Властью в менеджменте называют способность оказывать влияние на поведение людей. Авторитет – это власть, возникшая на формальной основе, как данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и считают правильным.
Власть Личностная основа • экспертная власть • власть примера • право на власть • власть информации • потребность во власти Организационная основа • принятие решений • вознаграждение • принуждение • власть над ресурсами • власть связей Взаимосвязь источников власти Выбор стратегии влияния Влияние
Сравнение стратегий влияния Стратегия влияния Когда использовать Преимущества Недостатки Возмездие (принуждение и запугивание) • Неравенство власти в пользу воздействующего • Качество не важно • Жесткие временные рамки • Факты серьезных нарушений • Быстро и непосредственно • Возможность сократить количество и серьезность нарушений • Подавляет творчество • Небезопасно для начальника • Необходимость усиления угроз • Возможно сопротивление Взаимодействие (обмен и интеграция) • Стороны взаимозависимы • Каждая из сторон имеет нечто, важное для другой • Достаточно времени для переговоров • Стороны доверяют другу • Случаи обиды редкие • Нет необходимости в доказательстве правомочности требования • Возникает инструментальный взгляд на работу • Порождает ощущение, что условия открыты для переговоров Обоснование (убеждение, основанное на фактах, потребностях и личных ценностях) • Достаточно времени • Общие цели/ценности • Стороны доверяют другу и удовлетворены существующими взаимоотношениями • Качество и творчество возможны только применении данной стратегии • Необходимо определенное время для создания атмосферы доверия • Увеличивается потребность надзора
Скачать презентацию Властью в менеджменте называют способность оказывать влияние на
Лекция 12 - власть и влияние.ppt