Виды, и структура КСО 2 Корпоративная социальная ответственность:

Виды, и структура КСО

2 Корпоративная социальная ответственность: истоки, современное понимание и состояние в России КСО (CSR) в объединенной Европе и постепенно в России определяется как «концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой» Корпоративная социальная ответственность - это основа эффективных бизнес стратегий, прежде всего связанных с прямой деятельностью и задачами развития каждой конкретной компании.

Стратегия корпоративной социальной ответственности должна иметь долгосрочную основу, включает следующие основные составляющие: экономическая устойчивость предприятий и стабильная выплата налогов; соблюдение прав человека и этических норм ведения бизнеса; производство качественных товаров и услуг, учёт интересов потребителей; создание хороших рабочих мест и безопасной рабочей среды, развитие персонала и повышение человеческого потенциала; поддержание экологической безопасности, сохранение окружающей среды; содействие развитию местных сообществ. 3

Развернутое определение КСО: КСО – это рассматриваемая как единое целое экономическая, экологическая и социальная стратегия компании, имеющая долгосрочную основу. КСО реализуется на основе постоянного взаимодействия с заинтересованными сторонами и направлена на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и деловой репутации компании. КСО способствует росту капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия. 4

- разработка социальных пакетов для работников и их семей; - повышение квалификации работников; - несение экологической ответственности; - развитие корпоративной культуры; - развитие отношений с профсоюзами и советами трудовых коллективов; - ответственное отношение к партнерам и потребителям; - несение ответственности компании перед обществом в целом. УРОВНИ РАЗВИТИЯ КСО:

как составная часть корпоративного управления и система управления нефинансовыми рисками как отчетность, социальная или по устойчивому развитию как содержание ПР-коммуникаций как инструмент межсекторного взаимодействия и партнерства 6 Четыре направления осуществления и использования мероприятий и показателей КСО:

Социальная ответственность российской компании базируется на соблюдении законодательства и включает также дополнительные добровольные инициативы, находящиеся в постоянном процессе развития в результате регулярных диалогов компании с заинтересованными сторонами внутри самой компании и за ее пределами. Добровольная деятельность компаний не нуждается в государственном регулировании. Бизнес ожидает от государства стимулирующих мер и поддержка и со стороны властных структур 7

Внутренняя 1. Безопасность труда 2. Стабильность заработной платы 3. Поддержание социально значимой заработной платы 4. Медицинское и социальное страхование сотрудников 5. Развитие человеческих ресурсов 6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях Внешняя 1. Спонсорство и корпоративная благотворительность 2. Содействие охране окружающей среды 3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью 4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях. 5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг КСО Уплата налогов

Базовый уровень Второй уровень КСО Третий, высший уровень КСО Три подхода к пониманию КСО ассоциация менеджеров России (AMP)

своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности -предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата). социальный пакет добровольное пенсионное страхование и добровольное медицинское страхование Базовый уровень

ОАО «Газпром нефть» стабильно выплачивает налоги в местные бюджеты. Сотрудники Компании обеспечены социальным пакетом, который включает: добровольное медицинское страхование, оплату питания, премии по случаю юбилеев, материальную помощь, оплату путевок, материальную помощь к отпуску, оплату проезда, дополнительное пособие по уходу за ребенком, подарки сотрудникам и их семьям к праздникам, страхование от несчастных случаев. Базовый уровень соц. ответственности на примере ОАО «Газпром нефть»

«Газпром нефть» в пятый раз возглавила список двадцати крупнейших компаний-налогоплательщиков Санкт-Петербурга

обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Представляет собой реализацию социально ответственного поведения ради экономической выгоды. Такой тип ответственности называется «корпоративной ответственностью». Второй уровень КСО

реализация долгосрочных программ: образовательных программ, программы «Политика в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды», программы «Ипотека». Образовательные программы включают в себя три блока: программы профессионального обучения, направленные на повышение знаний и навыков по конкретным специальностям и функциям; программы развития корпоративных менеджерских компетенций; программы развития понимания бизнеса Второй уровень КСО ОАО «Газпром нефть».

