«Виды коммуникативных барьеров» Выполнил студенты 162 группы: Карачурин Артем Высшая школа экономики, Москва, 2017 www. hse. ru
Коммуникативный барьер: термин Под коммуникативным барьером обычно понимается “все то, что препятствует эффективному общению и блокирует его” В другом случае под барьером понимаются такие психические процессы, свойства или даже состояния человека в целом, которые консервируют скрытый эмоционально- интеллектуальный потенциал его активности. Высшая школа экономики, Москва, 2016
Виды коммуникативных барьеров: В. М. Шепель выделяет шесть наиболее явных барьеров: дискомфорт физической среды; üинерция включенности; üантипатия к чужим мыслям, стереотипизированность сознания, амбициозность; üязыковой барьер; üпрофессиональное неприятие; üнеприятие имиджа коммуникатора. Высшая школа экономики, Москва, 2016
Виды коммуникационных барьеров: Б. Поршнев выделяет три формы коммуникативных барьеров, которые различаются по степени прозрачности: 1) «авторитета» ; 2) «избегание» ; 3) «непонимание» ; Высшая школа экономики, Москва, 2016
Барьер «авторитет» Отношения человека к другим людям зависят от следующих факторов: ü социального положения (статуса); ü привлекательного внешнего вида; ü доброжелательного отношения к адресату воздействия; ü компетентности; ü искренности. Высшая школа экономики, Москва, 2016
Барьер «избегание» Две взаимосвязанные проблемы: привлечение внимания; ü ü удержание внимания. Факторы, оказывающие наибольшее влияние на внимание: ü актуальность информации; ü важность информации; ü новизна информации; ü нестандартность подачи информации; ü неожиданность информации; ü интенсивность подачи информации; ü звучность голоса и его модуляция. Высшая школа экономики, Москва, 2016
Барьер «избегание» : привлечение и удерживание внимания 3 основных приема привлечения внимания: Прием «нейтральной фазы» ; ü ü Прием «завлечения» ; ü Прием «зрительного контакта» . 3 основных приема удерживания внимания: ü Прием «изоляции» ; ü Прием «навязывания ритма» ; ü Прием «акцентировки» . Высшая школа экономики, Москва, 2016
Барьер «непонимание» Выделяют 4 барьера непонимания: ü Фонетический; o Когда говорят на иностранных языках; o Используют большое число иностранных слов или специальную терминологию; o Когда говорят быстро, невнятно и с акцентом. ü Семантический; ü Стилистический; ü Логический. Высшая школа экономики, Москва, 2016
Виды коммуникативных барьеров: психологические Психологические барьеры: ü барьер установки; ü барьер психологической защиты; ü барьер характера. Высшая школа экономики, Москва, 2016
Скачать презентацию Виды коммуникативных барьеров Выполнил студенты 162 группы
Виды коммуникативных барьеров.pptx