Влияние копинг-стратегий на СЭВ у сотрудников пенитенциарной службы
История термина Впервые термин появился в психологической литературе в 1962 году; Л. Мэрфи применил его, изучая, каким образом дети преодолевают кризисы развития. Четыре года спустя, в 1966 году Р. Лазарус в своей книге «Психологический стресс и процесс совладания с ним» обратился к копингу для описания осознанных стратегий совладания со стрессом и с другими порождающими тревогу событиями. Лазарус писал, что стресс — это дискомфорт, эмоциональное напряжение, нагрузка на психику, которые испытывает человек в результате внешних воздействий. . Именно индивид оценивает ситуацию как стрессовую. они владеют, чтобы справиться с этими самыми запросами. Копинг — это то, что делает человек, чтобы справиться со стрессом, включает в себя поведенческие и когнитивные усилия, чтобы справиться со взаимоотношениями человексреда. Мысли, чувства и действия образуют копинг-стратегии, которые используются в различной степени в определенных обстоятельствах.
« В начале 70 -ых Герберт Фрейденбергер опубликовал статью в Journal of Social Issues(журнал «Социальные проблемы» ), в которой впервые использовал термин «выгорание» , а в 1974 году им была написана книга Burnout: ( «Выгорание: высокая цена высоких достижений» ). Г. Фрейденбергер применил первоначально этот термин к людям, которые работали в сфере социальной помощи: медицинские сестры, учителя, социальные работники. Герберт Фрейденбергер писал, что профессиональное выгорание не что иное как истощение энергии у работников социальной сферы, которое наступает вследствие того, что они за время своей работы накапливают в себе проблемы своих пациентов или клиентов. В результате у них появляется циничная установка, которая является своеобразным способом защиты: Зачем беспокоиться, это не имеет никакого значения
Репертуар копинг-стратегий Конфронтация Дистанцирование Положительная переоценка Планирование, Планирование решения проблемы Самоконтроль Бегство-избегание Поиск социальной поддержки Принятия ответственности Стратегии направленные на снижения эмоционального напряжения и изменения стрессовой связи
Три типа (модальности) копингмеханизмов Когнитивные копинг Сохранение апломба, уверенность в себе, в своих действиях и находчивость, поиск соответствующей информации, обдумывание, взвешенный подход к решениям; относительность в оценке болезни, сравнение с другими, находящимися в худшем положении; религиозность, самоуважение - более глубокое осознание собственной ценности как личности. Эмоциональный копинг Противостояния болезни и ее последствиям; вызванных болезнью, например, плачем; изоляции - подавления, самообвинения, возложения вины на себя; переживания злости, раздражения, связанных с ограничением жизни болезнью; сохранения самообладания - равновесия, самоконтроля Поведенческий копинг Отвлечение - уход в работу; альтруизм - забота о других, когда собственные потребности отодвигаются на второй план; уединение - пребывание в покое, размышление о себе; поиск эмоциональной поддержки - стремление быть выслушанным, встретить содействие и понимание.
В целом, большинство исследователей придерживаются единой классификации способов совладания со стрессом: Таким образом, копинг-поведение – это стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуациях психологической угрозы физическому, личностному и социальному благополучию, осуществляемые в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сферах функционирования личности и ведущие к успешной или менее успешной адаптации. 1) копинг-стратегии, воздействующие на ситуацию ; 2) когнитивные стратегии, направленные на переоценку ситуации; 3) усилия, направленные на снятие эмоционального напряжения Стратегии действий ведущие к успешной адаптации
Защитные механизмы зависящие на степень выгорания Избегание, уход от решения проблем Соперничество и соревнование Приспособление, позитивная переоценка Компромисс и сотрудничество Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень
Синдром «выгорания» – многообразный феномен, выражающийся в психических и соматических реакциях, возникающих вследствие истощения энергии у специалистов помогающих профессий, чья работа связана с каждодневным и вынужденным общением с большим количеством людей.
Предвестником эмоционального выгорания Повышенная активность Трудовой энтузиазм Конфликт стресс Работа на износ Высокая активность
Симптомы СЭВ Безразличие к еде; недостаточные физические нагрузки; «оправданное» злоупотребление табаком и алкоголем, а также лекарствами; усталость и необходимость отдохнуть в процессе труда; несчастные случаи – травмы, аварии ; Усталость, утомление, истощение; неполноценный сон, бессонница; общее плохое самочувствие; одышка, затрудненное дыхание; головокружения, тошнота, дрожь; гипертония; заболевания сердечно-сосудистой системы. Физические симптомы Поведенческие симптомы Интеллектуальное состояние Эмоциональные симптомы Пессимизм, черствость, цинизм как в рабочих ситуациях, так и в частной жизни; недостаток эмоций; усталость, безразличие; личной беспомощности; раздражительность, агрессивность; усиление необоснованного беспокойства, невозможность сосредоточиться; депрессия, чувство вины; Падение уровня интереса к новым идеям и; апатия, тоска, скука; пропадание интереса и вкуса к жизни; предпочтение стандартов, шаблонов и рутины — творческим подходам; безразличие, цинизм к новшествам; выполнение работы сводится к сугубо формальному;
Фазы эмоционального выгорания 1 2 3 Фаза напряжения - уменьшение эмоциональной подвижности. Фаза резистенции – сопротивление нарастающему стрессу. Фаза истощения – нарушение когнитивных процессов.
Группа риска Врачи Учителя Психологи социальные работники Специалисты которые относятся к системе Спасателей, работники Правоохранительных органов «человек-человек»
Факторы формирующие выгорание Организационные Многочасовая работа Интенсивное общение Конфликты на работе Ургентная аддикция
Факторы формирующие выгорание Личностные Эмоциональной холодности Слабая мотивация Эмоциональная отдача в работе Склонность к интенсивному переживанию
Факторы снижающие риск эмоционального выгорания Навыки и умения Базисные свойства личности Общительность, эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка, оптимизм, саморазвитие, высокая мотивация к профессионального росту. Стиль поведения Креативность подхода Профессиональное развитие, к решению самосовершенствование профессиональных (циклы повышения квалификации задач, понимание конференции) особенностей управленческого труда, высокий уровень управленческих умений. Модели поведения Ориентация на конструктивные способы разрешения конфликтов (компромисс, сотрудничество). Поиск социальной и профессиональной поддержки, активные действия, разрешение проблемы, дистанцирование, позитивная переоценка, самоконтроль.
Образ жизни - modus vivendi .
Consumor Aliis Inserviendo Пациенты и подопечные. Друзья, Коллеги. Сгорая сам, свети другим всегда Родные, близкие, Любимые.
Скачать презентацию Влияние копинг-стратегий на СЭВ у сотрудников пенитенциарной службы
60.ppt