не имеет своей целью получение экономических выгод, то, что бизнес делает не для своих работников, не для своей корпорации - а для определенной категории населения или объектов исторического и культурного наследия, непосредственно не связанных с деятельностью предприятия. Третий, высший уровень КСО

Благотворительность: поддержка детских садов, школ и интернатов, содействие обеспечению достойной старости ветеранов; Проведение культурно-массовых мероприятий: организация детские спортивных соревнований и культурно-развлекательных мероприятий для ветеранов; Реализация долгосрочных социальных программ: программа по поддержке и развитию отечественного спорта, социальные программы, разработанные для поддержки коренного населения. Третий уровень КСО ОАО «Газпром нефть».

Российская специфика стандартов КСО Европейская, Американская, Немецкая модели.

Проявление социальной ответственности бизнеса в США и Западной Европе в ХХ веке прошло в своем развитии три этапа: 60-е - середина 70-х гг. - расцветом традиционной филантропии или благотворительности середина 70-х - начало 80-х гг. - становление стратегической филантропии конец 80-х гг. - развитие концепции социальных инвестиций

Первая - предполагает активное участие государства в регулировании социально-трудовых отношений происходящее на уровне страны, отрасли, отдельного предприятия. Вторая - характеризуется регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и в значительно меньшей степени на уровне отрасли или региона. Третья - объединяет черты двух предыдущих разновидностей. Три разновидности социального партнерства: Воробьева Д. «Социальная ответственность бизнеса»

Основные усилия в рамках КСО направлены на борьбу с безработицей посредством уменьшения текучести кадров, создания новых рабочих мест, осуществления региональных социальных бизнес-проектов. Европейская модель

·американский подход к правоприменению основан на принципах прецедентного права; долгие годы социальные программы американского бизнеса реализовывались через благотворительные фонды; в США отношения в сфере труда построены на принципах индивидуализма; методы информационного сопровождения мероприятий КСО в США более разнообразны, нежели в Европе; Американская модель

Следуя примеру США, немецкие предприниматели открывают в своих офисах целые отделы, которые следят за соблюдением моральных, этических и экологических норм. Немецкая модель

В РОССИИ Привлечение западных инвесторов; Стремление выйти на международные рынки Стремление «поправить» имидж в глазах общественности НА ЗАПАДЕ Стремление соответствовать государственным стандартам Давление со стороны гражданского общества, прессы, акционеров и др. заинтересованных сторон Мотивация использования стандартов КСО

В РОССИИ Благотворительная и социальная деятельность, направленная на решение местных социальных проблем НА ЗАПАДЕ Глобальные экологические проблемы; Соблюдение прав человека В рамках КСО необходимо учитывать ожидания и потребности общества

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ И ОТЧЕТЫ

Социальные PR-технологии – это способы социальной деятельности, используемые для достижения желаемого результата. Автор: Зельманов А.Б.

Благотворительность Долгосрочные социальные программы Организация и проведение культурно-массовых мероприятий PR-технологии в социальной сфере Кузнецов В.Ф. «Связи с общественностью»

Технологии PR в социальной сфере Отношения со СМИ Социальные проекты и отчеты Социальная реклама Автор: Зельманов А.Б

Социальный проект – это продукт инновационного проектирования, направленный на решение какой-либо конкретной задачи, актуальной для общества.

Типы проектов по характеру проектируемых изменений: Инновационные проекты Поддерживающие проекты Типы проектов по направлениям деятельности: Образовательных проектах Научно-технические проекты Культурные проекты Инвестиционные проекты Спонсорские проекты Кредитные проекты Бюджетные проекты Благотворительные проекты

Типы проектов по их масштабам Микропроекты Малые проекты Мегапроекты Типы проектов по срокам реализации: Краткосрочные проекты Среднесрочные проекты Долгосрочные проекты Престиж-проекты Псевдопроекты Луков В.A. Социальное проектирование.

Бахтина Н.С. Социальный отчет - это часть годового отчёта, представляющая собой текст об итогах социальной деятельности компании за год.

Бахтина Н.С. Структура отчета: 1) Байлайнер руководителя (социальная политика компании за период) 2) Теоретическая часть - рассказывается о том, что такое социальная политика, социальная ответственность компании и т.д. 3) Отчёт о разработанных и проведенных программах для внешней и внутренней общественности (спонсорство, благотворительность, строительство спортивных и образовательных учреждений и т.д.)

