Внешняя среда хозяйствования предприятия
1. Общая характеристика внешней среды предприятия 2. Внешняя микросреда (среда прямого воздействия) 3. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия) 4. Государственная система поддержки предприятия
1. Общая характеристика внешней среды предприятия Предприятие это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.
Внешняя среда предприятия это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.
Выделяют cлeдyющиe ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды: Ш cлoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, на кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa; Ш нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции. Чем нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тем тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния.
Ш пoдвижнocть cpeды — скорость, c кoтopoй происходят измeнeния в oкpyжeнии организации. Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций изменяется c нарастающей скоростью. Пoдвижнocть внeшнeгo окружения может быть выше для одних пoдpaздeлeний организации и ниже для дpyгиx. В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe должны oпиpaтьcя на бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтобы пpинимaть эффeктивныe peшeния; Ш взаимосвязанность фaктopoв внeшнeй cpeды — ypoвeнь силы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт на другие факторы. Измeнeниe кaкoгo либo фaктopa oкpyжeния мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx;
Внешнюю среду подразделяют на: • микросреда прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории; • макросреда, влияющая на предприятие и его макросреда микросреду. Она включает природную, демографическую, научно техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.
Внешняя среда косвенного воздействия Экономические факторы Политические факторы Научно-технические факторы Экологические факторы Социокультурные факторы Природные факторы Международные факторы Внешняя среда прямого воздействия Поставщики Маркетинговые посредники Конкуренты Контактные аудитории Потребители Информация Внутренняя среда предприятия
2. Внешняя микросреда (среда прямого воздействия) Среда прямого воздействия представлена силами, имеющими непосредственное отношение к предприятию и его предпринимательским возможностям. К ней относятся: • Поставщики – это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. • Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно финансовые учреждения.
• Конкуренты соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли. прямые конкуренты производители аналогичных товаров (например, Coca Cola и Pepsi Cola); косвенные конкуренты производители заменителей (например, Coca Cola и Red Bull).
• Основными клиентами предприятий являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках: § производителей (организации, приобретающие продукцию производственно технического назначения); § потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления); § промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя; § государственных учреждений (оптовые покупатели продукции для государственных нужд); § международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков).
• Контактные аудитории это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации). • Информация - это основой ресурс, который необходим для работы системы управления предприятия. Информация сегодня становится услугой, товаром, оценивается, продается, считается активом предприятия.
SWOT анализ Одной из наиболее простых и доступных методик анализа микросреды компании является SWOT анализ. Названием этого вида анализа является аббревиатура по первым буквам английских слов • Strengths сильные стороны • Weaknesses слабые стороны • Opportunities возможности • Threats угрозы В рамках проведения SWOT анализа исследуются основные факторы «микросреды» (клиентура, конкуренты, каналы распределения, поставщики), которые влияют на деятельность компании, а также «внутренняя среда» (сильные и слабые стороны компании или конкретного маркетингового проекта).
SWOT анализ помогает ответить на следующие вопросы: ь Использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать? ь Являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки? ь Какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? ь Какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?
Методология SWOT анализа предполагает, во первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во вторых, установление связей между ними.
3. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия) Под cpeдoй кocвeннoгo вoздeйcтвия пoнимaют фaктopы, кoтopыe мoгyт не oкaзывaть пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия на opгaнизaцию, но cкaзывaютcя на ee фyнкциoниpoвaнии. Речь идет o тaкиx фaктopax, как cocтoяниe экoнoмики, нayчнo тexничecкий пpoгpecc, coциoкyльтypныe и пoлитичecкиe измeнeния, влияние гpyппoвыx интepecoв и cyщecтвeнныe для opгaнизaции coбытия в дpyгиx cтpaнax. К ней относятся: • Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса гривны относительно валют др. государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица и др.
• Политические факторы. На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли. • Научно-технические факторы. Научно технический прогресс охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные, теоретические исследования, прикладные изыскания, конструкторско технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и промышленное производство, а также внедрение новой техники в народное хозяйство.
• Социокультурные факторы. При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в "индивидуалистическом" подходе к организации, а во втором в "семейном" подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.
• Международные факторы. Если ранее считалось, что факторы международная среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в мировом сообществе затрагивают практически все предприятия. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.
• Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров. • Природные факторы. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.
