Власть и влияние на подчиненных Влияние u

Власть и влияние на подчиненных

Влияние u u u Влияние – любое действие индивидуума, изменяющее поведение, отношение, чувства и т. п. другого индивидуума. Власть это способность влиять на поведение других. Средства, которыми один человек может влиять на другого, могут варьироваться от ласковой тихой просьбы до приставлению к горлу ножа.

1. Власть, основанная на принуждении: влияние через страх u Индивидуумы проявляют власть, основанную на принуждении, полагаясь на свою силу, ораторские способности или на способность оказывать эмоциональную поддержку или отказывать в ней. Все это дает им средства нанесения другим физического вреда, запугивания, унижения.

Страх в рабочей среде и его недостатки u Рабочая среда дает множество возможностей усиливать власть на базе страха и принуждения. Некоторые менеджеры довольно часто пользуются данным приемом учитывая, что даже намек на увольнение, лишение полномочий или понижение в должности приносит результаты немедленно. u Хотя принуждение может обеспечить временное подчинение людей, оно дает побочные эффекты: раздражение, стремление к мести и отчужденность. Рост духа не терпит насилия.

2. Власть, основанная на вознаграждении: влияние через положительное подкрепление u Власть, основанная на вознаграждении, действует через положительное подкрепление поведения, желаемого для лидера. Человек принимает это влияние, поскольку в обмен на выполнение требования он ожидает того или иного вознаграждения. u Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное, человек должен воспринимать его, как справедливый обмен на его подчинение

Недостатки положительного подкрепления u Ресурсы всех организаций ограниченны, и на поощрение персонала существует определенный объем. Полномочия менеджмента в этой области ограничиваются также политикой и процедурами. Иногда действуют и внешние ограничения, например обусловленные трудовым договором с профсоюзом. Кроме того, зачастую трудно определить, что люди воспринимают как адекватное вознаграждение. Похвала делает хороших людей лучше, а плохих – хуже Т. Фуллер

3. Законная власть: влияние через традиции u Как свидетельствует история, традиции всегда были мощнейшим средством влияния. Лидер использует традиции для удовлетворения потребностей подчиненных в защищенности и привязанности. u Традиции – привлекательный механизм влияния и сточки зрения организации, и с точки зрения лидера. Она обладает огромным преимуществом – безличностью. «Система, основанная на традициях, рухнет, если не обеспечить своих лояльных, послушных сторонников теплом и защитой» . Д. Хэмптон, С. Саммер

Недостатки влияния через традиции u Традиции могут быть вредными для организации, например, когда молодому менеджеру, предлагающему отличную идею, говорят: «Мы всегда делали так, и до сих пор это работало» . u Одним из минусов также является то, что молодежь не видит четкой взаимосвязи между традиционными ценностями, с одной стороны, и удовлетворением своих потребностей - с другой.

4. Власть эталона: влияние на основе харизмы u u Харизма – это власть на силе личных характеристик или способностей лидера. Характеристиками харизматических личностей считаются: энергетический обмен, презентабельная внешность, независимость, признание восхищения, манеры уверенного в себе человека, профессионализм. Если человек обладает характеристиками, восхищающими окружающих, и они стремятся быть на него похожими, он способен оказывать на них сильное влияние. В общем и целом, чем больше человек считает своего менеджера идеалом, тем больше он считается с его мнением Дж. П. Коттер

Ситуативная природа харизмы u В политике харизма особенна важна и полезна. Многие харизматические личности в истории были именно политическими лидерами. Но даже самые великие из них обладали харизмой и способностью влиять на людей не всю свою жизнь.

5. Экспертная власть: влияние через разумную веру u Влияние через разумную веру базируется на вере исполнителя в то, что оказывающий влияние имеет соответствующий опыт и знание в конкретном вопросе. u «Поверив в опыт менеджера в той или иной области, окружающие полагаются на его мнение. Власть данного типа обычно достигается менеджерами благодаря очевидным заслугам и достижениям» .

Недостатки влияния через разумную веру u Если специалист будет не прав, менеджер перестанет разумно доверять его мнению и его влияние уменьшится. u Специалистам, например иногда требуется годы, чтобы их мнение принималось менеджером безооговорочно.

6. Убеждение и участие u u В последние десятилетия очень повысился уровень образования работников, что привело к уничтожению интеллектуального разрыва между руководством и его последователями. В результате становится трудней основывать власть только на вышеуказанных способах влияния. Возникает необходимость во влиянии благодаря сотрудничеству с последователем. Побудить подчиненного к активному сотрудничеству можно благодаря убеждению и участию.

Влияние через убеждение u Одним из самых эффективных способов влияния является убеждение – умение эффективно донести свою идею. u Убеждение базируется на власти эталона и на экспертной власти. Лидер не говорит исполнителю, что надо делать, он убеждает его это сделать. Можно усилить власть отдавая ее. u

Недостатки и влияния через убеждение u Самые серьезные недостатки убеждения – медленное воздействие и неопределенность. u Сколько бы усилий вы ни затратили, уверенным в результате быть нельзя.

Влияние через участие u Лидер направляет усилия исполнителя и способствует свободному обмену информацией. Экспертная власть лидера и исполнителя объединяются в общую позицию, в которую они оба искренне верят. u Исполнителям предоставляется возможность участия в обсуждении идей и принятии решений.

Человек может влиять на других исключительно своими идеями Менеджерам необходимо влиять в высшей мере предсказуемым способом и так, чтобы это вело не просто к принятию их идей, а к действию – фактической работе для достижения целей организации. Не мыслям надобно учить, а мыслить. И. Кант