Социальная отчетность в России и за рубежом

Нефинансовые отчеты

четыре основных стандарта отчетности: стандарт AccountAbility AA 1000 (оценка успеха в экономической, экологической и социальной среде), стандарт GRI (описывает экономический, социальный и экологический прогресс компании), стандарт ISO 14 000 (описывает социальную ответственность корпорации в соблюдении экологических требований на производстве), стандарт ответственности SA 8000, разработанный Social Accountability International`s (делает акцент на правах человека и здоровье, устанавливает требования к социальным аспектам кадровой политики производителей и поставщиков). Социальная отчетность на западе

Самая распространенная форма социальной отчетности - свободная. Выпуск красочных буклетов о благотворительных программах, поддержке образования, здравоохранения, культуры и спорта. Социальная отчетность в России

Ежегодный Национальный форум КСО Образовательные отраслевые семинары Международные круглые столы на тему КСО Национальный форум КСО, основан в 2007 году при поддержке Национального центра социального мониторинга, Общественной Палаты и Счетной Палаты РФ

Тенденции нефинансовой отчетности в России и в мире

Основные отличия Социальных инвестиций и благотворительности.

Социальные инвестиции — вложения в объекты социальной сферы с целью получения дохода и повышения уровня и качества жизни людей посредством удовлетворения их материальных, духовных или социальных потребностей. Субъекты социальных инвестиций: органы государственной власти, государственные и муниципальные предприятия, российские и иностранные частные коммерческие и некоммерческие организации, физические лица.

Благотворительность — оказание безвозмездной помощи тем, кто в этом нуждается. Основной чертой благотворительности является свободный и непринужденный выбор формы, времени и места, а также содержания помощи. Формы: 1. передача имущества, в том числе денег 2. бескорыстное выполнение работ, оказание услуг 3. специальные акции

Отличия:

Технологии работы по поиску спонсоров. Е. Войцехович С.П. Понарина «Связи с общественностью» ДВГГУ Хабаровск 2012

Шаг 1. ШАГ 1: Определение круга потенциальных спонсоров: Основные факторы : География Род деятельности компании Аудитория Статус спонсируемого проекта Масштаб спонсируемого проекта Финансовые возможности фирмы Благотворительная деятельность

ШАГ 2: Определение категории спонсоров: Классификация потенциальных спонсоров: 1 категория: сфера деятельности совпадает с направлением проекта 2 категория: сфера деятельности частично совпадает 3 категория: деятельность мало пересекается с направлением спонсируемого проекта 4 категория: деятельность не соотносится с данным проектом.

Шаг 1. ШАГ 3: Выявление мотивов потенциальных спонсоров: возможность освещения в СМИ реклама филантропия конкурентная борьба субъективный интерес руководства

Шаг 1. Источники для сбора информации о коммерческом окружении: СМИ Ассоциации бизнес структур, консультационные компании Члены вашей организации Данные местного статистического управления Интернет

Шаг 1. ШАГ 4: Измерение потенциала компании-спонсора: Пользуется ли предприятие льготами по налогообложению? Какие направления деятельности спонсируются? Как часто данное предприятие оказывает спонсорскую поддержку? Кто на предприятии принимает окончательное решение о предоставлении спонсорской помощи?

Шаг 1. ШАГ 5: Вступление во взаимодействие с потенциальным спонсором: 1- Составление спонсорской базы данных. 2- Выявление специализированных департаментов в организации. 3- Поиск должностных лиц . 4- Составление спонсорского пакета. 5- Рассылка спонсорских пакетов по базе данных.

Шаг 1. ШАГ 6: Выяснение заинтересованности спонсора: Проведение телефонных переговоров Организация личной встречи с представителем компании Презентация проекта Мониторинг мнений менеджмента компании-спонсора о проекте

Шаг 1. ШАГ 7: Организация сотрудничества: 1- Согласование позиций сторон. 2- Адаптация спонсорского пакета под спонсора. 3- Определение гарантий (с обеих сторон). 4- Составление договора/соглашения (подписанного уполномоченными лицами) 5- Составление отчета для спонсора. 6- Дальнейшее развитие сотрудничества.