Внутренняя среда организации Организационная культура
Взаимосвязь внутренней и внешней среды организации Руководитель Внутренняя среда Внешняя среда
Организационная культура Это система общих для членов организации внутренних ценностей, в значительной степени определяющая образ из действий и отличающих эту организацию от других.
Черты организационной культуры Новаторство и принятие риска. Насколько в организации поощряется творчество работников и их готовность к принятию риска на себя. Внимание в деталям. Насколько от работника требуется проявление точности, аналитических способностей и внимания к мелочам. Ориентированность на результат. Насколько менеджеры сосредоточены на результатах, а не на методах и процессах их достижения. Ориентированность на людей. Насколько менеджеры, принимая решения, понимают, как эти решения скажутся на персонале организации. Ориентированность на коллектив. Насколько рабочая деятельность организована вокруг коллектива, а не отдельного работника. Агрессивность. Насколько агрессивность и карьеризм работников велик по сравнению с их уживчивостью и способностью сотрудничать. Стабильность. Насколько организационная деятельность нацелена на сохранение существующего положения в организации, в отличие от направленности на рост и дальнейшего развития.
Факторы формирования и познания работниками организационной культуры Руководитель-основатель и его поведение. Организационные «истории» и «предания» . Традиции. Это повторяющаяся последовательность действий, выражающих и закрепляющих основные ценности организации, а также подчеркивающих, какие цели и люди наиболее важны для нее. Материальные символы. Униформа, льготы, лимузины, обстановка кабинетов и т. д. Язык. В каждой организации есть свой «новояз» , т. е. специфические слова, обороты, термины.