Политические факторы Экологические факторы Социокультурные факторы Экономические факторы Предприятие Научно-технические факторы Международные факторы Природные факторы
PEST — анализ В ходе исследования внешней макросреды используются так называемые методики PEST анализа. В ходе PEST анализа предприятие старается выявить благоприятные и неблагоприятные тенденции по каждому из основных факторов «макросреды» (политические, экономические, социальные и технологические), и на этой основе решить вопрос о продолжении своей работы (например, осуществлении инвестиций в разработку нового продукта) или, наоборот, об уходе с данного рынка. Если мы хотим избежать планирования «в абсолютном вакууме» , когда не учитываются реальности рынка и окружающей среды, в которой вынуждено работать предприятие, то PEST анализ является важным средством для планирования развития бизнеса и стратегического планирования.
Основные факторы PEST — анализа Техника: - совершенствование старых технологий - появление новых технологий Демографические: -возраст населения - доход - географическое положение Динамика рассматриваемой отрасли Политика гос-ва: - стабильность - законы - налоговая политика Экономика: -экономическое состояние страны - экономическое состояние отраслей промышленности - стоимость денежных средств
При проведении PEST анализа Вам будет необходимо проанализировать возможное влияние на деятельность Вашего предприятия четырех основных факторов макроэкономической среды: • • ь ь ь Political политический Economic экономический Social социальный Technological технологический. В ходе самостоятельного проведения PEST анализа, Вам необходимо будет собрать информацию, позволяющую получить ответы на следующие основные вопросы: Какие политические факторы влияют на рыночную ситуацию В чем проявляется влияние аспектов законодательства? Как воздействуют на рынок экономические факторы? Каким образом воздействуют на рынок социальные аспекты? Существенно ли влияние технологических аспектов на развитие рынка? Какие факторы окружающей среды оказывают непосредственное влияние на рынок?
4. Государственная система поддержки предприятия На государственную систему поддержки предприятия возлагаются следующие основные функции: 1. Создание правовой основы. Известно, что без правовой основы экономика, да и общество в целом не могут нормально развиваться. Государство разрабатывает и принимает законы, определяющие право собственности, регулирующие предпри нимательскую деятельность, обеспечивающие качество продукции и т. д. При помощи правовой основы государство обеспечивает законные «правила игры» , регулирующие отношения между субъектами предпринимательской деятельности. 2. Разработка, принятие и организация выполнения хозяйственного законодательства, т. е. правовой основы предпринимательства, налогообложения, банковской системы и т. д. Для выполнения этих и других функций государство использует все имеющиеся в его распоряжении рычаги и ресурсы.
Обеспечение надлежащего правопорядка в стране и ее национальной безопасности Защита конкуренции Создание правовой основы Обеспечение социальной защиты и социальных гарантий На государство возлагаются основные функции Стабилизация экономики Разработка, принятие и организация выполнения хозяйственного законодательства
3. Обеспечение социальной защиты и социальных гарантий. Государство обязано проводить активную социальную политику, суть которой заключается в обеспечении гарантии всем работающим минимума заработной платы, пенсии по старости и инвалидности, пособий по безработице, различных видов помощи малоимущим, а также в осуществлении индексации фиксированных доходов в связи с инфляцией и др. 4. Обеспечение надлежащего правопорядка в стране и ее национальной безопасности. Государство должно обеспечить права и безопасность каждого гражданина, общества в целом и всех субъектов рыночной экономики. 5. Защита конкуренции. В рыночной экономике конкуренция является одним из основных регулирующих инструментов. Она является основой прогресса во всех сферах экономики, заставляя производителей товаров и услуг внедрять все новое и передовое, улучшать качество продукции и снижать издержки на ее производство. Поэтому государство всей своей мощью должно стоять на защите конкуренции.
6. Стабилизация экономики. Под стабилизацией понимается устойчивое развитие экономики, т. е. когда достигаются и поддерживаются на оптимальном уровне основные макро экономические показатели: объем ВНП и национальный доход, уровень инфляции и безработицы, дефицит бюджета и др. Для обеспечения стабилизации экономики государство обязано использовать все имеющиеся в его распоряжении рычаги и методы путем проведения соответствующей фискальной, финансово кредитной, научно технической и инвестиционной политики. Если государство не будет добиваться стабилизации экономики, то это самым существенным образом и в негативном плане может повлиять на предпринима тельскую деятельность, экономику страны в целом, социальную обстановку и другие процессы.
В целом всю внешнюю среду можно охарактеризовать следующим образом: • Существует взаимосвязь факторов среды или сила воздействия, с которой изменение одного фактора будет действовать на другие • Среда представлена большим количеством разнообразных факторов, влияющих на организацию, что показывает ее сложность. • Большое количество факторов и их изменчивость приводят к тому, что теряется точность информации о процессах, происходящих в среде, что повышает неопределенность среды и усложняет процесс принятия решений. • Среда характеризуется большой степенью изменчивости или подвижности.
Скачать презентацию Внешняя среда хозяйствования предприятия 1 Общая характеристика
4_внешняя среда.ppt