Внешняя и внутренняя среда бизнеса КТО СПОСОБЕН ВИДЕТЬ

Внешняя и внутренняя среда бизнеса. «КТО СПОСОБЕН ВИДЕТЬ ДЕЛО С ОБЕИХ СТОРОН , ТОТ ГОТОВ УЖЕ ОТКРЫВАТЬ СОБСТВЕННОЕ» (Леонид С. Сухоруков)

План лекции: n n Организация как система. Внешняя и внутренняя среда бизнеса. Основные факторы.

Организация как система. n n Существует два основных типа систем: ЗАКРЫТЫЕ ОТКРЫТЫЕ Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.

Часы — знакомый пример закрытой системы. Взаимозависимые части часов двигаются непрерывно и очень точно, как только часы заведены или поставлена батарейка. И пока в часах имеется источник накопленной энергии, их система независима от окружающей среды.

n n n Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Объекты обмена с внешней средой: Энергия Информация Материалы

Руководитель до принятия решения должен обязательно проанализировать все имеющиеся факторы (внешние, внутренние) воздействующие на данную проблему, для успешного ее решения.

Внешняя и внутренняя среда бизнеса. n n Внешняя среда. Внешние факторы подразделяются на факторы: прямого воздействия (м. Икросреда) косвенного воздействия (м. Акросреда)

n n Фактор прямого воздействия государство проявляется в: установлении налоговой системы, установлении государственной защиты любого предприятия вне зависимости от формы собственности и организационно правовой его формы, в регулировании ставки процента по кредитам, в организации юридического контроля на нерегулируемом рынке (антимонопольное законодательство) и т. д.

Поставщики Такие факторы, как: Поставка …. n сырья, n материалов, n полуфабрикатов, n комплектующих, n энергии, n топлива, n оборудования, n и других ресурсов.

n n Потребители. Конкретными потребителями продукции, производимой предприятием, являются: физические лица; предприятия; сбытовые или торговые организации, выступающие посредниками; государственные учреждения.

Воздействие фактора (ПОТРЕБИТЕЛИ) обусловливает необходимость обязательного и постоянного осуществления маркетинговой деятельности основной путь успешного решения всех задач предприятия. MAX информации для маркетинга, MIN затрат для компании.

n n n Конкуренты угроза появления новых конкурентов; угроза появления новых товаров заменителей; способность предприятий поставщиков торговаться, отстаивая свои интересы; способность и возможность покупателей торговаться; соперничество на рынке уже имеющихся конкурентов между собой.

n n n К внешним факторам косвенного воздействия (факторы макросреды) относятся: экономические, научно технические, социальные, демографические, природно климатические и политические. Все эти факторы хотя и несут определение «косвенного» воздействия, тем не менее степень их влияния не менее существенна, чем воздействие факторов микросреды.

n К экономическим факторам косвенного воздействия на предприятия можно отнести состояние финансовой системы страны, покупательную способность населения, уровень инфляции, реальные доходы населения.

n Научно-технические факторы макросреды, являющиеся факторами косвенного воздействия, имеют решающее значение для появления технологических инноваций в области процессов производства. Развитие и эффективное функционирование любого предприятия возможно тогда и только тогда, когда оно в полной мере использует все достижения научно технического прогресса.

n n К социальным факторам внешней среды косвенного воздействия относятся: организационная и потребительская культура населения, нравственные нормы его поведения, профессиональные и личностные качества работников предприятия, уровень здравоохранения. Социальная среда во многом определяет номенклатуру, объемы производства и качество продукции, которую покупает население. Социальные факторы определяют специфические установки для предприятия: жизненные ценности, традиции и т. д. , которые оказывают существенное влияние на результаты его деятельности.

n n n Демографические факторы косвенного воздействия относятся к числу важнейших факторов макросреды. Предприятие должно отслеживать: динамику населения города (поселка), где расположено предприятие, региона и страны в целом; возрастную структуру и этнический состав населения; уровень смертности и рождаемости; миграционные процессы; уровень образования; региональные особенности и структуру домашних хозяйств.

Политические факторы играют важную роль, определяют политическую обстановку и степень стабильности в обществе. Стабильность политической ситуации внутри страны в равной мере как и внешнеполитическая обстановка имеет большое значение для предприятий как с точки зрения привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, так и с позиций развития внешнеэкономической деятельности предприятия.

n n n Природно-климатические условия, в которых осуществляется деятельность предприятия, должны обязательно учитываться в процессе принятия любого управленческого решения. К этим факторам макросреды относятся: геологические условия добычи сырьевых ресурсов, наличие энергоресурсов, воды, транспортных коммуникаций, климатические условия.

Экологические факторы занимают особо важное место среди факторов воздействия внешней среды на перспективы развития и эффективность деятельности предприятия. Являются как факторами прямого, так и косвенного воздействия.

n n Чаще всего экологические факторы выступают в качестве ограничений : с точки зрения возможностей использования первичного природного сырья. с позиций загрязнения окружающей среды отходами, выбросами и сбросами, образующимися в процессе про изводства.

Внутренняя среда оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации. Анализ внутренней среды позволяет руководству определить потенциал компании, его сильные и слабые стороны, обеспечивает возможность принятия эффективных решений в бизнесе.

n n n При оценке возможностей и потенциала компании оценке подлежат следующие срезы: Кадровый (оценка персонала, системы менеджмента); Организационный (структура организации, её эффективность); Производственный (весь цикл производства включая снабжение, инжиниринг, технологии и т. д. ) Маркетинг (эффективность системы сбыта) Финансовый (движение денежных средств, ликвидность, прибыльность, инвестиционные возможности )

КАДРЫ ПРОИЗВОДСТВО ФИНАНСЫ МАРКЕТИНГ

n 1. 2. 3. Анализ внутренней среды Критерии: Контролируемая доля рынка и сопоставление с конкурентами, при этом основными факторами расширения доли рынка являются наращивание объемов производства и снижение издержек. Возможность использования в данных условиях ключевых факторов успешной коммерческой деятельности; доступ к источникам ресурсов, возможности эффективных каналов распределения и реализации. Перспективы развития компании с позиции: жизненного цикла продукции, возможностей НИОКР, стабильность клиентуры, каналов распределения.

Определено анализ внутренней среды в совокупности с анализом внешней среды, направлен на оценку потенциала и возможностей компании.