ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЮЩИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ Внутренние

ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации. К ним относятся ü Цели ü Структура ü Задачи ü Технология ü Люди

ЦЕЛИ

ЦЕЛИ Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

ЦЕЛИ Ø Разнообразие целей У организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов Организации, которые занимаются бизнесом – цель: создание определенных товаров и услуг в рамках специфических ограничений. Государственные органы, учебные институты – цель: предоставление конкретных услуг в рамках бюджетных ограничений.

ЦЕЛИ Цели подразделений В подразделениях, так же как и во всей организации, необходима выработка целей. Цели подразделений должны составить конкретный вклад в цели организации как целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений. Ø

СТРУКТУРА

СТРУКТУРА Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

СТРУКТУРА Специализированное разделение труда Разделение труда присутствует в любой организации. Характерной особенностью является специализированное разделение труда — закрепление данной работы за специалистами, т. е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Ø

Сфера контроля и уровни управления (пример вертикальной иерархии)

СТРУКТУРА Сфера контроля Если одному руководителю подчиняется довольно большое количество людей, то это широкая сфера контроля, которая дает в результате плоскую структуру управления. Ø Если сфера контроля узкая, т. е. каждому руководителю подчиняется мало людей, можно говорить о многоуровневой структуре.

Высокая структура организации

Плоская структура организации

СТРУКТУРА Необходимость в координации, существующая всегда, становится поистине насущной, когда работа четко делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место в крупных современных организациях. Ø Если руководство не создаст формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе.

ЗАДАЧИ

ЗАДАЧИ Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

ЗАДАЧИ Характеристики задач Задачи организации традиционно делятся на три категории: Работа с людьми; Работа с предметами (машинами, сырьем, инструментами); Работа с информацией. Ø

ЗАДАЧИ Задачи и специализация Специализация задач повышает прибыль, потому что увеличение производительности снижает затраты на производство. Специализация задач быстро нашла свое применение во многих простых операциях. С тех пор и до совсем недавнего времени существовала тенденция расширения специализации и тем самым дробления всей работы на более мелкие операции. Ø

ТЕХНОЛОГИЯ

ТЕХНОЛОГИЯ Технология — это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

ТЕХНОЛОГИЯ Стандартизация и механизация Стандартизация - использования стандартных взаимозаменяемых компонентов в производстве. Концепция стандартизации стимулировала дальнейшее повышение специали зации, открыв одновременно новые широкие возможности для применения неква лифицированного и малоквалифицированного труда. Ø

ТЕХНОЛОГИЯ Конвейерные сборочные линии Сегодня движущиеся конвейерные сборочные линии применяются почти повсеместно при производстве самой сложной продукции. Для полного использования их преимущества операции (задачи), выполняемые рабочими, стали чрезвычайно узкоспециализированными. Стандартизация, механизация и сборочные конвейеры имели глубочайшее воздействие не только на характер служебных обязанностей и задач, содержание работы, но и в целом на управление. Ø

ТЕХНОЛОГИЯ Классификация технологии по Вудворд: Ø Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство одновременно изготав ливается только одно изделие или малая серия одинаковых изделий. Ø Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны другу или очень похожи Ø Непрерывное производство. Производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по харак теристикам продукта в больших объемах

ТЕХНОЛОГИЯ Классификация технологии по Томпсону: Ø Многозвенные технологии характеризуются серией взаимозависимых задач, кото рые должны выполняться последовательно Ø Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких, на пример, как клиенты или покупатели, которые являются или хотят быть взаи мозависимыми. Ø Интенсивная технология характеризуется применением специальных приемов, на выков или услуг, для того чтобы произвести определенные изменения в кон кретном материале, поступающем в производство

ЛЮДИ

ЛЮДИ Очень важно помнить, что и организация, и руководители, и подчиненные не что иное, как группы людей. Люди являются центральным фактором в любой модели управления, включая и ситуационный подход.

ЛЮДИ

ЛЮДИ Рабочая среда — это некая совокупность всех внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребно стям организации. Два аспекта окружающей среды, влияющие на характер поведения работника, это: • группы • управленческое лидерство. Ø

ЛЮДИ Группы могут оказывать влияние на поведение конкретных людей. Ø Групповые нормы могут способствовать или противодействовать достижению формальных целей организации

ЛЮДИ Лидерство Чтобы быть эффективным менеджером, необходимо быть и эффективным лидером. Лидерство — это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом. Ø

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!