуры
Организация как система переработки ресурсов Вход Процесс преобразования Запрос Продукт или услуга Ресурсы: материалы энергия информация Выход Организация Побочные результаты, повышение уровня знаний и навыков знания и навыки деньги Возврат инвестиций
Основные структурные компоненты организации Внешняя среда Организация Социальная структура Технология Цели Участники Культура
Понятие и виды целей организации n Цель – желаемый планируемый результат или ориентиры, которых пытаются достичь благодаря своей активности члены организации для удовлетворения коллективных потребностей. Цели организации Цели – задания: смысл, миссия организации, заданная организациями более высокого уровня или диктуемая рынком Цели – ориентации: цели коллектива организации, включая личные цели сотрудников Цели системы: Стремление организации к самосохранению, выживанию, стабильности в условиях внешнего окружения По направленности Цели функционирования: поддержание рабочего состояния организации и ее подразделений Цели усовершенствования: изменения и активные действия , повышающие конкурентоспособность и эффективность организации Цели развития: качественные масштабные прогрессивные изменения организации По временной перспективе Текущие (1 год) Среднесрочные (1 – 3 года) Долгосрочные ( свыше 3 лет)
Понятие и построение дерева целей Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. n Построение дерева целей : На первом этапе формулируется главная, генеральная цель или миссия организации. На втором этапе происходит декомпозиция (разложение на более мелкие цели) основной цели на цели второго уровня. Эти цели часто реализуются на уровне заместителей директора по отдельным направлениям – сбыту, кадрам и т. д. На третьем этапе происходит декомпозиция целей второго уровня и т. д. Главное требование – достижение целей третьего уровня должно приводить к достижению целей второго уровня, а их реализация – к достижению главной цели.
Пример дерева целей
Социальная структура организации: понятие и основные параметры n n 1. Социальная структура – это система упорядоченных позиций членов организации, включающая совокупность взаимосвязанных ролей и взаимоотношений между сотрудниками, в т. ч. В первую очередь отношений власти и подчинения Основные параметры социальной структуры: Сложность структуры определяется двумя параметрами: - дифференциацией, которая характеризует разнородность организации, ее многофункциональность и различия в целях. Выделяют горизонтальную дифференциацию – разделение труда по функциям, числу работников, виду продукта или услуги, типу клиентуры. Кроме того существует вертикальная дифференциация, характеризующая глубину организационной иерархии, количество уровней в организационной структуре, степень контроля за действиями подчиненных со стороны руководителя. - интеграцией, которая характеризует степень взаимосвязанности между отдельными структурными единицами организации. Показателями интеграции являются – количество связей между отдельными структурами, нормы взаимоотношений (показатель прочности связей) и характер связей (определяет вид ресурса, передаваемого через данную связь – власть, информация, уважение, признание и т. д. )
Виды организационных структур и их характеристики Нормативная структура Фактическая структура Включает критерии выбора целей и оценок социальной среды, нормы поведения и ролевые ожидания сотрудников. Все это образует стойкую систему взаимного доверия и предписаний, управляющих поведением членов организации. Фактическую структуру называют поведенческой. Это система отношений, находящаяся в рамках нормативной структуры, но в то же время отклоняющаяся от нее в результате проявления личных симпатий, предпочтений и интересов. Формальная структура Неформальная структура Организационное построение, основанное на жесткой стандартизации организационных норм и отношений между структурными единицами, которая предполагает обязательность выполнения, иерархию, контроль и т. д. Спонтанная система социальных связей , норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутригруппового общения Централизованная Децентрализованная Высокая степень централизации предполагает, что решение полностью подготовлено на верхнем уровне и должно быть исполнено в точности безмалейших отклонений. Предполагает участие сотрудников в принятии решений, делегирование полномочий, повышение степени свободы подчиненных ит. д.
Жесткие, иерархические структуры управления. Линейная структура Директор Нач. цеха 1 Мастер Нач. цеха 2 Мастер Органиграмма: графическая схема организационной структуры, показывающая управленческую иерархию и наименования организационных единиц (должностей и подразделений). Зам. директора по сбыту Нач. группы по сбыту Гл. бухгалтер Бухгалтер Линейная структура – одна из самых простых структур, где для каждого руководителя четко определен состав подчиненных, вышестоящие руководителя, цели и полномочия. В такой системе на своем участке работы руководитель решает все проблемы – технологические, кадровые, планирования, снабжения и т. д. Плюсы линейной структуры: четкость связей, оперативность реакции, высокая личная ответственность, надежная согласованность действий Минусы линейной структуры: отсутствие специалистов, перегрузка первого лица, замедленность адаптации и роста, только вертикальные коммуникации.
Жесткие, иерархические структуры управления. Линейно-штабная структура Генеральный директор Совет директоров Директор завода Б Директор завода А Совет при директоре Начальник цеха Линейно-штабная структура - модификация линейной структуры, которая предусматривает формирование особых коллегиальных органов – штабов, что обеспечивает более высокое качество стратегических решений. Плюсы – использование специалистов, отсутствие дублирования решений, стратегическая направленность деятельности. Минусы – малая гибкость, сложность адаптации к среде, низкая степень специализации и использования специалистов профессионалов
Жесткие, иерархические структуры управления. Функциональная структура Директор Начальник корпусного цеха Начальник дизельного цеха Строители Начальник цеха оснастки Технологическая служба Строители Особенность функциональной структуры состоит в том, что сложные решения, требующие специальных знаний – экономических, юридических, психологических должны приниматься только специалистами в этих областях. , т. е. в такой организации происходит постоянная смена руководства на среднем и низом уровне. Это значит, что исполнителями в соответствии с технологическим процессом сначала руководит один специалист, потом – другой и т. д. Плюсы – высокое качество решений. Минусы – высокая конфликтность, подрыв единоначалия, плохая управляемость.
Линейно-функциональные структуры Эта структура применяется в большинстве организаций. Ее сущность состоит в том, что в организационную структуру включаются подразделения выполняющие узкоспециализированные функции на высоком профессиональном уровне – производственные, финансово-экономические, кадровые, юридические и т. д. Плюсы – качественное профессиональное обслуживание каждого линейного подразделения Минусы – конфликты между линейным и функциональным руководителей, двойное руководство
Гибкие организационные структуры. Матричная структура – это структура управления по проектам. Каждый из проектов представляет из себя временную структурную единицу организации, специально подобранную команду, созданную для выполнения крупного сложного задания, после чего он прекращает свое существование. Плюсы – гибкое реагирование изменение внешней среды, возможность задействовать необходимых специалистов Минусы – конфликтность, снижение управляемости и двойное подчинение специалистов
Скачать презентацию Внутренняя структура организации 1 Организация как система переработки
Внутренняя структура организации.ppt