ВЛИЯНИЕ ФАКТОРОВ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ НА РАЗВИТИЕ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Разработала: Студентка группы Г-41 Молочкова Ольга Руководитель: Морозова Наталья Борисовна
Цель дипломной работы: анализ деловой среды гостиничного комплекса «Ока» с целью выявления факторов конкурентоспособности отеля и путей их эффективного использования. Задачи: - сделать анализ деловой среды ГК «Ока» - дать краткую характеристику предприятия; - провести анализ конъюнктуры на рынке гостиничных услуг в России и в Нижегородской области - дать оценку конкурентоспособности гостиничного комплекса «Ока» - провести анализ деловой среды гостиничного комплекса «Ока» с целью выявления факторов конкурентоспособности ГК «Ока» - проанализировать и дать оценку факторов конкурентоспособности ГК «Ока» - разработать предложения по способам повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса «Ока»
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ Анализ деловой среды организации позволяет получить данные для выработки стратегических маркетинговых решений с целью адаптации бизнеса фирмы к внешней среде.
Окружающая среда, в рамках которой функционирует маркетинг
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА « КА» О
Результаты SWOT-анализа
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГК «ОКА» Факторы внешней среды: участии в конкурсах и завоевание призов победа в конкурентной борьбе рост деловой активности населения увеличение доли рынка увеличение загрузки номерного фонда гостиницы ужесточения конкурентной борьбы укрепление позиций основного конкурента - отеля "Центральный" Факторы внутренней среды: высокая репутация, выгодное известный бренд месторасположение стабильное финансовое состояние наличие официального статуса "3 звезды" наличие сертификата на категорию "4 звезды" снижение неоднократные финансовых победы в показателей конкурсах длительный срок работы на рынке, имидж "советской " гостиницы активная маркетинговая деятельность, совершенствование всех компонентов маркетинга 7 Р
ОГРАНИЧЕНИЯ ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ДОСТИЖЕНИЮ СТАТУСА ЛИДЕРА РЫНКА Снижение показателя финансового состояния компании Цель – стать лидером на нижегородском рынке гостиничных услуг Мировой финансовый кризис (вторая волна) Неспособность реализовать имеющийся потенциал Имидж "советской" гостиницы
ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ Цель - стать лидером на нижегородском рынке гостиничных услуг Слияние с известной гостиничной цепью Активная рекламная политика Внедрение новых технологий Увеличение стабильной клиентуры Следование внутренним стандартам гостиничной цепи