Виды организаций 1 Внутренняя и внешняя среда О

Виды организаций 1. Внутренняя и внешняя среда О. 2. Модель управления СЭО 3. Системный механизм управления

Внешняя среда организации совокупность субъектов и процессов, составляющих ее окружение Деловое окружение Фоновое окружение =среда прямого =среда, косвенного влияния, поддающаяся влияния, независимая непосредственному Организация от СЭО, вынуждающая воздействию СЭО на приспосабливаться к условия контактов предлагаемым условиям

Внешняя среда организации совокупность субъектов и процессов, составляющих ее окружение Деловое окружение Фоновое окружение -партнеры -конкуренция -конкуренты Организация -общественное мнение -клиенты -стихийные события -банки законодательство -страховые органы 3

Факторы внешней среды О. Экономические Правовые Рыночные Международные Конкурентные Компания Социальные Технологические 4

Внутренняя среда организации -совокупность субъектов, объектов, процессов, придающих ей конкретное лицо Разделение труда и специализация Технология основной деятельности Элементы внутренней среды Организационная культура Дифференциация и интеграция производственных процессов 5

Полная кибернетическая модель управления СЭО Внешняя среда (S) Управляющее воздействие Вход Варианты решения при Q ≠ Q 1 ОПР Управление функционированием Управление развитием 1. 2. 3. 4. 5. Система маркетинга Система экономического стимулирования Система качества продукции Система налогообложения Система инвестирования Вход f (x) цель Q ресурсы R информация I РУ 1. 2. 3. 4. 5. Организационно-правовая форма Структура и состав производства Структура и система управления Информационная система Технология принятия решения Объект управления СЭО Структурные компоненты и элементы социально-экономического объекта: 1. Средства производства 2. Предметы труда 3. Персонал 4. Технология 5. Финансы 6. Процессы Выход f’ (x’) конечный результат Q 1 состояние ресурсов R 1 информация о достижении цели и состоянии объекта I 1 6

Два системных механизма воздействия на организационную систему с помощью • Регулятора управления — в нем происходит сравнение конечного результата с установленной нормой и по результатам анализа разрабатывается оптимальное решение, которое влияет на систему в целом или на отдельный ее элемент • Обратной связи, которая предусматривает на основании анализа принятие оптимального решения без вмешательства органов управления 7

Регулятор управления (РУ) — это система, состоящая из следующих структурных элементов : • Блок законов, норм, правил, критериев • конечные результаты в виде информации о состоянии объекта управления и степени достижения цели • системы аналитического сравнения результата деятельности с действующей нормой • механизм выявления рассогласования и поиск управленческих решений по компенсации рассогласования в системе • принятая технология разработки решений 8

СКАР 9

Организационные процессы Функционирование Развитие Обеспечивает Создает условия для : сохранение организации на основе обмена со средой : -преобразования О. в соответствии с требованиями среды -ресурсами -энергией -информацией -восстановление нарушенного равновесия -перехода к новому 10 качественному состоянию

11

12

13

Этапы организационной деятельности Установление целей предприятия Выявление и классификации видов деятельности, необходимых для достижения целей Группировка этих видов деятельности исходя из максимально эффективного использования имеющихся ресурсов Формирование структурных подразделений, определение их целей и закрепление за ними групп видов деятельности Наделение руководителей подразделений полномочиями, достаточными для достижения стоящих перед ними целей Вертикальная и горизонтальная взаимоувязка этих подразделений посредством должностных связей и информационных потоков 14

Разделение труда Это качественное разграничение и обособление различных видов трудовой деятельности и закрепление их за отдельными людьми и подразделениями (специализация) Разделение труда : 1)технологическое и пооперационное (горизонтальное) 2)иерархическое — между руководителями и подчиненными (вертикальное) 15

Вертикальное разделение труда • 1. Разделение работы по координации действий (сущность управления) от самих действий (по производству продукции) • 2. Разделение управленческого труда на три уровня: низовое, среднее, высшее – 16

Вертикальное разделение труда • 1) Состав низового уровня — менеджеры — бригадиры, начальники смен, участков, имеющие в подчинении работников исполнительского труда • 2) Средний уровень (50 -60% численности управленческого персонала) — менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений; руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов • 3) Высший уровень (3 -7%) — администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами 17

Горизонтальное разделение труда • Специализация по видам деятельности • Закрепление на каждом уровне управления определенного объема работ по функциям управления • Закрепление работ по основным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы) 18

Организационные процессы 1. Процесс функционирования Цель – сохранение О. как целого Содержание - постоянное поддержание сложившихся связей и отношений; - обмен ресурсами, энергией и информацией внутри себя и с внешней средой Весн. . с. 45 19

Организационные процессы • 2. Процесс развития: • Цель – адаптация к новым условиям среды • Содержание - преобразование О. и ее отдельных элементов в соответствии с изменившимися требованиями внутренней и внешней среды Весн, с. 45 20

Формы процесса орг. развития • 1. Орг. проектирование – создание организации «с нуля» , т. е. разработка проекта • 2. Орг. рационализация совершенствование элементов в рамках действующей организации, т. е реорганизация 21

Формы процесса орг. развития • Виды реорганизации фирмы • а) элементная – изменение технологии выполнения отдельных работ (правил приема посетителей, к примеру) • б) частичная – преобразование отдельных подразделений • в) общая затрагивает все стороны деятельности О. , коренное обновление ее структуры, системы управления, функций подразделений, функций отдельных должностных лиц 22

Перечень работ по совершенствованию системы менеджмента • 1. Структуризация – Определение параметров подразделений, их состава, внутренней их структуры, задач самой организации и работников всех уровней 23

Перечень работ по совершенствованию системы менеджмента • 2. Композиция - разработка общей структурной схемы О. (кто кому подчиняется, согласовывает, контролирует) – С учетом технологических, организационных связей между подразделениями и рабочими местами – С учетом подбора и продвижения кадров, оплаты труда, материального и морального стимулирования 24

Перечень работ по совершенствованию системы менеджмента • 3. Регламентация • - разработка правил и процедур • - определение основных функций работников, нормативов выполнения отдельных операций • Основные документы – устав, положения, штатное расписание, должностные инструкции, графики работы и отпусков, правила приема посетителей 25

Перечень работ по совершенствованию системы менеджмента • 4. Ориентация • – создание условий для упорядочения положения и движения субъектов и материальных объектов в рамках организации 26